Capire come compensare il personale di vendita è facile: quanto hanno fatto le vendite lo scorso trimestre! Ma per gli altri tuoi dipendenti? Il resto della tua squadra lavora altrettanto duro, ma i risultati basati sulla metrica possono essere più difficili da valutare. Quindi abbiamo posto la domanda:
"Quale consiglio hai per creare bonus basati sulle prestazioni per il personale non addetto alle vendite?"
Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:
$config[code] not found1. Obiettivi di contorno
"Se hai intenzione di offrire bonus basati sulle prestazioni, è importante delineare obiettivi chiari in anticipo. È utile usare il S.M.A.R.T. Sistema degli obiettivi: assicurati che ogni obiettivo sia specifico, misurabile, realizzabile, focalizzato sui risultati e legato al tempo. Se si delineano questi elementi, sarà semplice (e trasparente) valutare se ogni obiettivo è stato raggiunto o meno. "~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Basalo sull'individuo
"Il personale non addetto alle vendite non è sempre motivato dal denaro. Creare incentivi che diano loro la flessibilità che stanno cercando è più ideale di un bonus finanziario. A volte è l'autonomia; altre volte è la proprietà su determinati progetti. Gli incentivi dovrebbero essere personalizzati per gli individui e i loro obiettivi di carriera. "~ Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Chiamalo come se lo vedessi
"È probabile che tu conosca i motori e gli shaker della tua compagnia quando li vedi. Tenendo un registro delle cose eccezionali che ogni dipendente ha fatto, saprai cosa hanno fatto per meritare un bonus. Inoltre, i membri dello staff si abitueranno a premiare le buone prestazioni, quindi saranno incentivati a lavorare più duramente e in modo più intelligente. "~ Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Chiediti se un bonus guiderà i risultati giusti
"Nel suo libro" Drive ", Daniel Pink delinea il comportamento unico che emerge quando vengono assegnati premi per il lavoro di routine rispetto al lavoro creativo. Il lavoro di routine - come quello che vedresti in una catena di montaggio - ha una correlazione positiva con i bonus più grandi. Ma per il lavoro creativo - il tipo che molti impiegati lavorano - i bonus possono avere l'effetto opposto di restringere l'attenzione e produrre risultati peggiori. "~ Avery Fisher, Remedify
5. Concentrati maggiormente sugli obiettivi collettivi rispetto a quelli personali
"Con il tempo ho imparato che i migliori profili con cui ho lavorato erano quelli che non pensavano esclusivamente al proprio dipartimento e ai propri compiti. Se apprezzi davvero i giocatori della squadra, vorresti che il tuo staff lavorasse come una squadra. "~ Nacho Gonzalez, Mailtrack.io - Il doppio controllo per Gmail
6. Allinea i bonus alle entrate di profitto
"Se verrà utilizzata una compensazione basata su variabili, dovrebbe sempre incoraggiare comportamenti che portano a profitti redditizi. Ad esempio, gli account manager dovrebbero essere incentivati offrendo l'1-2% del valore dell'account per la manutenzione del cliente. Questo li incentiva a fornire un servizio eccellente. "~ Kyle Samani, Pristine
7. Creare obiettivi basati sui risultati
"Creiamo obiettivi e traguardi trimestrali direttamente collegati agli obiettivi aziendali. Gli obiettivi devono essere basati sui risultati. Non possono limitarsi a scrivere 50 articoli o pubblicare cinque tweet. Migliori obiettivi basati sui risultati sarebbero generare un certo numero di lead o nuovi fan. È anche una buona idea concordare sull'incentivo. Mi piace creare una piscina e dare ai membri del team che raggiungono gli obiettivi una percentuale della piscina. "~ Nicole Munoz, Inizia subito la classifica
8. Concentrarsi sulla condivisione di profitti in base alle prestazioni aziendali
"Tutti i dipendenti devono essere allineati attorno al risultato più importante per qualsiasi azienda - generare profitti. Pertanto, l'intera società dovrebbe essere idonea alla partecipazione agli utili. Il pool di profitti dovrebbe rappresentare una piccola percentuale del profitto complessivo e dovrebbe essere basato sulla società che raggiunge specifici traguardi di profitti o perdite. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Misura tutti i risultati
"Per creare bonus basati sulle prestazioni per il personale non addetto alle vendite, trova un modo per misurare i risultati finali di ogni incarico e progetto in modo quantificabile. Se un dipendente ha scritto una serie di articoli da pubblicare per i tuoi consumatori, raccogli i numeri di quanti lettori ci sono stati, quale afflusso di consumatori è stato dopo la pubblicazione dell'articolo, ecc. Misura tutto con i numeri. "~ Miles Jennings, Recruiter.com
10. Ricompensa Cosa vuoi vedere
"Se ti piace che le persone prendano dei rischi, ricompensa un impiegato che cerca un approccio stravagante indipendentemente dal risultato. Questo tipo di applicazione positiva del processo ti aiuta a sviluppare una cultura in ufficio che sposterà la tua azienda nella direzione in cui vuoi che vada. "~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Utilizza più metriche
"I dipendenti ottimizzeranno il loro compenso in base a come è strutturato. Se fornisci solo una metrica, allora tutti gli sforzi andranno all'ottimizzazione per quella metrica. La maggior parte delle volte, un'azienda deve fare progressi su più metriche per andare avanti, quindi assicurati che gli incentivi per i dipendenti siano allineati di conseguenza. "~ Sathvik Tantry, FormSwift
Foto di tiro alla fune tramite Shutterstock
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