Il fatturato è parte della vita nella vendita al dettaglio. Dopotutto, questo settore tende ad attirare giovani dipendenti, lavoratori part-time e altri che possono considerare la vendita al dettaglio come un trampolino di lancio piuttosto che un percorso di carriera. Tuttavia, quando il turnover è più alto del solito, può lasciarti in difficoltà. Se il tuo negozio subisce un alto turnover, ecco alcuni passi da fare per ridurre il turnover dei dipendenti.
Come ridurre il fatturato degli impiegati
Condurre le interviste di uscita
Quando i dipendenti smettono, scopri perché stanno partendo. Se sono onesti, imparerai se i dipendenti stanno smettendo per motivi che non hanno nulla a che fare con la direzione, come lo spostamento o il diploma da scuola, o se l'insoddisfazione verso il tuo posto di lavoro li sta allontanando. I dipendenti rinunciano costantemente per ottenere retribuzioni più alte o orari più flessibili altrove? Hai una "brutta mela" tra i gestori del tuo negozio che non conosci? Quando sai che esiste un problema, puoi lavorare per risolverlo.
$config[code] not foundFai uno sforzo extra per potenziare il morale
Quando i dipendenti se ne vanno, i tuoi restanti lavoratori devono svolgere un lavoro extra per un po 'e possono anche perdere i loro ex collaboratori. Sollevare il morale portando ciambelle o pizza, organizzando attività divertenti o premiando i dipendenti per il loro duro lavoro con lodi o premi. Sentirsi apprezzati è un enorme incoraggiamento morale.
Scopri cosa vogliono i tuoi dipendenti restanti
Prendi il tempo per parlare con la tua squadra e vedere cosa li renderebbe più felici nel loro lavoro. Vogliono più responsabilità, più riconoscimento o maggiori opportunità di avanzamento? Il lavoro al dettaglio può diventare noioso di routine, quindi offrire ai dipendenti nuove sfide, come la gestione degli account dei social media del tuo negozio o la formazione di altri membri del team, può rinnovare il loro entusiasmo per il loro lavoro.
Pianifica meglio
Cambiamenti negli orari dell'ultimo minuto, errori di comunicazione costanti o orari inflessibili possono allontanare gli addetti al dettaglio. Cerca di dare ai dipendenti i loro programmi almeno una settimana prima (idealmente, due). Le app per la pianificazione dei dipendenti basate su cloud facilitano il passaggio della pianificazione e comunicano immediatamente a tutti gli interessati, invece di giocare a turni infiniti di tag del telefono.
Sviluppa un piano di backup
Pensa a cosa succederebbe se alcuni dei tuoi dipendenti chiave decidessero di smettere. Ad esempio, se il responsabile del negozio è uscito, c'è qualcuno dello staff che potrebbe entrare rapidamente nel ruolo? Se non hai un "banco" di dipendenti qualificati pronti a ricoprire ruoli chiave, inizia a svilupparne uno. Incrocia i dipendenti in modo che possano svolgere i rispettivi compiti. (Questo è anche inestimabile quando qualcuno chiama in malattia.)
Essere preparato
Il fatturato è inerente al settore della vendita al dettaglio, ma puoi renderlo più semplice preparandoti a muoverti rapidamente. Crea inserzioni di lavoro che puoi inserire in un momento preciso se qualcuno esce. Scopri quali dipendenti puoi chiamare per lavorare fuori orario quando necessario. Avere un sistema in atto per portare i nuovi dipendenti a bordo in modo efficiente e farli accelerare subito.
Foto di porte girevoli tramite Shutterstock
