School of Rock stava superando la sua strategia di business mobile.
L'iconico franchising della scuola di musica è ora operativo in sette paesi. Ci sono 130 scuole del pianeta che lavorano sotto il nome di School of Rock. L'azienda è un grande utente di dispositivi mobili nel suo business back end e front end.
Ma recentemente, lo sforzo che è stato posto in quella strategia mobile stava diventando più difficile di quanto valesse. In una recente intervista con Small Business Trends, Chris Catalano, CEO di School of Rock, ha spiegato il problema della sua azienda in quanto l'azienda sembrava in grado di crescere.
$config[code] not found"School of Rock utilizzava più app per un'unica soluzione. Non si sono tradotti nel mondo mobile. Erano goffi ", dice Catalano. School of rock utilizzava un'app per un calendario, un'app per la pianificazione e un'altra per la fatturazione. Altre app sono diventate più lavoro e con l'aggiunta di più sedi a School of Rock, il potenziale di problemi potrebbe moltiplicarsi.
L'azienda ha cercato una soluzione per quasi un anno fino a quando non ha trovato il front desk della startup.
Front Desk è una piattaforma software cloud progettata per essere uno strumento di gestione dell'ufficio. Può essere utilizzato con un iPad o iPhone, così come un sito web.
Il front desk ha due parti: un'app per il personale e un'app per il cliente.
- Con l'app dello staff di Front Desk, un'azienda può eseguire la pianificazione, tenere traccia delle presenze, gestire le buste paga e ottenere rapporti commerciali. I report offrono informazioni in tempo reale.
- Il Client Kiosk di Front Desk consente ai clienti di School of Rock di accedere e servirsi per determinate attività amministrative. I clienti possono completare la registrazione online, firmare deroghe e documenti e ricevere notifiche mobili. Gli studenti della scuola possono effettuare pagamenti e rivedere fatture e fatture dal chiosco del cliente.
School of Rock ha condotto un test pilota utilizzando Front Desk per le sue sedi a Seattle e Bellevue, Washington. Non solo School of Rock ha iniziato a utilizzare Front Desk per le sue esigenze di business, ma la scuola ha anche contribuito al primo round di raccolta di fondi dell'azienda.
School of Rock's Catalano chiama il Front Desk "intuitivo, pulito e semplice" e dice che ha un prezzo "competitivo". La scuola introdurrà gradualmente il Front Desk in tutte le sue sedi nel corso del prossimo anno. Ha detto che il Front Desk "semplifica le cose in modo drammatico" e aiuta la società a gestire cose come la gestione dei lead, la fatturazione e la pianificazione tramite un'app di calendario integrata.
In un'intervista a Small Business Trends, il co-fondatore e CEO di Front Desk Jon Zimmerman ha aggiunto che le piccole imprese che stanno vivendo dolori crescenti o che mancano di una strategia di coesione mobile sono giuste per la sua piattaforma SaaS (software as a service). "Mano a mano che queste aziende si accumulano, si accumulano i doveri amministrativi. Con Front Desk i proprietari di piccole imprese possono dare un pugno al di sopra del loro peso corporeo. "
Zimmerman aggiunge che il Front Desk lavora per migliorare non solo l'esperienza di gestione amministrativa e amministrativa dell'azienda, ma è anche orientato a far sentire i vostri clienti più preziosi. Aggiunge che Front Desk è personalizzabile per includere qualsiasi marchio e logo aziendale.
Immagini: Front Desk, School of Rock
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