Se hai sentito parlare di intelligenza artificiale (AI), probabilmente ti imbatterai in un altro termine molto usato, l'apprendimento automatico. Qual è la differenza tra i due?
- L'intelligenza artificiale è un termine che denota una macchina in grado di prendere decisioni da sola, mentre
- L'apprendimento automatico è un termine che indica una macchina in grado di correlare, analizzare e imparare cose dai tuoi dati.
Tutto si riduce a questo: la vera IA, una macchina che pensa come un essere umano, non esiste oggi. Invece, l'apprendimento automatico è la versione dell'IA che abbiamo e, sebbene più limitata della vera IA, apre una vasta gamma di possibilità alla tua piccola impresa.
L'apprendimento automatico basato su cloud può stimolare la produttività delle piccole imprese
Poiché l'apprendimento automatico è alimentato con i dati, conosce molte cose sulla tua azienda, sui tuoi prodotti e servizi e sui tuoi clienti. Grazie a questa conoscenza, una soluzione di machine learning basata su cloud può aumentare la produttività di:
- Identificare le tendenze e fornire approfondimenti sui processi, le finanze, le offerte e i clienti della tua azienda; e
- Automatizzare alcune parti delle attività quotidiane come marketing e assistenza clienti.
Ecco alcuni modi specifici per utilizzare le soluzioni di machine learning, per essere più produttivi:
Marketing
Le piccole imprese hanno utilizzato l'automazione del marketing per aumentare la propria produttività da alcuni anni. Sebbene questi strumenti automatizzassero molte attività di marketing, dovevano comunque essere configurati manualmente dalle persone.
L'aggiunta dell'apprendimento automatico al mix aggiunge ancora maggiore automazione ai processi di marketing, aumentando ulteriormente il livello di produttività. Ecco alcune soluzioni di machine learning basate su cloud che miglioreranno la tua produttività di marketing:
Twizoo
Curare i commenti sui social media per il tuo sito web è diventato molto più semplice. Twizoo utilizza l'apprendimento automatico per scoprire le menzioni positive del tuo marchio sia su Twitter che su Instagram e quindi posiziona automaticamente quelle "testimonianze" sulle pagine più rilevanti del tuo sito web.
Phrasee
Se vuoi che i tuoi sforzi di email marketing siano il più efficaci possibile, Phrasee ti aiuterà a trovare le parole che porteranno ai risultati che desideri.
Pastello
Crayon usa l'apprendimento automatico per aiutarti a filtrare attraverso un mucchio di segnali esterni per avere una visione chiara di ciò che fanno i tuoi concorrenti.
Agire
Strumento di automazione del marketing Act-On utilizza l'apprendimento automatico per creare percorsi adattivi che alimentano i tuoi contatti con i clienti.
Rocco
Hai mai avuto problemi con le idee sui contenuti di marketing dei social media? Rocco apprende i dettagli della tua attività e della tua voce del brand e quindi suggerisce nuovi contenuti con cui i tuoi follower potrebbero impegnarsi.
Insightpool
Utilizzando algoritmi di apprendimento automatico, Insightpool è un sistema di ricerca di marketing che aiuta la tua piccola impresa a trovare il giusto marketer di influencer e altro ancora.
siti web
Sai che hai bisogno di un sito web, ma costruire un sito web di piccole imprese può essere un problema, rallentando la tua produttività a passo d'uomo mentre cerchi di capire tutto. Perché non lasciare che le due soluzioni di apprendimento automatico qui di seguito la creino per te?
Wix
La nuova offerta di "Artificial Design Intelligence" di Wix ti costruirà un sito che, nelle sue parole, è "sbalorditivo" e "completo".
La griglia
Andare su The Grid significa avere un costruttore di siti web virtuale sul personale, uno che ti consente di "aggiungere semplicemente contenuti, progettare se stesso".
analitica
L'analisi dei dati è un'area in cui l'apprendimento automatico brilla davvero. Le soluzioni seguenti forniranno informazioni, automaticamente, che possono aiutare a spingere la tua piccola impresa e la tua produttività in avanti.
PaveAI
La soluzione di apprendimento automatico di facile utilizzo PaveAI ti consente di connettere Google Analytics, così come Adwords, Facebook Ads e Twitter Ads, in modo che possa analizzare i tuoi dati per mostrare cosa funziona e come migliorare ciò che non lo è.
Qlik Sense
Carica i tuoi dati e il motore Qlick Sense Associative troverà connessioni e approfondimenti che non hai nemmeno pensato di cercare.
Gestione delle relazioni con i clienti
Un sistema CRM è semplicemente una pila di dati sui tuoi clienti. Mirare all'apprendimento automatico a quei dati ti aiuterà a usare ciò che c'è in modo molto più produttivo.
Salesforce Einstein
C'è solo un giocatore in questa categoria, ma è un grosso problema: Salesforce Einstein. Questa piattaforma non solo ti dice cosa devi sapere sui tuoi clienti e processi, ma ti aiuta anche a implementare soluzioni basate su quei dati.
I saldi
L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico hanno influito positivamente sul processo di vendita. Gli strumenti sottostanti possono aiutarti a capire quali clienti sono pronti ad acquistare e quando, entrambi ti rendono un venditore più produttivo.
Vendite interne
Creato per aiutarti a vendere di più, InsideSales ti aiuterà a sapere: a chi vendere e quali azioni intraprendere; quali opportunità focalizzare e quali prevedere; e sapere quali clienti hanno maggiori probabilità di andarsene e quali clienti cresceranno.
Base
Base aiuterà il tuo team di vendita ad essere più produttivo con strumenti all-in-one e approfondimenti predittivi.
Vendite al dettaglio
Le vendite al dettaglio dipendono da tanti fattori, tra cui il tempo, il periodo dell'anno e il luogo, che è molto difficile coprire tutte le basi quando si cerca di massimizzare le vendite. Ancora una volta, l'apprendimento automatico ha avuto un impatto positivo sulla situazione, come dimostrato dalle due soluzioni seguenti.
Temperatura di vendita
Uno strumento di analisi predittiva, Sales Temperature utilizza i risultati delle vendite precedenti, le previsioni del tempo, le festività imminenti e altro ancora per prevedere le azioni da intraprendere per massimizzare le entrate.
Percolata
Percolata utilizza i dati sul traffico del punto vendita, la pianificazione dei dipendenti, gli approfondimenti di marketing e altro ancora per aiutarti a ottimizzare lo staff in base alle tue esigenze.
Personalizzazione
Adattare le tue campagne di marketing a un singolo cliente era una fantasia prima che l'apprendimento automatico facesse la scena, ma oggi le soluzioni seguenti possono raccogliere dati su ciascuno dei tuoi clienti e quindi personalizzare le loro esperienze.
LiftIgniter
Stabilisci un obiettivo come la percentuale di clic, la conversione e il coinvolgimento e LiftIgniter potrà lavorare mostrando contenuti e raccomandazioni personalizzati per ciascuno dei tuoi clienti.
BrightInfo
BrightInfo è un "motore di personalizzazione in tempo reale" progettato con un obiettivo in mente: aumentare le conversioni del tuo sito web.
Reclutamento e assunzione
Hai bisogno di aiuto per gestire le attività di reclutamento e assunzione nella tua piccola azienda? L'apprendimento automatico può aiutarti a essere più produttivo anche qui.
Ideale
Ideale consente di automatizzare attività noiose e dispendiose in termini di tempo, tra cui lo screening manuale del curriculum e l'individuazione dei candidati.
Arya
Il tuo assistente AI, Arya usa l'apprendimento automatico per determinare le migliori qualità per le tue posizioni e poi raggiunge potenziali candidati per te.
Automazione
Come abbiamo già visto in precedenza, l'apprendimento automatico può essere utilizzato per automatizzare alcune delle attività aziendali più noiose. Hai bisogno di aumentare la tua produttività? Prova questa soluzione per le dimensioni:
CrowdFlower
CrowdFlower combina apprendimento automatico e human-in-the-loop per la moderazione dei contenuti, la categorizzazione dei dati, la raccolta dei dati, l'analisi del sentiment, la trascrizione e altro ancora.
Assistenza clienti
Al giorno d'oggi, un ottimo servizio clienti è un vero e proprio elemento di differenziazione aziendale e l'apprendimento automatico può rendere il tuo team di assistenza clienti più reattivo e produttivo. Ecco un paio di soluzioni per iniziare.
Idiomatico
Idiomatic analizza continuamente le conversazioni che il tuo team di supporto sta avendo con i tuoi clienti, tramite email, chat o social media, e analizza i dati per aiutarti a migliorare le tue attività di supporto.
AnswerIQ
AnswerIQ utilizza l'intelligenza artificiale per aumentare la produttività degli agenti dell'assistenza clienti e ridurre i tempi di gestione.
Fidelizzazione dei clienti
È difficile sapere quando un cliente sta per lasciarti, ma l'apprendimento automatico può tenere d'occhio le tendenze in modo da sapere chi è pronto a salpare. Queste tre soluzioni aumenteranno la tua produttività tenendo d'occhio in modo da non doverlo fare.
Natero
Natero aiuta la tua azienda a massimizzare il valore di vita del cliente riducendo al contempo il tasso di abbandono e accelerando la crescita.
ABM
Progettato per aiutarti a prevedere il comportamento futuro dei tuoi clienti, ABM può aiutarti a mantenere i tuoi clienti più a lungo.
Dirigibile urbano
Predictive Churn Solution di Urban Airship impegna gli utenti delle app in base al rischio di abbandono.
Protezione dalle frodi
Le attività fraudolente sono una parte sempre fastidiosa del fare affari. Come dimostra la soluzione qui sotto, l'uso dell'apprendimento automatico per tenere d'occhio le frodi aiuta a proteggere tutte le persone coinvolte.
Sift Science
La piattaforma Digital Trust di Sift Science protegge te e i tuoi clienti da molti tipi di attività fraudolente.
Ti chiedi come iniziare?
Prima di iniziare a investire in una qualsiasi delle strategie relative all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico, ti suggeriamo di iniziare a conoscere le tecnologie che possono aiutarti a generare i tuoi risultati di business. La maggior parte delle soluzioni di IA e di apprendimento automatico attualmente richiedono lo sviluppo del cliente per raggiungere i risultati. Ciò richiede di iniziare a valutare le attuali esigenze aziendali e mapparlo ai risultati aziendali per realizzare il potenziale giusto. Per ottenere una valutazione gratuita, ti preghiamo di contattare il nostro partner Meylah per iniziare.
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