Capacità di leadership: sai che sono importanti, ma perché a volte sono insufficienti? Perché è facile guidare alcune persone, ma non altre? Certo, alcune persone non sono disposte a incontrarti a metà strada, ma come fai a raggiungere un grande dipendente che sembra chiudere quando interagisci con lui o lei?
Mentre ci sono varie ragioni per cui le persone si chiudono, uno dei motivi più comuni è essere fondamentalmente frainteso a livello culturale. Le norme culturali sono profondamente radicate nelle nostre personalità. È normale interpretare queste differenze come interruzioni e inconvenienti, o anche come una minaccia per ciò che stiamo cercando di ottenere quando comunichiamo. Sebbene queste interpretazioni non siano sempre consapevoli, si intromettono.
$config[code] not foundUn leader che possiede capacità di ascolto, ma manca di competenza culturale, potrebbe non essere a conoscenza quando le differenze culturali stanno ostacolando il loro ascolto. Potrebbero confondere le differenze culturali di un dipendente per la sfida e cercare di porre rimedio alla situazione licenziando quella persona.
Sviluppare le competenze culturali - la capacità di lavorare efficacemente con gli altri di diversa estrazione culturale - ti aiuterà a superare queste interpretazioni e raggiungere i tuoi obiettivi con meno ostacoli.
Sviluppare la competenza culturale inizia capendo il suo potenziale
È importante capire che tutti hanno modi di operare nel mondo che sono il risultato diretto della loro educazione. A meno che non trascorriate del tempo immersi in altre culture, è difficile vedere le vostre norme culturali, ma esistono e altre lo notano.
Lo sviluppo delle competenze culturali inizia comprendendo che lavorare con queste differenze (piuttosto che resistervi) può sbloccare il potenziale dei vostri migliori dipendenti. Richiede di essere abbastanza umile da riconoscere il bisogno di comprensione e diplomazia.
GlobalCognition.com sottolinea il ruolo di una mentalità diplomatica nello sviluppo delle competenze culturali:
"Una mentalità diplomatica inizia con un focus su ciò che stai cercando di realizzare. E riconoscendo che è necessario lavorare con diversi altri per raggiungere i propri obiettivi. Significa essere consapevoli della propria visione del mondo e rendersi conto che il proprio background modella come vedi le cose. Ciò ti aiuta a capire come sei visto dalla persona con cui stai interagendo. Ti aiuta anche a gestire i tuoi atteggiamenti nei confronti della cultura dell'altro. Rendere più facile trovare il modo di portare a termine il lavoro nonostante le differenze. "
Alcune persone sviluppano naturalmente competenze culturali
Alcune persone sono naturalmente dotate di competenza culturale perché hanno vissuto una vita ricca, immerse in altre culture attraverso viaggi e altre avventure. Viaggiare, anche per le vacanze, è un modo per sviluppare competenze culturali. Imparerai a saltare con la gente del posto e fare come fanno loro. Se viaggiare non ti interessa, puoi conoscere altre culture online, anche se non è la stessa cosa.
Una cosa da ricordare è che sviluppare e praticare la competenza culturale non significa usare strategie su altre persone. Riguarda il tuo modo di essere. Se non capisci qualcuno, essere disposto a sospendere i tuoi giudizi e porre domande sarà più efficace di qualsiasi strategia tu abbia imparato.
Nel libro Culture Crossing, Michael Landers mira ad aiutare le aziende a ridurre il rischio di inviare segnali sbagliati mentre interagiscono con altre culture. Questo libro non è una guida strategica con un elenco di cose da fare e cose da fare. Aiuta i lettori a creare lo spazio per un'efficace interazione interculturale, diventando prima consapevoli della propria programmazione.
Con competenza culturale, tutto è possibile
L'impero globale di Richard Branson è un brillante esempio di ciò che è possibile quando la competenza culturale diventa il pilastro dei tuoi sforzi di leadership.
Branson, un imprenditore internazionale con oltre 400 aziende, non ha raggiunto il successo seguendo regole standard di leadership o leggendo libri sulle norme culturali. Ha usato le sue abilità interpersonali per ritagliarsi la propria strada. Anche se spesso fornisce consigli di leadership quando intervistato, le sue abilità interpersonali siamo le sue capacità di leadership e competenza culturale sono il suo nucleo.
Branson non segue le regole perché è un ribelle. Capisce che le regole sono solo un'analisi superficiale del successo di qualcun altro. Branson si impegna a fare le cose in modo diverso, e spesso dice ai suoi intervistatori che la sua cultura aziendale è sempre stata "non preoccuparti: le regole erano destinate a essere infranse".
In apparenza, le capacità di leadership dei sostenitori di Branson sembrano essere trasformate in una strategia vincente che chiunque può seguire. Sotto la superficie, tuttavia, le sue strategie sono alimentate dalla sua competenza culturale.
Sviluppa la competenza culturale per soddisfare i tuoi obiettivi aziendali
Quando sviluppi la competenza culturale, l'ascolto diventa un'attività che pratichi con tutto il tuo essere, andando ben al di là dell'ascolto delle parole che gli altri stanno dicendo. Questo ascolto crea un'opportunità di diversità per essere compreso e lavorato per raggiungere i tuoi obiettivi di business in un mercato globale.
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