Sui post precedenti qui, ho offerto alcuni consigli, suggerimenti e risorse, che ho trovato utili in:
- reclutamento i migliori potenziali candidati da intervistare;
- intervistare completamente, coerentemente, con l'obiettivo di assumere solo A-Players.
Parliamo di come mantenere i tuoi migliori, i tuoi migliori dipendenti e colleghi. Questi sono i tuoi migliori.
I tuoi dipendenti sono la risorsa numero uno per la tua azienda. E i tuoi migliori sono i tuoi leader, quelli che danno il tono, e creano il tuo marchio. Sostengono il tuo marchio, il loro marchio, attraverso i bei tempi e i non buoni tempi. (Il tuo la società è pensata come loro compagnia se hai reclutato il migliore e intervistato per assumere solo A-giocatori. Gli A-player diventano proprietari. E tu lo vuoi Vuoi che tutti pensino che sia loro azienda.)
$config[code] not foundCome fai a mantenere i tuoi migliori dipendenti, i tuoi leader, i più impegnati nel rendere il tuo marchio … il loro marchio?
Ho pensato a questo post per un paio di settimane. Mi sono imbattuto in due pensatori intelligenti, provenienti da diversi settori, che condividevano un tema semplice per mantenere i dipendenti impegnati e ispirati.
Tutti vanno a casa felici. Questo è uno dei mantra di Jake McKee. Tutti si intende tutti: clienti e dipendenti. Blog di Jake su CommunityGuy ed è il capo Ant Wrangler e preside per Ant's Eye View, un'agenzia di strategia di collaborazione con i clienti di Dallas. Puoi ascoltare la nostra recente conversazione sulla costruzione della comunità intorno a tutti coloro che tornano a casa felici BlogTalk Radio recentemente.
Ha senso. Lascia un sorriso sul volto di tutti toccati dal tuo marchio … torneranno.
Nel corso del tempo, e se le invii a casa in modo coerente, tutti verranno alla tua attività con il respiro quasi sospeso.
Sì, è raro. Ma quei momenti accadono con quasi tutte le aziende. Tutti arriva con l'anticipazione di una grande esperienza. Le aziende veramente grandi, quelle che sopravvivono, riescono a tessere quei momenti in un tessuto.
E quando anticipiamo un'esperienza … abbiamo l'intento per quell'esperienza. E l'intenzione è il primo passo per creare la nostra esperienza.
La loro leggera intenzione rende quindi clienti e dipendenti, tutti, i co-creatori del tuo marchio si promettono l'un l'altro: andando a casa felice.
Non ho i link di ricerca per documentare questa affermazione spuria. Ma non c'è bisogno di ottenere tutti i capelli a punta qui. Controlla la tua esperienza … partecipi e coinvolgi quelli che ti rendono felice. E tu no, con quelli che non lo fanno.
E se tutti tornassero a casa felici … ogni giorno, troveranno più motivi per tornare indietro. Questa è la chiave, davvero: trovare più ragioni per cui tutti possano tornare. Per lo meno, dando loro alcun motivo per non tornare indietro.
E più persone. Troverai più motivi per portare più persone con te.
Adesso abbiamo tutti delle scelte. Ognuno ha delle scelte. Quando tutti vanno a casa felici, trovano più motivi per tornare domani. E portano anche i loro amici.
$config[code] not foundTutti vanno a casa felici.
Questo è il consiglio di Guy Kawasaki, pure. Lo dice in modo leggermente diverso, per un pubblico più concentrato:
Assicurati che i dipendenti vogliano tornare ogni giorno.
Questo è il suo consiglio nel suo libro intitolato Arte dello Start (Capitolo 6 su reclutamento).
È ovvio. Nel mercato di oggi, se non vogliono tornare, alla fine non lo faranno. E i tuoi A Giocatori, sono quelli con maggiori probabilità di NON tornare, se non tornano a casa felici. Vedete, sono quelli con la maggior parte delle scelte.
Semplice. Destra? Assicurati che tutti tornino a casa felici. E vorranno tornare ogni giorno.
Lì si trova lo sfregamento, come Bill Shakespeare ha scritto un po 'di tempo per quel tipo, Amleto. Se fosse così semplice, più aziende lo farebbero.
Ma non è semplice.
Ed è raramente raggiunto.
La sua mancanza di risultati arriva nonostante, o nonostante le decine di migliaia di consulenti e libri e approcci e allenatori, intere compagnie, tra cui scegliere per ispirare le loro truppe, riaccendere la passione con i dipendenti, rafforzare la proprietà del marchio … (e generare un flusso infinito di parole d'ordine da padroneggiare …)
E con tutte queste risorse e studi di casi (soprattutto sui fallimenti …) e le parole d'ordine, è ancora la sfida numero uno: Come mantenere i migliori. Avviso di delusione: Non ho una soluzione fissa. Avrei dovuto dirtelo prima. Questo non è un 10 passaggi per il coinvolgimento dei dipendenti -kinda post. (Se fossimo una specie così semplice, le nostre vite sarebbero diverse ed è improbabile che leggeremmo i blog).
$config[code] not found Ho delle linee guida, forse un processo. I risultati non sono garantiti Non ho battuto 1.000 usando loro. E inizierò mostrandoti dove ho trovato i maggiori ostacoli. E nel mostrarti cosa evitare, descrivendo cosa interferirà, siamo quasi a casa. Ora conosciamo il percorso: E, ecco i 4 ostacoli. È dove la rottura di queste semplici regole di natura umana si verificano più frequentemente: Leadership disimpegnata. I leader non sono fidanzati. Forse sono bruciati. Forse la compagnia è cresciuta oltre le loro capacità. Forse le distrazioni al di fuori dell'ufficio indeboliscono la loro energia emotiva. Forse non sono mai stati fidanzati. Succede. E non succederà, tutti torneranno a casa felici e gli impiegati che vorranno tornare il giorno dopo, quando lo farà. Non sto dicendo Arrenditi ora, Dorothy. Ma sto dicendo che non manterrai il meglio se i tuoi dirigenti, o tu come dirigente, non lavorano ogni giorno a questi due obiettivi. Dipendenti disimpegnati: La società o l'industria è cresciuta al di là delle capacità e delle motivazioni dei dipendenti. I migliori rimangono i migliori solo perché non hai reclutato dipendenti più appropriati o aggiornato le abilità dei tuoi giocatori attuali. Sono ancora persone fantastiche, competenti con le loro attuali competenze. Ma quelle non sono le capacità che faranno crescere la società andando avanti. E queste nuove competenze, necessarie ora, non sono né di proprietà né desiderate dai dipendenti. E la loro tolleranza al cambiamento è stata superata. Effettivamente, i tuoi migliori, i tuoi giocatori di A sono diventati giocatori di C. E loro lo sanno; loro, noi, tu, fai sempre. Finanziamenti disimpegnati. È una leadership pragmatica spinta da una stella nascente. La leadership ha bisogno di vedere i numeri. E i numeri ci sono, proprio non nella presentazione dall'aspirante star. La star non capisce il loro pubblico. Nessuno dei due parla la lingua dell'altro. Di solito si verificano la frustrazione e l'alienazione. E … la stella nascente, di solito se ne va. E quelli rimasti indietro vedono solo metà della storia: la grande idea è stata respinta. Visivo. Non vedi dove stai andando. Non hai in mente un obiettivo finale. È un po 'come dire Alice nel Paese delle Meraviglie Beh, se non importa dove stiamo andando, non importa come ci arriveremo … O se. Questo di solito accade in aziende che operano con competenza, ma nel vuoto. È un nido accogliente di abbastanza buono… E la furiosa tempesta di cambiamenti appena oltre il limite del bosco è vista come un piacevole promemoria di quanto sia bello … proprio ora. Qui, non puoi misurare il progresso. Non è possibile creare una timeline. Perché? Non ci sono ricompense e non c'è motivazione. C'è un declinante senso di realizzazione in quanto ciò che fai conta sempre meno. Ciò genera sempre cinismo, disinteresse, disimpegno, prestazioni in declino. E poi la tempesta colpisce. E l'illusione è finita rapidamente. E purtroppo. Cosa abbiamo imparato? Le cose più semplici sono spesso le più difficili. L'ovvio è ancora più difficile. Vediamo dove andare. Abbiamo in mente l'obiettivo. E qui sta il nostro Rub. E ora vediamo gli ostacoli. Come li evitiamo? *****
