Sia che tu abbia un ruolo dirigenziale ufficiale o che porti un gruppo di lavoro o una squadra informalmente, le capacità comunicative efficaci sono essenziali per il tuo successo in una posizione di leadership. I manager usano la comunicazione per costruire relazioni uno-a-uno con i subordinati, progettare una presenza professionale, portare tutti nella stessa direzione e raccogliere feedback dai dipendenti.
Instaurare relazioni
Nel lungo periodo, i manager riescono quando stabiliscono relazioni positive con colleghi, clienti, collaboratori e subordinati. Nell'orientare e motivare un dipendente, il manager deve utilizzare le capacità comunicative per stabilire un rapporto e per far sentire importante il dipendente. Più conosci i tuoi dipendenti, più è probabile che rispondano bene alle tue indicazioni. La conversazione informale nella sala di pausa può anche contribuire a relazioni di lavoro positive.
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Le tue capacità comunicative contribuiscono anche alla tua capacità di proiettare un'immagine professionale all'interno e all'esterno della tua organizzazione. Rendere chiaramente il contatto visivo e articolare i messaggi non solo ti aiuta nella consegna dei messaggi, ma mostra anche sicurezza. Quando comunichi bene come leader, hai una migliore capacità di comandare il rispetto da parte dei tuoi dipendenti, collaboratori e clienti. I dipendenti possono diventare frustrati se un manager non riesce a comunicare aspetti importanti del dipartimento o attività di gruppo.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingComunicare visione e obiettivi
Un ruolo chiave di un manager, sia in alto, medio o basso livello, è quello di comunicare una visione e stabilire obiettivi. In sostanza, un leader imposta il percorso e quindi ispira i suoi lavoratori a seguire. Il CEO dell'azienda sviluppa la visione o il piano per il futuro dell'azienda e quindi imposta e comunica gli obiettivi ad altri manager. Questi manager quindi sviluppano obiettivi dipartimentali o di gruppo per allinearsi con quelli dell'azienda. Portare tutti a bordo è la chiave.
Ottieni feedback
La comunicazione non è una strada a senso unico e anche i leader efficaci ascoltano bene. In particolare, mostrano un genuino interesse per le idee e le opinioni dei loro lavoratori. Alcune delle migliori idee in un'azienda provengono dalle prime linee. I manager dovrebbero anche incontrare i dipendenti per il feedback e le richieste di coaching. Un approccio di "gestione in piedi" mette inoltre il manager in una posizione privilegiata per avere un'interazione regolare e di routine con i dipendenti quando si presentano problemi o idee.
