Le aziende di tutti i giorni si sforzano di soddisfare le aspettative dei clienti con negozi puliti, un eccellente servizio clienti e prezzi imbattibili. Gli acquirenti di misteri aiutano le aziende a fare proprio questo proponendosi come clienti reali osservando le azioni dei dipendenti e altri fattori predeterminati che l'azienda sta cercando di migliorare.
Descrizione del lavoro
Gli acquirenti di misteri sono generalmente assunti come contrattisti indipendenti per andare in negozi o ristoranti e acquistare articoli particolari, porre domande ai dipendenti o osservare i dintorni mentre sembrano essere clienti abituali.
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Gli acquirenti di misteri generalmente lavorano a tempo parziale su un orario flessibile. Una volta che un acquirente ottiene un incarico, si reca allo stabilimento, fa osservazioni, pone domande e talvolta persino effettua un acquisto. Dopo la visita, l'acquirente compila un questionario specifico sul servizio che ha ricevuto. Alcuni mystery shopper lavorano solo per una o due società, ma alcuni si iscrivono con una dozzina o più.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingIstruzione o formazione
Non è richiesta alcuna formazione specifica per diventare un mystery shopper. Alcune aziende offrono brevi sessioni di formazione che descrivono le competenze che gli acquirenti devono utilizzare e forniscono istruzioni dettagliate su ciascun incarico che gli acquirenti devono seguire per essere pagato. Non dovresti pagare per registrarti con la compagnia o pagare per la formazione.
Gamma di guadagni
L'importo della retribuzione per ciascun incarico varia a seconda del tipo di istituto da valutare. A volte gli acquirenti ricevono cibo o prodotti gratuiti in cambio di un compenso finanziario. I guadagni annuali per ciascun mystery shopper variano in base alla frequenza dei negozi. Secondo un articolo sul sito di Forbes, i guadagni tipici sono compresi tra $ 5 e $ 20 per ogni viaggio di shopping. A volte gli acquirenti vengono rimborsati anche per una parte di ciò che spendono.
Proteggiti
Ci sono molte aziende che assumono legittimi acquirenti misteriosi. Ricerca l'azienda nella biblioteca o nelle recensioni online prima di accettare o eseguire qualsiasi lavoro. Le offerte legittime non ti chiederanno di pagare per diventare un mystery shopper, secondo la Federal Trade Commission, ma le truffe sono abbondanti. Una truffa richiede di depositare un assegno nel proprio account personale, prelevare la stessa somma in contanti e collegarla a un'altra parte. Si suppone che si stia testando un servizio di bonifico bancario, ma secondo l'FTC, il controllo risulta essere falso.
