I problemi legati alla mancanza di personale adeguato affliggono molte industrie. Carichi di lavoro imprevedibili fanno sì che le organizzazioni diventino short-handed, anche quando sono disposti ad assumere più dipendenti. Il networking e la pianificazione strategica sono coinvolti nell'attuazione di strategie per la gestione dei carichi di lavoro durante i periodi in cui le aziende sono a corto di personale. La carenza di personale cronico causa notevole stress ai membri dello staff, il che riduce ulteriormente la produzione. Pertanto, è molto vantaggioso per un'azienda affrontare questo problema frontalmente.
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Quando c'è più lavoro dei membri dello staff, è importante dare la priorità. Inevitabilmente alcuni lavori non vengono completati in momenti come questi ed è fondamentale sapere quali sono i doveri per far scorrere. Quando i clienti sono coinvolti, i loro problemi devono essere affrontati per primi. Soddisfare le esigenze dei clienti può significare che i documenti cartacei vengono spediti al giorno successivo o che le telefonate restituite vengono posticipate. Anche se forse non è il modo migliore per fare affari, a breve termine è un modo per gestire non avere abbastanza membri dello staff.
Lavora come una squadra
Essere a corto di personale significa che tutte le mani sono sul ponte. I membri del personale più efficienti dovrebbero essere responsabili dei compiti più critici e forse anche sorvegliare altri dipendenti. Quando un'organizzazione è maneggevole, le risorse umane disponibili non possono essere sprecate. I lavoratori devono saltare ed eseguire compiti che normalmente non fanno parte delle loro funzioni. Ad esempio, in un periodo di intenso traffico al dettaglio, tutti potrebbero dover appendere i vestiti o eseguire il registratore di cassa.
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Per gestire il carico di lavoro quando si è in short-handed, assicurarsi che il management superiore sia a conoscenza del problema. Quando i lavoratori continuano ad essere produttivi a prescindere dalle circostanze attenuanti, è probabile che la mancanza di personale sia destinata a continuare perché la gravità del problema passa inosservata. Informa il management superiore che il business ne risentirà se continui a essere a corto di risorse. Chiedere risorse alternative per gestire il carico di lavoro, come assumere dipendenti temporanei.
Entra nel passato
Per i problemi relativi al personale a breve termine, guarda al passato per chiedere aiuto. I dipendenti che precedentemente facevano parte del dipartimento sono risorse chiave per la gestione di carichi di lavoro eccessivi. Durante i periodi di crisi, cerca di raggiungere gli ex membri dello staff e vedere se sono disponibili ad aiutare. Anche se probabilmente non servirà da soluzione a lungo termine, questi impiegati precedenti saranno inestimabili durante un pizzico.
