Trovare il successo responsabilizzando gli imprenditori dello stile di vita

"L'imprenditorialità di stile di vita è una cosa meravigliosa", dichiara Clate Mask, fondatore e CEO di Infusionsoft.

La società di software per l'automazione del marketing da lui fondata e diretta ha conseguito una crescita del 50% delle vendite negli ultimi 2 anni servendo "l'imprenditore dello stile di vita".

Le osservazioni di Mask sono state fatte mentre Infusionsoft dà il via al suo evento annuale per il 2014, chiamato ICON14. L'evento attira 3.000 clienti e partner e quest'anno partecipano da oltre 70 paesi in tutto il mondo.

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Nella definizione di Infusionsoft, gli imprenditori dello stile di vita sono quelli con meno di 25 dipendenti. Questi imprenditori cercano la libertà. E non stanno cercando così tanto l'equilibrio tra lavoro e vita privata, ma nelle parole di Mask cercano "l'armonia della vita lavorativa".

Si tratta di imprenditori che non aspirano a far crescere le loro aziende a Fortune 500. Non stanno facendo di tutto per aggiungere molti dipendenti o diventare enormi. Piuttosto, stanno costruendo imprese che consentono loro più tempo libero per scopi personali e familiari, pur portando comunque successo finanziario.

Mask dice che alcuni usano il termine "imprenditore dello stile di vita" come termine peggiorativo, ma "ci concentriamo su di essi. Vogliamo servirli. "

Infusionsoft ha visto il suo risultato di crescita comprendendo esattamente la piccola impresa che intende servire. Il novantasei percento dei clienti di Infusionsoft ha meno di 25 dipendenti. E dice che l'attenzione rimarrà. Infusionsoft non considera la sua missione come un servizio per entità minori semplicemente come un punto di ingresso per andare a monte. "Non siamo in questo solo per ottenere un appiglio in aziende più grandi - siamo impegnati in questo mercato dei dipendenti under-25", ha detto Mask. Aggiunge subito che Infusionsoft non abbandonerà quelli che diventano più grandi, osservando "cresceremo con loro".

Le piccole imprese sono incomprese

Secondo Mask (nella foto sopra), uno dei problemi che affliggono le piccole imprese è che sono fraintesi. "Il governo dice che una piccola impresa ha fino a 500 dipendenti. Alcuni venditori lo descrivono in questo modo, oppure possono avere qualche altra definizione come 100 dipendenti. "Ma quando la tua azienda ha 5 dipendenti è frustrante sapere da un venditore che cerca di venderti un prodotto con un business molto più grande in mente, lui aggiunge. "Questo in realtà porta ad alcuni dei fallimenti nelle piccole imprese, perché finiscono con strumenti e prodotti che non possono usare".

Infusionsoft non è solo ultra-specifico sulle dimensioni dei clienti che serve, ma è altrettanto specifico sulla loro capacità di trarre beneficio dal prodotto. Mask dice di cercare aziende che hanno raggiunto i $ 100.000 di fatturato annuo e intenzionalmente allontanano la maggior parte di quelle che non hanno raggiunto quel livello, in quanto non sono abbastanza lontane per poter beneficiare del prodotto. "Circa il 10% dei nostri clienti si trova in una fase molto precoce meno di $ 100.000 ma si è impegnato" a superare quel livello, osserva.

Appassionato di Championing Small Business

Ma non si tratta solo di numeri. Mask non è nulla se non appassionato della missione di servire le piccole imprese. Infatti, in tutto il quartier generale di Infusionsoft a Chandler, in Arizona, la missione è incollata sui muri - letteralmente - per ricordare a ciascuna persona perché sono lì.

"La mia passione deriva dalla compassione che provo dalla situazione dell'imprenditore, perché siamo stati lì. Non è perché pensiamo che ci sia una parte del mercato sottoservita. Viene dagli Stati Uniti sottoserviti. Eravamo là. Abbiamo visto i sacrifici e il fallimento - e siamo in missione per un lungo periodo di tempo per modificare il tasso di insuccesso delle piccole imprese ", afferma Mask.

"Aiutiamo i clienti a creare il tipo di successo prevedibile che consente loro di crescere senza temere che tutto vada in un giorno", aggiunge.

Questa passione fluisce anche attraverso l'organizzazione. Infusionsoft assume dipendenti che condividono lo scopo, il valore e la missione dell'azienda. La metà dei nostri dipendenti ha un'attività secondaria. La stragrande maggioranza ha corso o lavorato in una piccola impresa.

Infusionsoft ha oltre 23.000 clienti, 73.000 utenti e 500 dipendenti. I ricavi dell'azienda sono cresciuti da $ 39 milioni a $ 60 milioni dal 2012 al 2013.

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