Un buon supervisore assistente dovrebbe, per citare l'oratore motivazionale Brian Tracy, "Diventa il tipo di leader che le persone seguirebbero volontariamente, anche se non avessi alcun titolo o posizione". Sebbene la posizione possa includere attività prive di fantasia come il monitoraggio della presenza dei dipendenti e dei membri dello staff di briefing, fornisce anche ampie opportunità di ispirare creativamente i dipendenti a superare i propri limiti e aiutare il supervisore a realizzare gli obiettivi aziendali e di reparto.
$config[code] not foundComunicare efficacemente
Un buon supervisore assistente dovrebbe essere un eccellente comunicatore. Ciò significa mantenere un atteggiamento amichevole e accogliente, in modo che i dipendenti si sentano a proprio agio a parlare di questioni legate al lavoro (e forse non legate al lavoro). I supervisori dovrebbero trasmettere le informazioni in modo rapido, articolato, efficiente ed esaustivo, in modo che i dipendenti siano aggiornati su tutte le informazioni pertinenti e capiscano cosa ci si aspetta da loro in ogni momento. Essere un comunicatore eccellente implica anche un ascolto attivo - i supervisori di aiuto dovrebbero stabilire un contatto visivo con le persone con cui stanno parlando e mantenere un linguaggio del corpo aperto, incoraggiante e non difensivo. Questo significa non incrociare le braccia di fronte a te stesso, in quanto ciò può essere percepito come stonato. Annuisci per mostrare che stai ascoltando e ripeti ciò che le persone ti hanno detto, in modo che i dipendenti sappiano di essere stati ascoltati.
Lodate i dipendenti
La maggior parte dei dipendenti risponde bene al feedback positivo. Per essere un buon supervisore assistente, elogia spesso i tuoi dipendenti. Evidenzia i loro punti di forza e incoraggia i loro talenti. Anche se devi criticare, sottolinea quello che i lavoratori hanno fatto giusto prima di evidenziare le aree di miglioramento.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingDare l'esempio
Uno stile di gestione "fai quello che dico ma non quello che faccio" può influenzare negativamente il morale dei dipendenti. I buoni supervisori dell'assistente daranno il buon esempio: ciò significa arrivare in tempo, mantenere un atteggiamento positivo, essere ben organizzati e rimanere rispettosi e professionali in ogni momento.
Mantieni un fronte unito
Come assistente supervisore, sei essenzialmente un emissario del supervisore e un'estensione del suo ruolo. Come tale, è tuo compito presentare un fronte unito con il tuo supervisore in ogni momento, anche se non sei d'accordo con i suoi metodi o decisioni. Ove appropriato, esprima in privato le tue preoccupazioni, ma non discutere mai alcuna discordia con altri dipendenti, in quanto ciò può influenzare negativamente il loro morale.
Asserisci il tuo ruolo
Anche se non sei il primo responsabile, il ruolo di assistente supervisore è un ruolo di leadership. Se rispetti la tua posizione, i tuoi dipendenti faranno lo stesso. È necessario delegare la responsabilità, risolvere i conflitti e reprimere, se necessario. In tutte le tue funzioni, agisci con onestà e integrità, e una chiara comprensione di come la tua posizione si rapporta agli obiettivi generali dell'azienda.
