Le tintorie puliscono gli indumenti usando una sostanza chimica per trattare macchie e macchie con un uso minimo di acqua. Per preservare il materiale, alcuni tessuti come seta, rayon e pelle devono essere puliti a secco anziché lavati in lavatrice. Le persone si tolgono i vestiti in lavanderia per pulirli e pressarli. Alcune posizioni offrono alterazioni e riparazioni come bottoni da cucire, riparazione di cerniere e orli di regolazione.
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Gli impiegati addetti al lavaggio a secco aiutano i clienti a lasciare i vestiti. Separano gli abiti in base al tipo, come camicie, vestiti e pantaloni, nonché per tipo di tessuto per articoli che richiedono particolare attenzione. Se il cliente fa richieste specifiche come la rimozione spot o la sostituzione dei pulsanti, l'addetto alla cassa deve prendere nota di tali richieste sugli articoli corrispondenti.
Le funzioni di impiegato comprendono anche il conteggio del numero di articoli da pulire, l'identificazione degli articoli per colore e tipo sul biglietto e il calcolo del costo totale della bolletta di lavaggio a secco. Il cliente può pagare quando si lasciano i vestiti, e il commesso elabora il pagamento. Il cliente riceve una copia del biglietto e gli comunica il giorno in cui i suoi vestiti saranno pronti per essere raccolti.
Doveri di elaborazione
Gli addetti al ricevimento tengono il passo con gli abiti del cliente taggando ogni articolo con il numero corrispondente al biglietto. Di solito il numero viene appuntato sull'etichetta all'interno dell'abbigliamento e tutti gli oggetti sono collocati all'interno di un sacchetto di lavanderia.
A seconda delle lavanderie a secco, le funzioni di addetto alla reception possono includere le macchie di trattamento o l'uso delle macchine per la pulizia a secco. Gli impiegati possono anche aiutare a spremere i vestiti, metterli su grucce e metterli in sacchetti di plastica. Gli addetti al ricevimento possono rispondere ai telefoni, rispondere alle domande sui prezzi e sugli orari di apertura e informare i clienti che i loro vestiti sono pronti.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAssistenza ai clienti di ritorno
Gli addetti al ricevimento assistono anche i clienti che raccolgono i loro vestiti in lavanderia. Ritirano il biglietto dal cliente e individuano l'abbigliamento abbinando il numero del biglietto alla copia duplicata allegata al sacchetto.
Controllano il biglietto e si assicurano che tutti gli articoli siano inclusi prima di consegnarli al cliente. Inoltre informano i clienti di eventuali problemi con le loro richieste speciali. Un altro aspetto delle funzioni di impiegato comprende la gestione delle domande e dei reclami dei clienti.
