Il traffico dei motori di ricerca è uno dei canali di acquisizione dei clienti più difficili da comprendere, soprattutto per i proprietari di piccole imprese. Generalmente, queste sono le reazioni che vedo dai proprietari di piccole imprese quando per la prima volta Google Analytics è stato installato correttamente e viene spiegato come segmentare i canali fino al traffico dei motori di ricerca:
- Panico - Alcuni si fanno prendere dal panico perché non riescono a capire perché il 98% dei visitatori del loro sito Web non si convertano in un cliente.
- Confusione - Alcuni si chiedono perché AdWords non stia producendo un rendimento di 30-1 sul proprio investimento.
- Dismay - Alcuni sono contenti di ricevere così tanti visitatori, ma si chiedono perché non ci siano abbastanza clienti.
Generalmente, ciò che accade da qui, è che incolpano il loro sito web, il loro contenuto o il loro consulente / agenzia che gestisce o ha costruito il loro sito web per eventuali imperfezioni nell'ottenere loro nuovi clienti.
Tuttavia, i problemi normalmente non hanno nulla a che fare con nessuno di questi. Invece, è come i piccoli imprenditori guardano al traffico dei motori di ricerca e come li convertono in clienti. È molto difficile ottenere un cliente dal motore di ricerca e convertirli immediatamente in un cliente. In generale, il tasso di conversione medio sui siti Web è di circa il 2%.
Ora, questo può essere un po 'diverso per le piccole imprese. Diciamo che qualcuno sta cercando un luogo di cambio dell'olio locale.In tal caso, è più probabile che gli utenti effettuino la conversione. Tuttavia, non è poi così lontano perché, in fin dei conti, i clienti hanno due intenti diversi:
- Acquista: stanno cercando di acquistare un prodotto o un servizio in quel momento. Ciò significa anche che avrebbero potuto scegliere il tuo concorrente.
- Ricerca - Stanno cercando ulteriori informazioni e stanno prendendo in considerazione diverse ricerche prima di acquistare un prodotto o un servizio.
Quindi, quando prendete in considerazione questi due intenti, non è davvero un problema pensare che un tasso di conversione del 2% non sia necessariamente una cosa negativa. I ricercatori ottengono tantissime opzioni quando cercano su Google. Potrebbero non sceglierti, o potrebbero non essere pronti a comprare da te. Quindi, è importante catturare il 98% di quelli che non si convertono in un cliente immediatamente dalla loro ricerca e cercare di convincerli a convertire in seguito. Sembra facile, giusto? Non esattamente. Ma non preoccuparti: ecco alcuni suggerimenti su come convertire il traffico dei motori di ricerca per aiutare:
Suggerimenti per la conversione del traffico del motore di ricerca in vendita
Focus sulla coda lunga
Un problema che potresti riscontrare riguarda i clienti che hai scelto come target. Se utilizzi AdWords e compri frasi brevi come "Pizza Place", potrebbe essere troppo generico per convertirle. Tuttavia, se acquisti "La migliore pizza ai funghi in (la tua città)", allora avrai maggiori probabilità di convertire.
Quando pubblichi le tue campagne AdWords, concentrati sulla frase chiave a lungo termine e acquisiscile, poiché è più probabile che si convertano.
Ottimizza le tue campagne
Come sopra, vuoi assicurarti di ottimizzare la tua posizione fisica. Controlla le pagine locali di Google per assicurarti che abbiano le informazioni corrette e che le directory abbiano le stesse informazioni di Yelp, YellowPages, ecc. La cosa peggiore che puoi fare è avere le informazioni locali sbagliate che portano i potenziali clienti al posizione sbagliata.
Per quanto riguarda AdWords, uno gigantesco errore che tendo a vedere molto non sta usando le giuste impostazioni di posizione. È assolutamente critico di utilizzare le impostazioni corrette di seguito per assicurarti di indirizzare le aree giuste se stai cercando di utilizzare AdWords per acquisire clienti locali. Assicurati di impostarlo su "persone nella mia posizione di targeting" per entrambe le opzioni di posizione riportate di seguito.
Rendilo facile da convertire
Un altro errore fatale che vedo molto è quando i proprietari di piccole imprese lo rendono estremamente difficile da convertire per i visitatori del sito web. Di solito, questo viene fatto in tre modi:
- Telefono o altre informazioni di contatto sono difficili da trovare
- Le posizioni sono difficili da trovare
- Nessuna recensione o motivo per sceglierli
- Ci sono migliaia di opzioni sui loro moduli di contatto
- I moduli di contatto non funzionano
Se sei un potenziale ricercatore e hai 4 diverse aziende locali tra cui scegliere, sceglierai quello che si distingue. Se vuoi essere eliminato rapidamente dal set di contenuti, allora esegui una delle cinque opzioni sopra.
Se non vuoi essere eliminato, assicurati di non rendere difficile per un cliente fare affari con te. Rendi il tuo sito web invitante e facile da usare e differenzia i motivi del perché dovrebbero sceglierti. Eri stata nominata la prima compagnia di disinfestazione nella tua città? In tal caso, dì che il tuo sito web. Ti distingue dalla concorrenza.
Campagne Retarget
Questo dovrebbe essere un gioco da ragazzi per un piccolo imprenditore. Se non lo sei, per favore, per favore inizia a retargeting campagne ora. Il novantotto percento dei clienti non esegue la conversione al primo clic. Riuscirli e rimanere in cima alla loro mente è fondamentale.
Fortunatamente, è più facile che mai utilizzare strumenti come AdRoll o creare annunci di retargeting. In questo modo, i visitatori del sito Web potranno tornare e, si spera, acquistarli quando saranno pronti. Credo fermamente che offrire sconti o altri vari incentivi nei tuoi annunci di retargeting li aiuterà a convertirli in clienti.
Usa raccolta di contenuti e posta elettronica
Come per il retargeting, può essere molto difficile convertire immediatamente gli utenti in clienti perché devono essere sottoposti a riscaldamento. Questo può essere molto evidente nelle piccole imprese con un alto reddito per acquisto, come le imprese automobilistiche o residenziali.
Se hai problemi a convertirli immediatamente, ti suggerisco di provare a catturare i loro indirizzi email e inviare loro una catena di e-mail per rimanere in cima alla loro mente. Inoltre, puoi creare fiducia dando loro un contenuto di valore. Io personalmente uso SUMOMe e Active Campaign per questo.
Usando SUMOMe, utilizzo i popup dei contenuti e altri vari contenuti per ottenere i loro indirizzi email. Da lì, ottengono il contenuto e entrano nel mio account Active Campaign. Attraverso questo, ottengono una serie di 12 e-mail, che cerca di farli convertire entro i prossimi 3-4 mesi.
Se si è nel settore automobilistico, è possibile utilizzare i popup con contenuti come "12 errori che i nostri clienti fanno all'acquisto". Queste guide che mostrano errori, errori o insidie quando si effettua un acquisto di grandi dimensioni vengono catturate e convertite sicuramente in un più alto tasso rispetto alle tue pagine web standalone. Quindi la tua catena di email continuerà a creare fiducia e valore.
Impiegare inviti all'azione nei contenuti
Se sei rivenditore di e-commerce o vendi prodotti nei negozi al dettaglio, puoi anche avere chiamate all'azione nei tuoi contenuti. Quando scrivi contenuti per blog convincenti che risolvono domande di ricerca, puoi anche includere inviti all'azione quando menzioni i tuoi prodotti / servizi.
Puoi includere elementi come "fai clic qui per il 10% di sconto" o altri vari sconti monetari per dare loro l'urgenza di convertirsi in un cliente. Puoi anche indurre l'urgenza dicendo cose come "inventario molto limitato" o altre varie frasi per mostrare loro che dovrebbero comprare in modo che non vengano lasciati fuori.
Conclusione
Questi sono i migliori metodi per convertire il traffico del motore di ricerca "top of the funnel" che è stato tradizionalmente una fonte di traffico a "basso tasso di conversione". Se hai qualche suggerimento o altro da aggiungere, fammi sapere nei commenti!
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