La maggior parte dei proprietari di imprese ha sentito la statistica che l'80% delle nuove imprese fallisce nei primi tre anni. Uno dei principali motivi per cui, a quanto si dice, falliscono è perché mancano le informazioni e l'analisi correlata per prendere una buona decisione. Puoi evitarlo utilizzando strumenti di sondaggio online gratuiti ea basso costo. Se stai cercando di raccogliere dati utili sui clienti senza assumere una società di ricerche di mercato, questa recensione di QuestionPro è per te.
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Ho sentito di QuestionPro da un collega consulente di marketing. Ha spiegato di avere tutta la potenza e le capacità del software aziendale di fascia alta, ma a un prezzo molto più basso che una piccola azienda potrebbe permettersi. Le piaceva che fosse facile da usare, che disponesse di funzionalità di sondaggio mobile (che offrivano poche piattaforme a basso costo) e offrisse "report killer" che impressionassero i suoi clienti e la facessero apparire bene di fronte a quei clienti.
Così ho dato un'occhiata più da vicino io stesso. Ecco alcune delle cose che ho trovato:
Quando sono arrivato al sito di QuestionPro, devo ammettere che era un po 'intimidatorio. Il sito sembrava più una cosa che una grande azienda avrebbe usato. Certo, offrono una prova gratuita quindi mi sono iscritto.
Una volta dentro l'applicazione, devo ammettere che non era il sito di consumo più sexy, come quello che troveresti su altri strumenti di sondaggio web. Questo è ovviamente un sito senza senso. La prima cosa che vedi è una schermata in cui puoi iniziare un sondaggio. Non sono sicuro che mi piaccia o no. Potrebbe dipendere da quale stile di lavoro hai. Se sei il tipo di persona a cui piace leggere le indicazioni prima di iniziare qualcosa, allora potresti rimanere deluso. Ma se sei il tipo di persona che fa clic prima e legge le indicazioni più tardi, allora ti piacerà.
Quando ho iniziato a creare un sondaggio, mi sono reso conto che QuestionPro ti guida effettivamente attraverso il processo man mano che procedi. L'interfaccia è abbastanza intuitiva e non dovresti avere problemi a muoverti e creare una buona indagine in breve tempo.
Cosa mi è piaciuto
- Tonnellate di opzioni per creare una vasta gamma di tipi di domande. Non sapevo che c'erano molte opzioni di domande del sondaggio!
- Un'altra caratteristica interessante è stata la funzione logica che consente di creare sondaggi altamente flessibili basati sul modo in cui le persone rispondono alla domanda.
- La funzione mobile è potente. Ogni account QuestionPro viene fornito di serie con l'app SurveyPocket che consente di effettuare e ricevere sondaggi online senza connessione a Internet. Posso vedere quanto possa essere prezioso. Il mio primo pensiero è stato quello di creare un sondaggio e installare l'app SurveyPocket sul mio iPhone e portarla a conferenze e eventi di networking in cui potrei usarla come un modo divertente per qualificare i potenziali interessati a scoprire cosa è importante per i miei potenziali clienti.
- Nella pagina mobile, ho anche notato che ti consentono di caricare i tuoi rapporti su DropBox e Google Documenti (ora chiamato Google Drive). Questo è super intelligente e molto utile. Semplifica la condivisione dei rapporti con colleghi e clienti.
Cosa può essere migliorato
- L'interfaccia utente è davvero "tecnica" e non è così bella come potresti trovare su alcuni strumenti di indagine online incentrati sul consumatore. Ma ciò che QuestionPro manca di aspetto, compensa nella sua capacità di raccogliere e generare dati.
C'è un file di guida abbastanza completo e alcuni tutorial video, ma è chiaro che questo strumento è destinato a qualcuno che ha alcune conoscenze di base sulla creazione di sondaggi online. Un piccolo imprenditore che non ha mai fatto un sondaggio potrebbe trovarlo piuttosto travolgente.
Se ti sei impegnato a fare più ricerche di mercato e ricerche sui clienti in modo che tu possa prendere decisioni migliori, allora QuestionPro è uno strumento eccezionale che puoi usare. La prova gratuita di 30 giorni ti darà un sacco di tempo per creare, eseguire e analizzare un sondaggio - e se hai bisogno di più tempo, il piano di base è di soli $ 15 al mese - quindi non è un investimento enorme da provare. Il servizio clienti online è disponibile e ho trovato che i rappresentanti sono molto disponibili e reattivi.
Nel complesso, credo che QuestionPro sia un servizio che un piccolo imprenditore può utilizzare per scoprire di più sui propri clienti e potenziali clienti.
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