Come lamentarsi con il capo nella scrittura

È sicuro dire che la maggior parte delle persone sperimenterà problemi sul posto di lavoro a un certo punto della propria carriera. Se i problemi riguardano le condizioni di lavoro, altri dipendenti o il tuo superiore, è meglio affrontarli in modo calmo e maturo. Piuttosto che sollevare il tuo problema nel fervore della frustrazione, un reclamo scritto formale dovrebbe essere creato e consegnato al tuo capo. Un reclamo scritto attirerà l'attenzione e il rispetto da parte del vostro superiore, e alla fine aumenterà le possibilità che il problema venga affrontato.

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Isolare il problema chiave che ti dà fastidio prima di mettere nero su bianco. Mentre molte persone potrebbero sentire il bisogno di sbraitare su una manciata di cose che hanno causato loro la frustrazione sul lavoro, ciò sarà solo problematico e annullerà qualsiasi progresso positivo che potrebbe emergere dalla lettera di reclamo. Pensa al problema in modo da essere in grado di articolare chiaramente esattamente ciò che ti disturba.

Inizia a scrivere la tua lettera di reclamo. A seconda del livello di confidenza con il tuo capo, puoi indirizzarlo con il suo nome, oppure puoi usare il formato standard "Caro signor So-e-So" per aprire la lettera. Esprimi attentamente il problema che ti ha infastidito, assicurandoti di non puntare le dita o di dare la colpa al tuo capo o ai tuoi colleghi. Garantire inoltre che la lingua utilizzata nella lettera sia neutra o positiva, piuttosto che essere intrinsecamente negativa. Un tono negativo provocherà spesso il rifiuto della tua lamentela.

Chiudete la lettera ringraziando il vostro superiore per aver dedicato del tempo a risolvere il problema e chiarendo che un ambiente di lavoro migliore vi consentirà di concentrarvi meglio sui vostri doveri; questo aiuterà a dare al tuo capo incentivi per occuparsi del problema.

Consegna il reclamo al tuo capo. In generale, è meglio non consegnarlo direttamente al tuo capo; invece, mettilo nella sua buca delle lettere o sulla sua scrivania.