Lesson.ly dice che può addestrare il vostro servizio clienti

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Anonim

Lesson.ly, che offre formazione dei dipendenti basata sul Web, consente di creare lezioni online per tutti i dipendenti.

Con gli strumenti che ti consentono di creare, condividere e tenere traccia di lezioni e corsi, Lesson.ly mira a fornire tutto il necessario per mettere rapidamente in servizio i tuoi dipendenti.

Secondo i dati di Lesson.ly, il 69% dei dipendenti intervistati ha dichiarato di essere più incline a rimanere in una posizione per almeno tre anni, se dotati di procedure di addestramento adeguate e coerenti. Insegnamenti su come fornire un impegno formativo in grado di aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.

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La piattaforma utilizza widget che semplificano la creazione di componenti di una lezione. Facendo clic sui widget è possibile inserire domande e incorporare testo, immagini, video, incorporamenti e vari documenti, inclusi documenti Word, PDF e presentazioni PowerPoint.

Le domande possono essere a scelta multipla, true o false o a tempo indeterminato. Il blog ufficiale di Lesson.ly include contenuti per aiutare a scrivere domande efficaci, tra le altre cose.

Iniziare con Lesson.ly

Per iniziare, inserisci i nomi dei tuoi dipendenti e assegna loro uno dei quattro ruoli. Gli amministratori hanno accesso illimitato. I manager assegnano lezioni e corsi e visualizzano i dati relativi ai gruppi che gestiscono; i manager possono anche creare e modificare lezioni o corsi da loro creati o condivisi con loro. I creatori creano, modificano e cancellano le lezioni. Gli studenti ricevono lezioni e compiti del corso.

Nella pagina del pannello di controllo, puoi esaminare il contenuto della formazione e visualizzare gli aggiornamenti di stato relativi a quali lezioni sono state completate. I filtri consentono di trovare rapidamente dati specifici tramite una funzione di ricerca che si muove liberamente tra i vari componenti di una lezione (testo, intestazioni di sezioni, titoli di lezioni, didascalie e domande) per trovare ciò che desideri.

Le funzionalità di tracciamento ti consentono di visualizzare i progressi dei dipendenti e una ripartizione dei risultati per persona.

New Bay Media riporta che Lesson.ly è stato spesso integrato con Salesforce, una piattaforma CRM, che consente agli amministratori di collegare la formazione alla produttività. Gli utenti possono anche manovrare in Lesson.ly senza lasciare Salesforce.

I browser Web consigliati sono Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o versioni successive. La piattaforma è accessibile anche tramite smartphone e tablet.

È disponibile un'offerta di prova gratuita di 15 giorni. I prezzi mensili, pagati in rate annuali, sono basati sulla dimensione dell'azienda. I prezzi partono da $ 150 al mese per 10 dipendenti, $ 200 per 25, $ 350 per 50, $ 500 per 100 e $ 750 per 200. Per le aziende con oltre 200 dipendenti, la società richiede di chiamarli.

Una storia di successo all'avvio

Max Yoder, co-fondatore e CEO di Lesson.ly, ha parlato in esclusiva con Small Business Trends per quanto riguarda la fondazione dell'azienda.

"Le soluzioni nello spazio erano arcaiche e il problema - come guidare in modo efficiente le prestazioni dei dipendenti - era importante. Questa ricetta mi attrarrà sempre ", ha detto Yoder.

Lesson.ly è stato fondato nel 2012, mentre Yoder era ancora impegnato con la sua prima startup, Quipol, un'app di social-polling.

"Ho avuto una scelta da fare: andare a sinistra e trasformare Quipol in una rete pubblicitaria run-of-the-mill o andare a destra e provare qualcosa di nuovo", ha ricordato Yoder."Ho deciso di girare a destra; possedere una rete pubblicitaria sembrava terribile. Quindi, ho collaborato con Mike Fitzgerald, Kristian Andersen ed Eric Tobias, e abbiamo iniziato a fare progressi con Lesson.ly. "

L'azienda ha sede a Indianapolis, dove la combinazione di persone "umili" che fanno "lavoro solido" si è dimostrata "una ricetta attraente".

Parlando della strategia di crescita della compagnia, Yoder ha affermato: "Impiliamo i ranghi con persone intelligenti, coscienziose e consapevoli di sé. Il resto si prende cura di se stesso. Mitch, il nostro direttore del marketing, ci ricorda che l'acqua taglia il rock, non il potere, ma la persistenza. Siamo un gruppo tenace, quindi ci piace sentirlo. "

Immagine: Lesson.ly

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