Il divario si sta riducendo tra i rappresentanti di vendita al di fuori che una volta venduti sul campo si recano presso la sede di un cliente e quelli che si siedono in ufficio e contattano un cliente da remoto. I rappresentanti di vendita esterni che una volta intrapresero quei viaggi ora sembrano lavorare a distanza dell'89 percento in più rispetto a quanto fatto in 2o13.
I dati provengono per lo più da grandi imprese, ma dovrebbero interessare anche le piccole imprese senza le risorse da spendere per viaggi di vendita costosi in tutto il mondo. Una tecnologia migliore potrebbe essere la sera il campo da gioco che consente loro di fare più vendite in remoto con una squadra relativamente piccola.
$config[code] not foundLo studio State of Sales 2017 di InsideSales.com ha rivelato che le vendite a distanza di agenti di vendita sono aumentate al 44,5% nel 2017, rispetto al 24% nel 2013.
Secondo lo studio, il più grande driver per questa crescita è la tecnologia, che sta rapidamente confondendo le linee tra campo tradizionale e vendite interne. Alcune delle soluzioni includono firma elettronica dei contratti, gamification, gestione delle previsioni e strumenti telefonici e vocali.
I progressi nella tecnologia delle comunicazioni hanno praticamente rimosso le differenze tra vendite interne ed esterne. I rappresentanti di vendita interni possono ora eseguire le stesse demo e presentazioni dei rappresentanti sul campo senza dover lasciare l'ufficio.
Per molte piccole imprese che cercano di risparmiare sui costi di viaggio e le relative spese, le vendite a distanza offrono un'opzione economica e maggiore portata. Le dimostrazioni di vendita possono essere svolte con più potenziali clienti contemporaneamente, indipendentemente da dove si trovino grazie a queste nuove tecnologie.
E questo approccio rappresenta un notevole aumento dell'efficienza con un numero inferiore di addetti alle vendite in grado di gestire in un giorno ciò che diverse persone di vendita esterna avrebbero dovuto fare una volta con viaggi individuali per visitare ciascun cliente.
Lo studio è stato condotto in collaborazione con l'American Association of Inside Sales Professionals (AA-ISP), Top Sales World e l'Associazione delle vendite professionali (APS). Hanno intervistato 1.151 aziende in 28 paesi in tutto il mondo per determinare lo stato delle vendite.
"I risultati di questo studio dovrebbero aprire gli occhi alla maggior parte delle organizzazioni di vendita, in particolare all'interno delle imprese che spesso si chiedono se vale la pena investire ulteriormente in tecnologie di vendita - e senza dubbio lo è", ha dichiarato Dave Elkington, CEO di InsideSales.com in una versione sullo studio.
InsideSales.com è un sistema di vendita basato sull'intelligenza artificiale che sfrutta le tecnologie per aiutare i team di vendita ad acquisire nuovi clienti più velocemente e migliorare le conversioni cross-sell e upsell migliorando al tempo stesso le performance dei rappresentanti delle vendite, afferma la società.
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