Il marketing e la vendita ai clienti sono fatti di relazioni. Quindi hai bisogno di un sistema per coltivare efficacemente queste relazioni. Affinity è un nuovo tipo di piattaforma CRM che utilizza l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale per sviluppare in modo intelligente le relazioni.
Maggiori informazioni sulla società e il suo nuovo approccio al CRM in Spotlight Small Business di questa settimana.
Cosa fa l'azienda
Offre una piattaforma CRM facile per le aziende.
$config[code] not foundVP of Marketing for Affinity Anne Gherini ha dichiarato a Small Business Trends: "Offriamo una piattaforma di relationship intelligence che utilizza una tecnologia potente in attesa di brevetto per aiutare gli utenti a costruire, coltivare e far crescere i loro rapporti professionali, il tutto con un minimo sforzo. Permette alle persone di identificare chi è più adatto a fare una calda introduzione a un'altra persona o azienda utilizzando Machine Learning e Natural Language Processing per analizzare i flussi di comunicazione nascosti nella loro rete e determinare la forza della relazione di una persona a un'altra. Allo stesso tempo, la nostra piattaforma automatizza il processo di gestione delle relazioni per eliminare il lavoro manuale coinvolto nei flussi di lavoro di CRM o nella gestione di alcuni tipi di pipeline; sono passati i giorni dell'inserimento manuale dei dati per gestire i tuoi clienti potenziali e le offerte. Offriamo anche il supporto per la prioritizzazione facendo emergere punti dati come e-mail o relazioni fredde per assicurarsi che gli utenti non lascino cadere la palla su relazioni importanti. "
Nicchia aziendale
Utilizzando la tecnologia proprietaria per accedere all'intelligence della relazione.
Gherini afferma: "I nostri algoritmi in attesa di brevetto scoprono opportunità nascoste nelle reti degli utenti.Poiché Affinity si è concentrato innanzitutto sulla risoluzione del problema della strutturazione di grandi quantità di dati, come i flussi di comunicazione, siamo diventati la piattaforma migliore per l'auto-popolazione e il modo più semplice per gestire le relazioni high-touch. "
Dopo un'importante realizzazione. Gherini spiega: "Due dei tre co-fondatori della compagnia, Ray Zhou e Shubham Goel, erano compagni di stanza a Stanford e lavoravano insieme in un programma di incubatori chiamato" The Garage ". All'epoca, avevano parlato di avviare un'impresa insieme, ma non sapevo davvero che tipo di attività volessero correre. Così hanno deciso di parlare con tutti i diversi tipi di professionisti che lavorano, in una varietà di ruoli da una varietà di settori, come potevano, per capire cosa hanno fatto. Dopo decine e decine di interviste, Ray e Shubham si sono resi conto che tutti i professionisti - giuristi o contabili, investitori o imprenditori - essenzialmente fanno la stessa cosa per avere successo: gestiscono le relazioni con altre persone. Allo stesso tempo, i compagni di stanza si sono resi conto che non c'erano buoni strumenti tecnologici disponibili per aiutare le persone a costruire e gestire quelle relazioni. Così hanno deciso di creare qualcosa che consentisse alle persone di fare esattamente questo. Hanno costruito un prototipo iniziale e lo hanno condiviso con Joe Lonsdale, uno dei più importanti imprenditori e investitori della Silicon Valley. Joe è stato subito colpito dal prodotto e ha firmato come terzo co-fondatore per aiutare i due imprenditori in erba a trasformare la propria piattaforma in un'attività di successo ". Ottenere il loro primo cliente pagante. Gherini afferma: "Anche con una crescita eccezionale nel nostro primo anno, oltre a firmare società Fortune 500 e alcune delle migliori aziende di VC al mondo, il primo cliente ha dimostrato quanto sia prezioso il nostro prodotto e come abbia migliorato immediatamente le relazioni con il cliente." Avviare l'attività direttamente dal college. Gherini aggiunge: "I co-fondatori erano preoccupati che non avessero abbastanza esperienza, ma si è scoperto che la loro passione, concentrazione e perseveranza hanno compensato la loro mancanza di esperienza, quella di avere un veterano del settore come Joe Lonsdale in anche la tavola non ha ferito ". Costruire la piattaforma. Gherini spiega: "Abbiamo investito la maggior parte del nostro finanziamento in risorse ingegneristiche per poter continuare a costruire la piattaforma di gestione delle relazioni più potente e ricca di funzionalità del pianeta. Se avessimo altri $ 100.000, faremmo lo stesso. Continuiamo ad assumere i migliori registi di tutti i reparti che vogliono rimboccarsi le maniche per costruire questo insieme ". "Il modo migliore per predire il futuro è inventarlo." - Alan Kay * * * * * Scopri di più su Small Biz Spotlight programma Immagine: Affinity, il co-fondatore Joe Lonsdale che si rivolge al teamCome è iniziata l'attività
La più grande vittoria
Il più grande rischio
Come spenderebbero un extra di $ 100.000
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