Molte aziende beneficiano di testare il proprio sito Web con gli utenti prima che vengano pubblicati, in modo che possano assicurarsi che la loro base di utenti non sia confusa o frustrata dalle funzionalità del sito. Ma ora, molti consumatori americani usano i loro dispositivi mobili tanto, se non di più, dei loro tradizionali computer o laptop, e l'usabilità sul web mobile è completamente diversa.
Ecco perché UserTesting.com, un sito che aiuta le aziende a testare l'usabilità dei propri siti Web, ha appena rilasciato un nuovo servizio che consentirà alle aziende di testare l'usabilità di app e siti Web mobili.
Utilizzando il servizio, i lanciatori di app possono effettivamente guardare il pannello degli utenti mobile di UserTesting provando l'app sui loro iPhone, iPad, dispositivi Android o smartphone Blackberry, in modo che le aziende o gli sviluppatori di app possano avere uno sguardo di prima mano su quali parti dell'app potrebbe essere confusionario, frustrante o non interessante.
Le aziende che cercano di avviare un'app o anche di chi ne ha già avviato una, possono creare una serie di attività che ogni tester deve eseguire durante l'utilizzo dell'app, in modo che possano ottenere un'esperienza utente completa. I tester quindi utilizzano la webcam per registrare la propria esperienza e fornire feedback in tempo reale su ciò che funziona e cosa no.
I creatori di app possono anche ricevere risposte scritte ai questionari sulla loro app o sul sito mobile. Le aziende possono iniziare a ricevere feedback dai tester in appena un'ora.
Poiché le app e i browser mobili diventano sempre più comuni per consumatori e professionisti, l'importanza di creare app e siti Web mobili di facile utilizzo non può essere sottovalutata. Sia che le aziende decidano di assumere sviluppatori esterni o di creare autonomamente i propri siti o applicazioni, servizi come UserTesting forniscono alle aziende una serie di elementi in più che possono fornire feedback, approfondimenti e suggerimenti di miglioramento onesti.
UserTesting offre una serie di piani e prezzi diversi in base al numero di partecipanti. Le aziende possono anche selezionare i dispositivi che vorrebbero che le persone utilizzassero durante il test della loro app o del loro sito. Le aziende possono eseguire test per le app mobili attualmente disponibili e quelle che non sono ancora state rese pubbliche, così come i siti Web mobili.
