Emergic, un blog indiano dell'imprenditore Rajesh Jain, ha una serie affascinante su piccole e medie imprese e tecnologia.
La sua premessa principale: le piccole e medie imprese (PMI) sono in ritardo di 3-5 anni rispetto alle grandi imprese quando adottano la tecnologia. Elenca le ragioni:
- "Le PMI non sono molto focalizzate sull'IT. Per molti, l'IT è un ripensamento. Parte del motivo è che queste aziende non hanno necessariamente un reparto IT dedicato. La maggior parte delle decisioni sono prese dai proprietari-gestori o dai finanziatori. Pertanto, l'utilizzo dell'IT è limitato in gran parte ad alcune delle quattro esigenze di base: posta elettronica, applicazioni di produttività (elaboratore di testi e fogli di calcolo), contabilità e un sito Web.
- Le PMI sono difficili da raggiungere. Sono piccoli e distribuiti. Mentre è facile raggiungere le grandi aziende (e per le grandi aziende arrivare ai fornitori IT), le PMI sono un mercato difficile da violare.
- Le PMI tendono a seguire ancora processi che sono in gran parte non elettronici. Poiché le organizzazioni sono piccole, la conoscenza del business è più tacita che in forma digitale. Le persone, in particolare i dirigenti, "sanno" cosa sta succedendo (e tutto ciò che deve essere conosciuto). Questo concentra anche il processo decisionale. Quindi, il ruolo dell'IT deve essere quello di assistere a questo processo decisionale.
- Le PMI hanno bisogno di più mani e supporto, e quindi possono essere clienti molto esigenti. Questo perché potrebbero non avere necessariamente un personale IT interno addestrato. Allo stesso tempo, la loro capacità di pagare è piuttosto limitata. Quindi, come clienti, sono stati un mercato poco attraente per i venditori IT.
- La questione più importante per le PMI è la crescita del business. Hanno una tabella abbastanza stretta delle spese, quindi c'è poco spazio per l'ottimizzazione lì. La sfida è generare nuovi business e gestire le nuove attività con lo stesso personale (o incrementale) in modo da massimizzare la redditività.
- Non è facile per le PMI educarsi sulle nuove tecnologie e sull'impatto che possono avere sul loro business. Mentre ci sono tutti i tipi di istituti di formazione per i linguaggi del computer e pacchetti software, l'unico segmento che è stato ancora affrontato sul lato dell'addestramento sono le applicazioni aziendali delle tecnologie.
- Hanno una capacità ancora più bassa da spendere. Di solito hanno bisogno di soluzioni che sono una frazione del costo di ciò che è stato disponibile finora ".
La serie si riferisce principalmente alle PMI in mercati emergenti come l'India. Tuttavia, la descrizione potrebbe facilmente descrivere le piccole imprese in paesi sviluppati come gli Stati Uniti, il Canada, l'Australia e gran parte dell'Europa.
