I negozi online sono in controtendenza rispetto alla tendenza digitale che hanno messo in moto e si stanno ritirando da tassi di pubblicità più elevati in spazi commerciali in mattoni e malta dove gli affitti sono diminuiti. Le piccole imprese digitali stanno seguendo la scia dei loro concorrenti più importanti come Amazon e Shopify.
Le tendenze delle piccole imprese hanno contattato Andrew Witkin, fondatore e presidente di StickerYou, fornitore di etichette e adesivi personalizzati, per saperne di più su come e perché questa marea digitale sta invertendo.
$config[code] not foundWitkin ha spiegato via email come questo nuovo focus è alimentato dalla consapevolezza del marchio.
I rivenditori online vedono il business attraverso una lente diversa
"Alcuni dettaglianti di e-commerce stanno guardando al dettaglio fisico attraverso un obiettivo diverso, dal punto di vista di ciò che un negozio fisico / esperienza di acquisto può fare per il proprio marchio che è unico o migliore di quello che può essere fatto online", scrive.
Non sorprendentemente, la linea di fondo sta guidando questo cambiamento. Witkin sottolinea come il ROI del marketing venga amplificato e come alcuni proprietari di immobili commerciali stiano addolcendo il piatto.
Le chiusure del negozio guidano la tendenza
"Le rendite dei negozi al dettaglio stanno migliorando, date le diffuse chiusure tradizionali dei negozi al dettaglio. Alcuni proprietari sono più aperti alle offerte di affitto a breve termine e ai concetti di pop-up, quindi c'è un rischio più basso di provare un negozio fisico al dettaglio ", afferma Witkin. "Il ROI sull'investimento al dettaglio può essere visualizzato in base alle vendite del negozio fisico e alle vendite incrementali online dovute alla creazione di consapevolezza del negozio fisico."
Il comportamento dei consumatori si aggiunge a Momentum
La nuova tendenza deve anche un po 'del suo slancio ad un aumento delle chiusure dei negozi da parte di grandi rivenditori come Sears, che fanno vacillare le tariffe dei centri commerciali vacanti.
Witkin attribuisce inoltre una preferenza crescente ai consumatori al dettaglio per interagire fisicamente con i prodotti. Questi clienti desiderano il tipo di esperienza tattile che un negozio online non può fornire.
I proprietari commerciali offrono nuovi incentivi
I proprietari di immobili commerciali comprendono chiaramente l'importanza di attirare queste piccole imprese precedentemente online. Operatori di centri commerciali affermati come Macerich hanno aggiunto servizi come BrandBox per attirare ulteriormente gli imprenditori online in luoghi fisici.
Il venditore online di occhiali da vista Warby Parker si unisce alla schiera di venditori online di alto profilo che si spostano in uno spazio fisico al dettaglio.
Witkin vede la tendenza prendere slancio creando un nuovo ibrido online / brick and morta a differenza della catena di negozi che sta sostituendo.
Forma delle modifiche al dettaglio fisico
"Credo che più rivenditori online entreranno nella vendita al dettaglio", scrive. "Tuttavia, non credo che la scala dei negozi sarà la stessa di quella delle catene commerciali tradizionali. Forse un rivenditore online avrà alcuni negozi in una città, ma non credo che molti rivenditori online passeranno oltre. Molti rivenditori online possono aprire solo un negozio o una manciata di negozi ".
Witkin vede anche una tendenza paradossale nella direzione opposta in una certa misura con i negozi fisici che investono nella loro presenza online. Per un po 'si sono concentrati su luoghi di pick up omnicanale che davano loro una buona base.
Tuttavia, Witkin dice che questi tradizionali rivenditori al dettaglio devono migliorare l'esperienza della merce in negozio, quindi ci sono più motivi per coinvolgere i prodotti e non solo raccogliere le cose dalle loro posizioni fisiche.
Il passaggio dalla vendita online a quella offline richiede una considerazione
Witkin fa anche alcuni suggerimenti per le piccole imprese che cercano di fare il salto.
"In primo luogo, valuterei se il business, la merce o l'esperienza del marchio possono essere migliorati da un punto vendita fisico. Se la risposta è sì, inizierei con un pop-up e testare le acque. "
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