A dicembre 2015, Infusionsoft, società di tecnologie di automazione del marketing, insieme a LeadPages, produttore di software per landing page, ha condotto un sondaggio di marketing tattico su oltre 1.000 piccole imprese negli Stati Uniti in merito al loro uso del marketing digitale e ha pubblicato i risultati nel "Piccolo 2016" Rapporto sulle tendenze del marketing aziendale. "
Il rapporto creato dall'indagine sulle tattiche di marketing copriva cinque aree principali:
$config[code] not found- Obiettivi e priorità. Che piccoli imprenditori sperano di ottenere con il loro marketing nel 2016;
- Sfide. Quali sono i piccoli imprenditori che stanno lottando e cercano di migliorare nel 2016;
- Tattica. Quali strumenti e tecniche i proprietari di piccole imprese stanno provando (e riuscendo con) mentre si muovono verso i loro obiettivi di marketing;
- Opportunità. Quali sono i vantaggi che i piccoli imprenditori possono cogliere nel 2016 per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi e superare la concorrenza;
- Tendenze e previsioni. Le tendenze che le previsioni di Infusionsoft e LeadPages saranno in prima linea nel marketing delle piccole imprese nel 2016.
"Abbiamo preso le nostre due società conoscenze collettive e database e abbiamo messo insieme un pezzo che aveva una solida ricerca dietro di esso, che riteniamo sarà utile per le piccole imprese", ha detto Jake Johnson, direttore editoriale di Infusionsoft, in un'intervista telefonica con Small Business tendenze. "Il rapporto sottolinea il fatto che il marketing digitale sta cambiando e che le piccole imprese devono concentrarsi su questi cambiamenti per raggiungere il successo in futuro."
Le migliori informazioni raccolte dall'indagine sulle tattiche di marketing
Il marketing di piccole imprese può essere un lavoro solitario. Quasi la metà (47%) dei proprietari di piccole imprese gestisce gli sforzi di marketing da soli, ha rilevato il rapporto.
Il marketing digitale è tutt'altro che universale nel mondo delle piccole imprese. Uno dei risultati più sorprendenti del sondaggio è stato il fatto che quasi uno su cinque proprietari di piccole imprese non prevede affatto di utilizzare il marketing digitale nel 2016.
Monitorare il ritorno sui loro investimenti di marketing è una grande lotta per i proprietari di piccole imprese. Quasi la metà degli intervistati ha dichiarato di non sapere se stanno commercializzando in modo efficace, e il 14% sa di non esserlo.
"Questo è un problema di analisi", ha detto Johnson. "Molti proprietari di piccole imprese non sanno quali strumenti sono disponibili per loro e come configurare e interpretare correttamente i loro flussi di dati."
Seguire i lead e i clienti è anche un compito difficile. Il 21% dei proprietari di piccole imprese non memorizza le informazioni di contatto ovunque, mentre solo il 24% utilizza il software CRM (Customer Relationship Management) e il 20% utilizza un fornitore di servizi di email marketing. Il 45% non mantiene una lista di email a cui i potenziali clienti possono aderire.
"Sospetto che la maggior parte dei proprietari di piccole imprese si concentrino su alcune tattiche che hanno appreso - post sui social media, blog, ecc. - ma non hanno una strategia di marketing globale per l'esecuzione delle loro tattiche di marketing digitale", ha detto Johnson.
La maggior parte delle piccole imprese utilizza ancora uno stack di marketing digitale piuttosto semplice. Il 41% usa solo una o due applicazioni software nel proprio marketing e un altro 26% ne usa tre o quattro.
Circa la metà delle piccole imprese prevede di investire di più nei propri siti web nel 2016 e metà pensa di aumentare i propri budget pubblicitari web. Ma ciò non significa che le tattiche di marketing analogico siano morte. Circa un quarto dei proprietari di piccole imprese prevede di spendere di più per la stampa di annunci pubblicitari o di direct mail e il 14 percento spenderà di più per il telemarketing o il marketing in-persona.
Il 58% dei proprietari di piccole imprese utilizza i social media nel proprio marketing, ma meno della metà sta creando qualsiasi altro tipo di contenuto per aiutarli a ottenere lead e vendite.
Obiettivi e priorità del marketing digitale
obiettivi
Nel 2016, le piccole imprese affermano di pianificare il marketing digitale principalmente per raggiungere gli obiettivi nella parte superiore e inferiore della canalizzazione dell'acquisizione dei clienti. Il 51% degli intervistati ha definito "incentivare le vendite" come obiettivo principale per il proprio marketing digitale, mentre quasi il 50% ha scelto di "costruire la consapevolezza del marchio o trasmettere informazioni".
"Questa forte attenzione alla parte superiore e inferiore della canalizzazione suggerisce che molti proprietari di piccole imprese potrebbero perdere opportunità per migliorare altre parti del processo di acquisizione e conservazione dei clienti", ha affermato Johnson.
priorità
Il sondaggio ha chiesto a quali canali di marketing le piccole imprese si aspettavano un budget maggiore per il 2016. Il 51% ha elencato il miglioramento del proprio sito Web come massima priorità.
"Dato il numero di aziende che hanno nominato la consapevolezza del marchio o semplicemente trasmettendo informazioni come un obiettivo di marketing, è logico che il 51% dei proprietari di piccole imprese pianifichi di spendere di più per migliorare i propri siti web nel 2016".
Il tema generale, secondo Johnson, è che i proprietari di piccole imprese vogliono un "sito dall'aspetto sfizioso", ma ciò di cui hanno bisogno è una strategia di vendita e marketing per accompagnare il sito.
"È inutile costruire un sito Web se non si dispone di un imbuto di vendita e di uno stack tecnologico che si integri con esso", ha affermato Johnson. "Ora ci sono abbastanza scale e opzioni per le piccole imprese per mettere insieme la tecnologia per far funzionare il sito dal punto di vista delle vendite. Puoi prendere un bel sito Web e fargli fare qualcosa di utile per te. "
Opportunità per le piccole imprese
La relazione ha sottolineato cinque aree in cui le piccole imprese possono utilizzare la tecnologia di marketing digitale nel 2016:
- Content marketing;
- Gestione delle relazioni con i clienti;
- Marketing via email;
- Pagine di destinazione;
- Automazione del marketing.
"Vediamo alcune piccole imprese che iniziano a utilizzare queste tecniche e ritengono che la maggior parte dovrebbe farlo", ha detto Johnson. "I nostri clienti che hanno implementato queste pratiche stanno vivendo una crescita misurabile di conseguenza."
Tendenze e previsioni
Per quanto riguarda le tendenze e le previsioni, il rapporto raccomanda che le piccole imprese si concentrino su:
- L'uso di collocamento sociale a pagamento e beni mobili amichevoli;
- Comprendere il sito Web è uno strumento di vendita, non solo una brochure di marketing;
- Integrazione di tutte le tecnologie per servire perfettamente l'imbuto di vendita;
- Stabilire KPI per i dati e acquisire le conoscenze e gli strumenti per trarre conclusioni da tali dati.
Johnson ha concluso dicendo: "Può essere facile per un piccolo imprenditore leggere un rapporto come questo e sentirsi sopraffatti. La chiave è di concentrarsi inizialmente su uno o due aspetti, fare qualche test, vedere cosa funziona e poi iterare da lì.
Clicca qui per scaricare il sondaggio e il rapporto sulle tattiche di marketing. Visita i siti Web Infusionsoft e LeadPages per saperne di più su ciò che ciascuno ha da offrire.
Immagine: Infusionsoft, LeadPages
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