I risultati di questo studio non mi hanno sorpreso: chiamami cinico, ma questa è stata la mia esperienza nell'ambiente aziendale; I CEO non capivano il processo di marketing e gli operatori di marketing che erano più innamorati di fantasiose campagne creative rispetto ai fondamenti di differenziazione, posizionamento e conversioni.
La marketology sociale porta insieme operatori di marketing e amministratori delegati
Quando ho ricevuto la mia copia di recensione di Social Marketology: migliorare i processi di social media e convincere i clienti a rimanere per sempre da Ric Dragon, CEO di DragonSearch, non sapevo cosa aspettarmi. Questo sarebbe un libro che porterebbe la nostra comprensione e gestione dei social media a un livello più funzionale e pratico? Dopo aver trascorso un sabato mattina ad evidenziare il testo e le pagine di orecchi di cane, direi "Sì!"
I piccoli imprenditori, i responsabili marketing, i product manager e i social media manager di grandi aziende apprezzeranno questo libro perché colma il divario tra C-Suite orientata al profitto e team di marketing social-centered.
Marketologia sociale darà a ciascuna parte dell'organizzazione un campo di gioco in cui possono riunirsi per utilizzare i social media per raggiungere sia i loro obiettivi di marketing sia quelli finanziari.
I social media ottengono un processo
Uno dei modi fondamentali il Marketologia sociale colma il gap di profittabilità percepito tra i marketer e gli amministratori delegati sfruttando la storia dei social media, gli strumenti di misurazione e analisi disponibili e quindi creando un processo attorno a questi in modo che i marketer possano raggiungere i loro obiettivi e gli amministratori delegati possano vedere la connessione tra le campagne dei social media e attività e redditività.
Ric Dragon introduce un processo di social media che aziende e brand di qualsiasi dimensione possono utilizzare per raggiungere i propri obiettivi di marketing. Ecco solo un riepilogo del processo come è stato introdotto all'inizio del libro:
- Concentrandosi sui risultati desiderati; metriche di visione, obiettivi e obiettivi.
- Incorporando la conoscenza e lo sviluppo della personalità e della voce del marchio.
- Identificazione dei segmenti più piccoli possibili del pubblico, dei clienti, degli utenti o dei componenti.
- Identificare le comunità a cui appartengono quei microsegmenti: come si comportano le persone in quelle comunità e cosa stanno dicendo.
- Identificare gli influencer in quelle comunità.
- Creare un piano d'azione per il tuo progetto.
- Esecuzione, misurazione e reinvenzione di attività e programmi di social media.
Uno dei fattori chiave del libro e del processo è aiutare le aziende e i gestori dei social media ad adattarsi ai nuovi canali dei social media. Quindi, invece di concentrarti su un canale specifico come Twitter, Facebook o LinkedIn, imparando a utilizzare questo processo, sarai pronto per qualsiasi nuovo canale che potrebbe emergere in futuro e valutarlo rapidamente e aggiungerlo alla tua strategia.
Ric Dragon crea una Roadmap per la gestione dei social media
Mi chiedo se questo libro possa essere stato scritto solo da qualcuno che non sia un amministratore delegato, che ha esperienza sia sul lato esecutivo che sul lato dei social media marketing dello spettro?
Ric Dragon ha una vasta esperienza da entrambe le parti. Ha 16 anni di esperienza nel marketing online e nello sviluppo di software. È co-fondatore del software e della società di sviluppo web Oxclove Workshop. Dragon è il co-fondatore e CEO di DragonSearch, dove ha guidato la strategia dei social media per marchi come Steuben, The Grammy Foundation e Raritan e molti altri.
È la sua esperienza equilibrata che gli consente di creare una strategia e un processo di social media che chiunque sarà in grado di creare e utilizzare all'interno della propria attività.
Marketologia sociale è un Custode
Questo è un libro ideale per qualsiasi imprenditore che cerchi modi per legare il proprio social media marketing al ROI (return-on-investment). All'interno, troverai esempi di fogli di calcolo e liste di controllo per la gestione dei progetti che ti aiuteranno a superare il travolgente che deriva dal cercare di capire come focalizzare il tuo marketing sui social media.
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