Ci sono molte storie ispiratrici sui media sull'uso delle parole di affermazione, sul rimanere gioiosi e ottimisti negli affari e anche sull'invio di messaggi positivi alle persone. Ma, a quanto pare, quando si tratta del settore dei viaggi, usare parole gioiose nella copia pubblicitaria non porta i migliori risultati.
Aspetta cosa?
Sì, le parole gioiose non sono esattamente i termini di marketing di maggior successo per le imprese di viaggio e le imprese in alcuni altri settori. Almeno questo è quello che ha scoperto un nuovo studio prodotto dalla pagina di destinazione e dalla piattaforma di marketing di conversione Unbounce.
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Parole gioiose Non sono le migliori condizioni di marketing
Secondo lo studio Unbounce, intitolato The Conversion Benchmark Report (PDF), che analizza il comportamento di 74 milioni di visitatori a 62.000 pagine di destinazione per stabilire quali contenuti specifici stimolano le persone a rispondere alle imprese online, utilizzando troppe parole gioiose nella copia di marketing può essere cattiva per gli affari perché è probabile che sollevi dubbi sulla legittimità delle offerte.
Le aziende di viaggi che utilizzano parole che contengono meno dell'1% di copie che comunicano sensazioni di gioia hanno riscontrato tassi di conversione fino al 35% superiori rispetto alle pagine con più dell'1% di copie simili. Altri settori in cui le parole che trasmettono gioia hanno avuto un impatto negativo sul tasso di conversione di una campagna per le imprese sono il miglioramento domestico e gli studi professionali.
"Questo studio si è davvero prefissato di portare la nostra ineguagliata ricchezza di dati e usarla per offrire ai professionisti del marketing il tipo di approfondimenti in copia e parole a cui hanno avuto accesso prima d'ora." Ha affermato Rick Perreault, CEO e co-fondatore di Unbounce. "Alcuni di ciò che abbiamo trovato era come ci saremmo aspettati, ma altri risultati erano apparentemente controintuitivi: la gioia può ridurre le conversioni".
Tra le parole gioiose identificate dallo studio, che possono avere un impatto negativo sui tassi di conversione e che le imprese nel miglioramento domestico, studi professionali e settori di viaggio dovrebbero apparentemente limitare includono: "sicuro", "amichevole", "pulito", "comfort", "eccellente", "" Felice "," successo "e" confidenza ".
Quindi, quali parole dovrebbero utilizzare le aziende nelle loro campagne di marketing online per aumentare la conversione?
Parole che aumentano i tassi di conversione delle pagine di destinazione
Le parole che evocano inconsciamente sentimenti di fiducia (ad esempio "sistema", "squadra", "gestisci", "potente", "reale", "conformità" e "criterio") utilizzate nelle pagine di destinazione possono portare a tassi di conversione più elevati nel viaggio e le industrie dei servizi alle imprese, come da studio. Tuttavia, queste stesse parole che evocano sentimenti di fiducia possono portare a tassi di conversione più bassi nel settore del credito e del credito.
Allo stesso modo, le parole che inducono un profondo senso di paura e disagio (ad esempio "fallimento", "tribunale", "problema", "cattivo", "cambiamento", "rischio") possono aumentare i tassi di conversione nel settore della consulenza aziendale quando incluso tra 1 e 2 per cento della copia. Tuttavia, queste parole che inducono la paura riducono le conversioni nella maggior parte degli altri settori, compresi i settori dei viaggi, legale, sanitario e creditizio. Nel settore del credito e del credito, ad esempio, le parole basate sulla paura riducono le conversioni in media del 15%.
Meno parole nelle pagine di destinazione offrono i migliori risultati
Nella maggior parte delle industrie popolari (viaggi, immobili, servizi commerciali, consulenza aziendale, credito e prestito, miglioramento della salute e della casa), è stata trovata una copia più breve sulla pagina di destinazione correlata con tassi di conversione più elevati. Lo studio ha anche rilevato che la copia di marketing nella maggior parte delle industrie è più efficace se scritta al livello di lettura di prima media o inferiore.
"Le informazioni credibili e scientificamente fondate su come le parole che scegliamo guidano il comportamento degli utenti, sono qualcosa a cui non abbiamo mai avuto accesso fino ad ora", ha affermato Oli Gardner, esperto di marketing e ottimizzazione presso Unbounce."Questo rapporto apre la strada al futuro del marketing basato sui dati e il futuro è l'automazione delle conversioni", ha aggiunto Gardner, che è anche co-fondatore della piattaforma di landing page che ha sfruttato la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare l'enorme pool di industrie. dati specifici.
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