A differenza del direttore delle pulizie o del responsabile delle pulizie, il supervisore lavora individualmente con gli addetti alle pulizie per garantire che le camere d'albergo, le hall e tutti gli spazi pubblici ricevano costantemente una pulizia rigorosa e accurata. Il supervisore conosce i suoi dipendenti e li incoraggia a migliorare la loro etica del lavoro quando è in ritardo o per esprimere un'opinione o un'osservazione su altri dipendenti e dipartimenti. Mentre il supervisore può aiutare nella pulizia, reclutare e formare nuovi dipendenti, il ruolo importante del supervisore è quello di mantenere un servizio di pulizia professionale, utile e contenuto.
$config[code] not foundPrincipali doveri
I supervisori delle pulizie coordinano, pianificano e supervisionano i custodi e i pulitori di hotel. Assegnando compiti e ispezionando camere d'albergo, lobby, ristoranti e bagni, il supervisore assicura che tutti i dipendenti realizzino le faccende per soddisfare gli standard degli hotel. Il ruolo del supervisore è di vitale importanza per la reputazione di un hotel - se una stanza ha pieni cestini degli ospiti precedenti, una sala da pranzo ha briciole e piselli sul pavimento della cena della scorsa notte, o un topolino corre sul pavimento della lobby, il supervisore si assume la responsabilità. È la massima priorità del supervisore che l'hotel sia costantemente aggiornato, ordinato e fresco.
Problem-solving
Poiché gli addetti alle pulizie nei grandi alberghi tendono a lavorare in team - composti da lavoratori specializzati in calze, aspirapolvere o pulizie - i supervisori effettuano il check-in sui team per garantire un lavoro di qualità. Se un lavoratore è malato o una squadra di pulizie è a corto di personale, il supervisore si assicura immediatamente che il lavoro di routine sia gestito da un altro dipendente che può occupare il posto. Alcuni supervisori possono aiutare a pulire anche se le loro altre mansioni possono rendere difficile il prestito.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da Saplingispezioni
Secondo il rapporto U.S. Bureau of Labor Statistics 2010-11 sulla costruzione e la pulizia dei lavoratori, i supervisori delle pulizie effettuano le ispezioni. Queste ispezioni settimanali o mensili, decise dal supervisore o direttore generale dell'hotel, assicurano che l'edificio dell'hotel soddisfi costantemente le norme igienico-sanitarie e di pulizia dell'hotel.
Il supervisore effettua anche il check-in con il personale addetto alle pulizie per assicurarsi che i dipendenti lavorino in modo professionale ed efficiente come una squadra. Negli hotel, un membro del team di pulizia è generalmente responsabile della segnalazione elettronica, tramite un programma di software alberghiero, quando tutte le stanze vengono pulite.
Forniture e inventario
Il supervisore delle pulizie - non l'hotel o il responsabile delle pulizie - ordina e immagazzina tutti i prodotti per la pulizia. Il supervisore esegue anche scorte settimanali, bi-settimanali o mensili, in modo che tutto il personale addetto alle pulizie disponga delle forniture e delle attrezzature necessarie per svolgere un lavoro bello e completo.
Ruoli amministrativi
I supervisori delle pulizie possono anche assumersi la responsabilità dello screening e dell'assunzione di nuovi dipendenti. Poiché il supervisore conosce i dettagli del lavoro di un governante e dell'itinerario giornaliero, il supervisore può selezionare candidati che non rientrano nella descrizione del lavoro o che hanno la giusta etica del lavoro basata sulla sua impressione. Il supervisore può anche formare nuovi dipendenti e riqualificare dipendenti che rallentano il proprio lavoro.
Il supervisore raccomanda anche promozioni, trasferimenti di reparto o licenziamenti. I supervisori, più delle risorse umane o del direttore generale, assicurano che la qualità dei dipendenti sia elevata, poiché è lui che vede i lavoratori più in azione. Il supervisore può anche redigere rapporti riguardanti i numeri di occupazione della camera, le ore di lavoro dei dipendenti e i costi di fornitura e di manutenzione della casa. I responsabili della contabilità si affidano a report di spesa accurati.
Informazioni sullo stipendio del 2016 per bidelli e addetti alle pulizie di edifici
Janitor e addetti alle pulizie degli edifici hanno guadagnato uno stipendio annuo medio di $ 24.190 nel 2016, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, i custodi e gli addetti alle pulizie degli edifici hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 20.000, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75o percentile è $ 31,490, il che significa che il 25 percento guadagna di più. Nel 2016, 2.384.600 persone sono state impiegate negli Stati Uniti come bidelli e addetti alle pulizie di edifici.
