Gli avvocati delegano alcuni dei loro compiti, compresi i clienti che intervistano, ai paralegali, agli assistenti legali che lavorano principalmente in contenzioso. I parialegali conducono due tipi di interviste ai clienti: l'intervista sull'assunzione iniziale e un colloquio di follow-up. L'intervista iniziale si concentra principalmente sulla raccolta di informazioni, ma un paralegal potrebbe condurre una riunione di follow-up per chiarire o elaborare argomenti discussi durante il primo incontro, o comportare nuove informazioni o prove.
$config[code] not foundPrepararsi per l'intervista
Il lavoro di un paralegal inizia molto prima del primo incontro con il cliente. I paralegali conducono per primi una ricerca di base e rivedono i dettagli del caso. Questo li aiuta a determinare quali aree necessitano di ulteriori esplorazioni e li assiste nella creazione di un questionario cliente. Prima del colloquio iniziale, tenuto per telefono o faccia a faccia, i paralegali raccolgono tutti i documenti pertinenti al caso. Ad esempio, in caso di lesioni personali correlate a un incidente d'auto, questo potrebbe includere una copia del rapporto ufficiale dell'incidente. In alcuni casi potrebbe anche includere moduli di consenso che autorizzano il rilascio di informazioni mediche o finanziarie.
Mettere il cliente a proprio agio
Sapere quali domande porre è solo una parte del ruolo di un paralegal. I paralegali devono anche sapere come chiedere loro e come rendere il cliente a proprio agio nel rivelare i dettagli personali e talvolta imbarazzanti di un caso. I paralegali devono anche infondere fiducia nell'impresa per incoraggiare il cliente a rimanere. Realizzano tutto questo creando un'atmosfera sicura, possibilmente parlando con il cliente su un tavolino invece che attraverso una grande e imponente scrivania. Come rappresentante dell'azienda, devono anche comportarsi in modo caloroso ma professionale per conquistare la fiducia del cliente.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCreare un questionario
Proprio come un giornalista che intervista una fonte, i paralegali di solito hanno un elenco di domande per guidare il loro incontro con i clienti. Le domande aiutano a preparare il terreno descrivendo le circostanze che circondano ciò che è successo, che si tratti di un incidente automobilistico o di una disputa legale. Nel caso di molestie sul posto di lavoro, ad esempio, il paralegal potrebbe chiedere al cliente di descrivere parola per parola ciò che un collega ha detto. L'utilizzo di un modulo standardizzato garantisce che gli avvocati dispongano delle informazioni necessarie per valutare il caso e determinare come procedere.
Ottenere prove
I paralegali usano anche l'intervista per raccogliere prove per rendere il caso più forte. Ad esempio, il paralegal potrebbe chiedere al cliente le foto di una scena dell'incidente o lesioni. Potrebbe anche chiedere foto di danni o lesioni, e se nessuno è stato preso, istruire il cliente a farlo. Inoltre, il paralegale potrebbe chiedere al cliente di presentare copie di rapporti di polizia, cartelle cliniche, contratti, informazioni sui contatti dei testimoni e qualsiasi altra cosa l'impresa possa utilizzare per rafforzare il proprio caso.
