Comprendere i ruoli dei bloccanti e dei facilitatori nella comunicazione può aiutarti a capire e guidare lo scambio di informazioni in una conversazione. I bloccanti inibiscono lo scambio di informazioni e i facilitatori incoraggiano il flusso di informazioni. Un contesto in cui questi concetti sono impiegati è nel modello terapeutico, ad esempio, tra un operatore sanitario e un paziente. I concetti di base, tuttavia, possono essere utilizzati in molte situazioni diverse.
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Il silenzio incoraggia la comunicazione dall'altra persona, poiché si sentirà in dovere di colmare il vuoto con la conversazione. Dà anche ai partecipanti in una conversazione l'opportunità di organizzare pensieri. Un altro facilitatore è chiamato accettare, il che significa consentire a un treno di pensiero di essere seguito. Tuttavia, non sempre significa accordo con i pensieri, ma solo accettazione. Un esempio è la frase "vedo". Il riconoscimento è riconoscere una persona come un umano salutandoli. Un esempio è la frase "buongiorno". Offrire, un altro facilitatore, significa rendersi disponibili alla persona, ad esempio, sedersi con loro. Questo generalmente incoraggia una persona a continuare lungo un treno di pensieri. Un esempio è la frase "continua".
Facilitatori chiarificatori
Un altro modo per aiutare la comunicazione è chiarire i facilitatori. Inserendo gli eventi in una sequenza, puoi aiutare a chiarire una catena di eventi. Frasi come "cosa ha portato a …" e "quando è successo?" aiutare a chiarire la corretta sequenza di eventi. Fare osservazioni è un altro modo per facilitare la comunicazione. Puoi fare osservazioni, chiamando alcune cose all'attenzione dell'altra persona. Notare nuovi vestiti o un taglio di capelli sono buone dichiarazioni di osservazione. Le affermazioni "Dimmi" sono anche facilitatori di una buona comunicazione perché incoraggiano una descrizione delle percezioni dell'altra persona.
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Rassicurare qualcuno può sembrare una svalutazione dei suoi sentimenti. Applicare dichiarazioni di valore, oltre a dare approvazione, limita la libertà di pensiero, perché è facile lodare, piuttosto che progredire, diventare il nuovo obiettivo di comunicazione. Rifiutare argomenti o sentimenti inibisce ulteriori esplorazioni e una persona può sentirsi respinta. L'interazione non sarà più terapeutica a questo punto e la persona potrebbe voler smettere di parlare. La disapprovazione denuncia comportamenti o idee e implica una persona seduta in giudizio dell'altro.
