Gli americani sono disposti a trascorrere grandi festività in questa stagione. Infatti, i numeri di Adobe Analytics riportano che la sola spesa online raggiungerà $ 124,1 miliardi per oscurare le vendite di mattoni e malta.
Inoltre, Deloitte riporta che le persone spenderanno $ 525 su regali che rappresentano un aumento del 20% da $ 430 nel 2017.
Stagione di spedizione festiva del 2018
Le piccole imprese hanno parlato con Georgianna W. Oliver, fondatrice di Package Concierge® per farle conoscere le 8 grandi previsioni per la stagione delle spedizioni delle vacanze del 2018.
$config[code] not foundLa spedizione gratuita sarà la norma
La più grande tendenza potrebbe essere la corsa per offrire la spedizione gratuita. Obiettivo ha iniziato la sua carriera offrendo due giorni di spedizione gratuiti per gli articoli dal 1 ° novembre al 22 dicembre.
Walmart presto ha offerto la propria versione su articoli che costano $ 35 o più. Più di recente, Amazon ha fatto il salto e ha lanciato il suo guanto libero per le vacanze.
Non c'è motivo di aspettarsi che questo non si trasformi in una frenesia di spedizione gratuita.
Le aziende vedranno un Big Bump in volume
Ci saranno ancora più pacchi spediti anno dopo anno.
La soluzione di armadietto automatizzato di Oliver ha visto un aumento nel numero di pacchetti delle festività natalizie 2016-2017. Anticipano addirittura che gestiranno oltre 125.000 pacchi al giorno nei giorni tra il Black Friday e il 24 dicembre.
"Nelle due settimane prima di Natale, in realtà vediamo il doppio del carico del pacchetto", ha detto.
Il mobile aumenterà in importanza
Contando i numeri pubblicati a novembre, le ricerche su dispositivi mobili rappresentavano quasi la metà (48,2%) delle visualizzazioni totali delle pagine Web in tutto il mondo. A questo si aggiunge il fatto che le grandi aziende stanno rispondendo e stanno spingendo nuovi modi per pagare dal tuo telefono come PayPal, Apple Pay e Google Wallet. Tutto ciò significa che ancora più pacchetti dovranno essere spediti da ordini che provengono da smartphone quest'anno.
Gli innovatori come Package Concierge® sono reattivi. Hanno piazzato 25 milioni di pacchi e servito 346.000 clienti in tutto il paese fino ad oggi.
AI influenzerà ciò che acquisti
Non si può avere alcuna conversazione sulle previsioni per le vendite e le spedizioni durante le festività natalizie senza menzionare l'intelligenza artificiale. Salesforce prevede addirittura che l'intelligenza artificiale influenzerà fino al 35% di ciò che acquisti durante le festività natalizie.
C'è dell'altro in AI oltre ai messaggi di marketing che ricevi per richiedere l'apertura del tuo portafoglio. Esistono anche previsioni su un forte aumento del numero di chatbase utilizzati per supportare le richieste dei clienti come da tracciabilità durante il percorso di spedizione del pacco.
La settimana cyber sarà al centro
Con tutte le tendenze che si spostano verso lo shopping online, non sorprende che la settimana della cyber sia anche la più grande della stagione dello shopping natalizio. La settimana inizia il 26 novembre in Nord America con Cyber Monday.
I dati in tempo reale sono ancora più critici
Oliver spiega perché tutti coloro che spediscono pacchi per le vacanze devono disporre di metodi per aggiornare gli indirizzi per assicurarsi che abbiano ragione e che i regali arrivino dove devono essere.
"Poiché il fatturato delle comunità degli appartamenti è diventato così significativo al 55% ogni anno, quest'anno si tratta di portare il pacchetto giusto alla persona giusta al giusto indirizzo", afferma. Concierge Package aggiorna i propri dati regolarmente, tutti i giorni e ogni giorno.
Le opzioni omnichannel formeranno un'ammaccatura
I servizi in base ai quali i prodotti acquistati online vengono spediti nei negozi fisici per il ritiro saranno popolari. In effetti, il gruppo NPD prevede che il 60% degli acquirenti che acquistano online invieranno i propri acquisti a un sito di mattoni e malta.
Più persone compreranno presto
Un sondaggio di Deloitte ha coinvolto il 60% delle persone che hanno iniziato a fare shopping prima del Ringraziamento. Questo dovrebbe fare la sua parte per ostruire le rotte di navigazione un po 'prima dato che queste stesse persone pensano di spendere $ 370 in più rispetto a quelli che iniziano più tardi in base a questa ricerca.
Foto tramite Shutterstock
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