In una piccola azienda, i responsabili degli uffici sono suscettibili di gestire gli acquisti, le risorse umane e persino la tecnologia dell'informazione.
In molti casi, a meno che tu non diriga il tuo approccio di vendita e marketing al responsabile dell'ufficio, potresti parlare con la persona sbagliata. Oppure, ignorando il responsabile dell'ufficio, potresti finire per alienare qualcuno che influenza la decisione di acquisto.
Un recente sondaggio di Staples evidenzia quanto sia fondamentale capire il ruolo del responsabile dell'ufficio. Oltre 8.000 responsabili di uffici hanno risposto all'indagine di Staples elencando le funzioni lavorative che hanno svolto. Queste funzioni vanno ben oltre le nozioni stereotipate del lavoro clericale.
$config[code] not foundAd esempio: quasi il 75% degli intervistati ha dichiarato che oltre a essere il responsabile dell'ufficio, hanno agito come manager delle risorse umane del loro ufficio. Pertanto, se si dispone di un prodotto o servizio correlato alle risorse umane, ad esempio servizi di lavoro temporaneo, benefit, verifiche in background, software HR, servizi di gestione stipendi, il responsabile dell'ufficio può svolgere un ruolo influente in qualsiasi decisione di acquisto. In effetti, il responsabile dell'ufficio può essere il principale decisore.
I risultati del sondaggio sono in linea con qualcosa che l'esperto di piccole imprese Andy Birol mi ha detto in un'intervista qualche mese fa. Ha elencato "ignorando il responsabile dell'ufficio" come uno dei primi cinque errori nella vendita alle piccole imprese.
Vedi i risultati del sondaggio degli uffici di Staples qui.
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