Sarò sincero. Alcune delle migliori aziende al mondo usano software veramente terribili. Può essere lento, complicato, avere capacità limitate, nascondere informazioni critiche, essere noioso da guardare o tutto quanto sopra. Tutti questi problemi mettono a dura prova il morale e la produttività dei dipendenti. Questi sono fattori chiave che i dati mostrano di avere un effetto significativo sul successo complessivo dell'azienda.
Secondo Gallup, dipendenti disimpegnati o infelici costano all'economia statunitense da $ 450 a $ 550 miliardi ogni anno in perdita di produttività. Sì, questo è un miliardo con una "b", nel senso che ci sono milioni di dipendenti che vanno al lavoro ogni giorno e sono inefficaci o demotivati. Mentre il software aziendale non è l'unica causa di questi problemi, è un contributore noto.
$config[code] not foundUn cattivo software può rendere noiosi e frustranti compiti semplici. Cose semplici come trovare documenti importanti, comunicare con i colleghi e scoprire quando accadono eventi aziendali possono richiedere la navigazione attraverso un labirinto di scatole e finestre e moduli nel software aziendale.
Allora, perché il software aziendale è costruito così male? Secondo Sean Nolan, un leader di pensiero nella modernizzazione del software aziendale e CEO di Blink, è il fatto che gli sviluppatori di software non tengono a mente gli utenti sin dall'inizio.
"Quando questi programmi sono progettati, il loro scopo principale è quello di fornire funzionalità di base del business", spiega Nolan. "Questo è un obiettivo importante, ma non tiene in considerazione le persone che devono utilizzare il software su base giornaliera e l'effetto che le funzionalità non user-friendly possono avere sul successo dell'azienda".
Ci sono nuove tecnologie che sono diventate di moda negli ultimi due anni che stanno contribuendo a correggere questo problema. Queste tecnologie possono essere integrate nei sistemi software aziendali esistenti e aumentare drasticamente la loro usabilità ed efficacia. Queste sono tre funzionalità di cui il software aziendale ha un disperato bisogno.
3 Funzionalità Molte soluzioni software aziendali sono mancanti
Un modo più facile per la ricerca
Peter Drucker, considerato il padre del management moderno, ha affermato per decenni che i knowledge worker sono il futuro dell'economia globale. In realtà, ha coniato per la prima volta il termine "lavoro di conoscenza" nel suo libro del 1959 Luoghi d'interesse di domani. Ne consegue abbastanza logicamente che per i lavoratori della conoscenza devono essere efficaci, devono avere accesso alle informazioni. "Sono le informazioni", ha scritto Drucker, "che consente ai knowledge worker di fare il loro lavoro".
Questo è il motivo per cui il software buiness dovrebbe potenziare i suoi dipendenti con capacità di ricerca. La ricerca è già parte della nostra cultura della conoscenza. Quando abbiamo una domanda, ci rivolgiamo a un motore di ricerca su uno smartphone e facciamo la query pertinente. Ma relativamente poche aziende hanno lo stesso tipo di abilità all'interno del proprio spazio di conoscenza.
"I dipendenti possono sprecare ore e ore alla ricerca di informazioni critiche sul lavoro", afferma Nolan. "Ma ciò che è ancora peggio è quando comprensibilmente si sentono frustrati e si arrendono. Questo è il costo reale delle informazioni nascoste e l'assenza di funzioni di ricerca. "
Le funzioni di ricerca possono e devono essere collegate a tutti i software e le applicazioni che i dipendenti utilizzano regolarmente. Oggi queste soluzioni escono da una scatola o possono essere personalizzate per esigenze più specifiche.
Chat più efficace
La comunicazione sta cambiando Non solo è più digitale, ma è anche sempre più dinamico. L'email è ora uno dei modi meno efficaci di comunicare, essendo stata sostituita da altri canali che consentono risposte rapide, gruppi di chat e funzionalità di notifica intelligente.
L'argomento qui è lo stesso: le informazioni sono spesso tenute dagli individui, quindi affinché le informazioni scorrano il più liberamente possibile, i canali di comunicazione devono essere il più efficienti possibile. Si può scrivere molto su come l'e-mail fallisce sotto questo aspetto, ma basti dire che ogni tecnologia che può curare il dolore di vedere 1.000 e-mail non lette nella tua casella di posta ogni mattina è un'aggiunta necessaria!
La chat è anche più strettamente allineata su come le persone comunicano al di fuori del lavoro. Al suo posto, scriviamo regolarmente, FaceTime, WhatsApp o utilizziamo le reti di social media per comunicare tra loro. I canali di comunicazione sul posto di lavoro devono rispecchiare più da vicino tali mezzi.
Robot più intelligenti
Il terzo e ultimo aggiornamento tecnologico su questa lista sono i robot. Ma questi non sono bot ordinari. Questi sono robot intelligenti che sono alimentati dall'intelligenza artificiale (A.I.).
A.I. è stato di gran moda nell'ultimo anno, ma non abbastanza persone lo stanno effettivamente usando. Il suo potenziale è quasi illimitato, ma nel caso di modernizzazione del software aziendale, il suo ruolo è semplice. Un bot intelligente è un assistente virtuale con cui puoi dialogare, ottenere informazioni, usare per pianificare appuntamenti e che funge da secondo cervello.
"Un robot ben progettato rende più piacevole il lavoro di un dipendente. Rimuove gli aspetti noiosi e frustranti del lavoro nell'era digitale ", afferma Nolan. "E aiuta a disordinare e organizzare il tuo flusso di lavoro. Tutti questi aggiornamenti sono essenziali per migliorare l'efficienza. "
Gli umani sono stati costretti a lavorare con programmi progettati per essere funzionali invece che intuitivi. Ma questa nuova ondata di tecnologie sta colmando quel vuoto e rendendo il modo in cui ci interfacciamo con la tecnologia più umana.
Foto di stress tramite Shutterstock
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