Un'efficace comunicazione interculturale è fondamentale per condurre gli affari in un'economia globale. Le collaborazioni commerciali si sviluppano attraverso una comprensione reciproca e il rispetto reciproco delle norme culturali, dei sentimenti e delle credenze. Per stabilire relazioni reciprocamente vantaggiose nella comunità aziendale sempre più diversificata di oggi, dobbiamo avere conoscenze internazionali e dimostrare sensibilità ai diversi valori, atteggiamenti e comportamenti degli altri. La formazione alla diversità aiuta i professionisti a migliorare le loro capacità di comunicazione interpersonale e migliora le relazioni interculturali sul posto di lavoro.
$config[code] not foundBenefici
Riconoscere le componenti della diversità, tra cui cultura, genere, età, razza, religione, disabilità e origine nazionale, è essenziale per fare affari con una forza lavoro diversificata. Una mancanza di sensibilità a queste differenze può erodere il morale e incidere negativamente sulla produttività. La sensibilità alla diversità comprende molti aspetti della vita lavorativa, tra cui riunioni, incontri sociali, negoziazioni e corrispondenza. I benefici dei programmi di formazione sulla sensibilità alla diversità possono includere tassi più elevati di ritenzione dei dipendenti, riduzione delle incidenze di molestie e azioni legali di discriminazione, e una forza lavoro più tollerante che dimostra un maggiore rispetto per se stessi e gli altri.
Significato
La sensibilizzazione alla diversità sul posto di lavoro ha lo scopo di contrastare le questioni di razzismo, sessismo, esclusione ed etnocentrismo, rendendo i lavoratori consapevoli delle diverse culture, background e tratti di personalità. I partecipanti ricevono le competenze necessarie per comprendere i pregiudizi inerenti e combattere le barriere naturali per una comunicazione efficace sul posto di lavoro. Essenzialmente, la formazione alla sensibilità alla diversità insegna alle persone come ottenere il massimo dalle loro relazioni con le persone attraverso un ampio spettro di differenze, come razza, sesso ed età, per citarne alcuni.
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Molte istituzioni educative, dalle principali università ai college comunitari e alle organizzazioni di apprendimento professionale, offrono programmi di sensibilità alla diversità. Alcune organizzazioni portano in casa formatori di diversità e sviluppano programmi di formazione personalizzati su misura per il loro modello di business. Gli individui possono apprendere la sensibilità alla diversità da soli attraverso seminari di formazione online e video per corrispondenza, DVD e libri. Indipendentemente dal metodo di consegna, la formazione sulla sensibilità alla diversità esplora come le differenze tra i dipendenti possono causare tensioni sul posto di lavoro e incidere sulla produttività e sul morale. I partecipanti imparano come praticare la sensibilità culturale e lavorare in modo più efficace con gli altri.
Expert Insight
Gli esperti di diversità professionale utilizzano una serie di metodi e tecniche per promuovere la sensibilità alla diversità sul posto di lavoro. Lo scopo generale di questi esercizi è esplorare le dimensioni della diversità e costruire un apprezzamento e una comprensione per come le persone interpretano e apprezzano la propria identità. Alcuni istruttori usano giochi, come Discovery Hunt, che si concentrano su differenze e somiglianze culturali. Altri esperti di diversità conducono attività di simulazione interculturale, in cui i partecipanti devono elaborare modi per comunicare e risolvere compiti utilizzando diverse norme culturali.
Insight legale
Molte aziende offrono programmi di formazione sulla sensibilità alla diversità, ma non possono imporre che i dipendenti partecipino alla formazione sulla diversità. Alcuni lavoratori possono obiettare sui concetti presentati durante la formazione sulla diversità. Secondo il Centro Americano per la Giustizia e la Giustizia (ACLJ), legalmente, se la formazione sulla diversità di un'azienda viola le convinzioni religiose di un dipendente sincero, il datore di lavoro non può costringerle a partecipare. A causa della natura del contenuto, le aziende devono dare ai dipendenti la possibilità di scegliere se frequentare o meno la formazione. Le aziende che richiedono formazione sulla diversità, a prescindere dalle convinzioni dei propri dipendenti, minano i diritti civili e le libertà.
