Amazon Prime Day 2018 è iniziato con un piagnucolio, un gemito di cane, a causa del sito che stava scendendo causando ad Amazon (NASDAQ: AMZN) di postare pagine con foto di cani su di loro mentre cercavano di riavere il sito. Ma anche con quell'infausto inizio (e circa 99 milioni di dollari di affari persi), il PD18 è stato ancora il giorno più venduto nella storia di Amazon - stimato a $ 4,2 miliardi dall'analista di Wedbush Securities Inc. Michael Pachter. E, secondo Amazon, le piccole e medie imprese hanno venduto oltre $ 1 miliardo di dollari sulla piattaforma nelle prime 24 ore delle vacanze aziendali.
$config[code] not foundUno sguardo da vicino ai risultati di Amazon Prime Day 2018
Mentre quelli sono numeri impressionanti, il mio co-conduttore Watching Amazon John Lawson e io approfondiamo un po 'quello che abbiamo pensato dei risultati, e più al punto la mancanza di risultati che Amazon ha fornito questa volta.
Di seguito è riportata una trascrizione modificata della nostra conversazione. Per ascoltare la conversazione completa guarda il video qui sotto o fai clic sul player SoundCloud incorporato.
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John Lawson: Sì, ce l'abbiamo fatta attraverso Prime Day.
Tendenze delle piccole imprese: qual è stata la parte più memorabile?
John Lawson: Bow wow. Le giornate canine di Amazon.
Tendenze delle piccole imprese: chi ha lasciato che i cani … Jeff Bezos lasciò uscire i cani.
John Lawson: Ha lasciato fuori i cani, è stato fantastico.
Tendenze delle piccole imprese: sono sicuro che l'hai già notato, specialmente se stavi cercando di comprare qualcosa nella prima ora. Non potevi farlo.
John Lawson: Era più di un'ora. Era dannatamente vicino alla maggior parte della giornata c'erano problemi.
Tendenze delle piccole imprese: il che rende ancora più sorprendente la cosa che ha avuto luogo. Anche con tutti i problemi, la prima stima che ho visto-
John Lawson: Il primo.
Tendenze delle piccole imprese: … Sono sicuro che vedremo di più perché non otterremo mai il numero effettivo da Amazon. Quindi ho appena preso questo articolo da Bloomberg. Questo dice che gli acquirenti hanno speso circa $ 4,2 miliardi durante il Prime Day di Amazon, con un aumento del 33% rispetto a un anno fa. Ho intenzione di avvertire questo perché non sappiamo esattamente quanto è stato speso.
John Lawson: Nessuno fa.
Tendenze delle piccole imprese: vediamo tutte queste stime diverse. Non ho idea di come siano arrivati a 4,2 miliardi o fino al 33% per essere abbastanza onesti.
John Lawson: Sì, non so che tipo di statistiche stanno citando, e come sono venuti fuori con quello.
Tendenze delle piccole imprese: quindi cosa possiamo dire-
John Lawson: Era più grande
Tendenze delle piccole imprese: dal comunicato stampa di Amazon, hanno affermato che non era solo il più grande Amazon Prime Day, ma era il giorno più importante delle vendite nella storia di Amazon. Hanno venduto oltre 100 milioni di prodotti su un periodo di 36 ore. Le piccole e medie imprese hanno venduto più di $ 1 miliardo di roba nelle prime 24 ore. E più di 2 milioni di commercianti indipendenti vi hanno preso parte.
John Lawson: Una delle cose che ho pensato, le dichiarazioni che uscivano da Amazon erano piuttosto interessanti nel modo in cui l'avevano formulata, perché l'anno scorso hanno detto, okay, Prime Day era del 60% più grande di quello dell'anno scorso. Questa volta non hanno emesso quel tipo di numero e quindi è impossibile davvero prendere il 2017 e confrontarlo con il 2018, a parte che hanno detto che è più grande. Ma ovviamente era in 17 paesi, giusto?
Tendenze delle piccole imprese: 17 contro 13.
John Lawson: Giusto, quindi aveva più paesi, aveva più ore. Non lo so, è abbastanza difficile da determinare altro che, sì, sono sicuro che hanno venduto un sacco di cose.
Tendenze delle piccole imprese: ecco cosa sto pensando. Finì alle 3:00 del mattino il 17 o il 18, penso che fosse il 18-
John Lawson: 18, sì
Tendenze delle piccole imprese: entro, credo che entro sette o otto ore hanno rilasciato questo comunicato stampa con queste statistiche. Per me, spero che sia stato solo preliminare,
John Lawson: Potrebbe essere.
Tendenze delle piccole imprese: … il livello di dettaglio nell'edizione 2018 non è affatto vicino a quello che abbiamo ottenuto per il 2017 o per le festività natalizie del 2017. Non ho visto nulla che parlasse di quanto è venuto attraverso lo shopping vocale. L'ultimo che hanno detto almeno milioni di transazioni è avvenuto via voce.
John Lawson: Voce, sì.
Tendenze delle piccole imprese: non c'era nulla di tutto ciò. Non ci hanno dato nessuno di questi, "Abbiamo fatto 7 volte in più rispetto allo scorso anno." Non abbiamo ricevuto nessuno di questi dettagli.
$config[code] not foundJohn Lawson: Pensi che sia un testamento per i cani? Perché qualcuno ha fatto uscire i cani. Bau bau.
Tendenze delle piccole imprese: spero, seriamente, voglio vedere alcuni …
John Lawson: Dati rigidi. Ho bisogno di dati difficili.
Tendenze delle piccole imprese: Sì, voglio dire, perché al momento l'unica cosa che stiamo ottenendo sono le stime di persone che davvero non lo sanno. Ed è difficile sentirsi caldo e confuso a riguardo. Voglio sapere, in particolare, che lo shopping vocale sta arrivando ad un aumento maggiore rispetto a quello che hanno fatto l'anno scorso, ma è anche più di una percentuale delle vendite complessive di quest'anno rispetto allo scorso anno. Perché questo mi avrebbe dato qualche idea se questo è davvero in decollo o meno.
John Lawson: E questo è quello che non vogliono darti.
Tendenze delle piccole imprese: non vogliono dartelo a meno che non sia davvero buono.
John Lawson: È davvero, davvero buono.
Tendenze delle piccole imprese: come non ci hanno detto …
John Lawson: Qual è stato il numero che hai inventato che hanno detto che si stima che abbiano perso a causa del problema tecnico?
Tendenze delle piccole imprese: sono 99 milioni di dollari.
John Lawson: 99 milioni.
Tendenze delle piccole imprese: una percentuale piuttosto bassa di 4,2 miliardi.
John Lawson: Non è molto, dovrei dire che è ancora più alto.
$config[code] not foundTendenze delle piccole imprese: lo penserei anche io.
John Lawson: Ecco cosa ho fatto. Sono andato a tutti i miei gruppi di contatti Amazon. Noi, in quanto venditori, non siamo nemmeno riusciti a entrare nel back-end del sistema. Quindi il sistema non era solo in calo sul front end, ma anche il sistema centrale del venditore era inattivo. E poi alcune persone hanno detto che stavano avendo problemi ad entrare nei loro account AWS.
Tendenze delle piccole imprese: E direi anche che Alexa stava avendo problemi.
John Lawson: Veramente?
Tendenze delle piccole imprese: ho chiesto ad Alexa di accendere la TV e Alexa ha risposto: "La TV non risponde." Non era la TV, era Alexa.
John Lawson: Doveva essere piuttosto consistente.
Tendenze delle piccole imprese: sì. E anche con tutto ciò, loro ancora …
John Lawson: Hanno comunque trovato dei punti salienti interessanti da cui estrarre. Ma penso che forse la ragione per cui non stai vedendo alcuni di questi punti dati è a causa, forse, dell'interruzione.
Tendenze delle piccole imprese: mentre l'interruzione stava ancora accadendo, pubblicarono un comunicato stampa sulle piccole imprese-
John Lawson: Vendita.
Tendenze delle piccole imprese: … facendo altrettanto bene. Quindi abbiamo ottenuto alcune statistiche in tempo reale. Non abbiamo ottenuto un sacco di statistiche dettagliate su di loro. E per me, spero che forse più tardi questa settimana ci diano il più tradizionale, "Va bene, abbiamo venduto X% o 2x in più di questi lo scorso anno, abbiamo fatto più transazioni attraverso lo shopping vocale." Perché voglio sapere quanti dollari, è venuto attraverso la voce shopping, voglio sapere quante transazioni sono arrivate, voglio sapere la media per transazione, voglio sapere perché mi dice … Devo scrivere una dannata colonna, okay.
John Lawson: È tutto ciò che vuole, vuoi qualcosa su cui scrivere.
Tendenze delle piccole imprese: voglio qualcosa su cui scrivere.
John Lawson: Esattamente.
Tendenze delle piccole imprese: ma seriamente, spero che ci daranno un po 'di più per andare avanti perché questa potrebbe essere una grande storia, il prezzo delle azioni al massimo storico, Bezos vale circa 200 miliardi scherzosamente più della prossima persona, ora. Quindi hanno tutto per loro. Dacci qualcosa per bagnare i nostri becchi.
John Lawson: Ecco una delle cose che trovo importante che è venuto fuori. Ha detto che l'acquisto più popolare dei clienti questo Primo giorno è stato il Fire TV Stick. Alexa con voce remota-
Tendenze di piccole imprese: con telecomando vocale.
John Lawson: … che non era solo il dispositivo Amazon più venduto, ma anche il prodotto più venduto di qualsiasi produttore di qualsiasi categoria in tutto il mondo in tutto il mondo.
Tendenze delle piccole imprese: così l'anno scorso è stato l'Echo Dot ad avere questo.
John Lawson: Il che mi porta al punto che mentre il numero di articoli venduti è importante, questa vacanza è tutta incentrata su Amazon che cattura sempre più persone nei loro sistemi.
$config[code] not foundTendenze delle piccole imprese: il loro ecosistema dell'attenzione, è quello che io chiamo.
John Lawson: La loro attenzione e ottenere più lealtà di marca.
Tendenze di piccole imprese: beh, le altre cose che sono emerse, penso che abbiano detto che erano più venduti i dispositivi ad anello che mai, più dispositivi Blink sono stati venduti, il Cloud Cam era la videocamera di sicurezza più venduta, tutte queste cose sono Dispositivi Amazon.
John Lawson: Tutti i dispositivi Amazon e penso che, più di ogni altra cosa, tutte le altre vendite siano davvero solo per contribuire a migliorare questo.
Tendenze delle piccole imprese: Dico sempre tutto il sistema Echo, quindi hanno venduto molti di questi dispositivi, hanno venduto più tipi di dispositivi Amazon che mai. Poi hanno avuto tutte queste offerte come 99c speciali per Amazon Unlimited Music per tre o quattro mesi, il Kindle Unlimited ha avuto uno sconto del 60%, Audible.com mi ha dato uno sconto del 60%.
John Lawson: Era in vendita?
Tendenze delle piccole imprese: sì.
John Lawson: Dannazione Dovrei averlo.
Tendenze delle piccole imprese: quindi, cosa hanno fatto? Hanno scontato il loro hardware, hanno scontato i loro servizi. Lega tutto insieme.
John Lawson: E non solo, se hai speso soldi in Whole Foods, devi spendere quel tipo di denaro, o hai un credito per quella vendita online. Sai cosa, ora che l'ho portato anche lì. Cosa stava succedendo in Whole Foods? Per me, forse il 3.4, o il 4.2, che potrebbe accadere se mettessi tutte le cose che potrebbero essere accadute offline.
Parlando di offline, Target-
Tendenze delle piccole imprese: hanno avuto una buona giornata.
John Lawson: … allo stesso tempo ha dichiarato di avere il miglior giorno di vendita dell'anno online su Target.com. Così bravo su Target per saltare lì.
Tendenze delle piccole imprese: poi Walmart ha annunciato il grosso problema con Microsoft. Quindi stiamo vedendo come Prime Day fondamentalmente sta sollevando tutte le barche a questo punto.
John Lawson: Praticamente, o tutti stanno davvero cercando di ottenere i loro annunci allo stesso tempo.
$config[code] not foundTendenze delle piccole imprese: l'unica cosa, non ho visto questo menzionato da nessuna parte, le iscrizioni ad Amazon Prime.
John Lawson: Il numero di registrazioni.
Tendenze delle piccole imprese: Sì, non ne hanno parlato perché l'anno scorso hanno dichiarato di aver ottenuto il maggior numero di iscrizioni in qualsiasi giorno della loro storia nel Primo Giorno dell'anno scorso. Niente su questo e su di me, specialmente dopo quello che è successo con Netflix, mancano i loro numeri di abbonamento: questo è un grande obiettivo.
John Lawson: Sì, credo. È, al momento, una famiglia su cinque ha un abbonamento, giusto il 20%.
Tendenze delle piccole imprese: quello che sappiamo è che non si tratta solo di essere un membro Prime, i membri Prime che possiedono questi dispositivi spendono ancora più denaro dei membri di Prime. Quindi, per Amazon, si tratta solo di impilare questi dispositivi e di inserire questi servizi, che mantengono l'attenzione della gente avvolta nell'ecosistema dell'attenzione. Perché è così che lo convertono. Attenzione alle transazioni Quindi quel numero di abbonamento per Prime è una cosa importante.
John Lawson: È enorme.
Tendenze delle piccole imprese: se non è cresciuto come previsto.
John Lawson: Ma questo è il motivo per cui hanno pubblicato il numero di Fire Stick TV e lo dico, voglio dire che vi unirete se avrete il Bastone. Devi mantenere quel Primo in corso.
Tendenze delle piccole imprese: ma questo significa solo gente che ha Prime-
John Lawson: Può essere.
Tendenze per le piccole imprese: … ha ottenuto un bastoncino.
John Lawson: Possibilmente.
Tendenze per le piccole imprese: perché dovresti comprare molto se non fossi un membro Prime in quel giorno? Perché non ricevi uno sconto se non sei un membro Prime.
John Lawson: Vero, perché la maggior parte degli sconti provengono dai membri Prime, quindi, sì, hai ragione. Penso che sia stata una buona giornata, nel complesso. E 'stata una grande giornata, nel complesso.
$config[code] not foundTendenze delle piccole imprese: ho bisogno di più. Ho bisogno di più.
John Lawson: Lo so, anche io, ma è stata una giornata fantastica anche con tutti i giorni di cane.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
