Che cosa? Non guardarmi così. So che non è ancora completamente a metà ottobre, ma sai cosa c'è dietro l'angolo? Qualunque cosa! Halloween è solo un paio di settimane di distanza e serve come colpo di avvertimento per la stagione delle vacanze ufficiali. Naturalmente, come imprenditori esperti, si vuole essere sicuri di sfruttare appieno la follia che sta per colpire. Ciò significa creare una strategia di revisione delle vacanze che ti consenta di esporre le tue recensioni e testimonianze per il 2012.
$config[code] not foundLe cose stanno per essere super impegnate, giusto? Perché non mettere a frutto l'aumento del traffico e degli occhi e aumentare le recensioni dei clienti e le testimonianze per il 2012?
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti.
1. Creare incentivi per le vacanze
Se non hai già l'abitudine di fornire incentivi ai clienti che ti offrono testimonianze o recensioni del sito, inizia ora. No, non puoi promettere a qualcuno uno sconto se ti lasciano una recensione positiva su Yelp, ma puoi inserire una scheda di commento con il loro acquisto e offrire uno sconto o un articolo promozionale per compilarlo e riportarlo completato. Oppure, se la parte di incentivi ti rende nervosa, aggiungi una nota in cui dichiari che apprezzeresti se lasciasse il loro feedback per la tua attività su qualsiasi sito di recensioni online che stai tentando di promuovere. Certo, c'è il potenziale che lasceranno una recensione negativa, ma è più probabile che non lo facciano. E se lo fanno, allora hai l'opportunità di aggiustarlo che non avevi prima.
2. Conquer Mobile
Recentemente, eMarketer ha fatto riferimento a un sondaggio condotto da PayPal e Ipsos per vedere quale percentuale di persone ha pianificato di utilizzare un dispositivo mobile (smartphone o tablet) per effettuare un acquisto per le vacanze quest'anno. Secondo i loro risultati, il 46% degli utenti ha dichiarato che lo farebbe.
Ciò rappresenta un enorme aumento rispetto al sondaggio 2010 di ForeSee che aveva quel numero solo al 17 percento. Come un piccolo imprenditore, questo è qualcosa che devi considerare. Significa che vuoi rendere il più semplice possibile per i consumatori effettuare un acquisto di mobile commerce, ma significa anche incoraggiare i clienti a lasciare i suggerimenti di FourSquare, effettuare il check-in sui loro dispositivi, lasciare recensioni su Yelp mentre loro " sei ancora nel tuo negozio, ecc. Non solo vuoi catturare le persone che stanno già facendo acquisti su dispositivi mobili nella tua azienda, ma vuoi anche convertire quelle che sono ancora sulla recinzione.
3. Mantieni un evento festivo
È la stagione delle feste. Perché non approfittarne e organizzare una riunione in-store in cui festeggi il tuo successo nell'ultimo anno, offrendo al contempo ai clienti una grande opportunità di rendere pubblico il loro amore per la tua azienda? Puoi promuovere l'evento come un ringraziamento natalizio ai tuoi fedeli clienti e far loro sapere che potrebbero anche essere presenti in materiale promozionale per il tuo sito web. Una volta che sono lì, chiedi il loro feedback, scatta foto, ottieni interviste video e chiedi il permesso di usarlo sul tuo sito web o nei materiali promozionali. Fai sapere loro che gli stai chiedendo solo perché li consideri come clienti. Potresti essere sorpreso di quanto siano ansiosi di sostenere il tuo marchio.
4. Tieni un concorso "Perché ci ami?"
Il marketing del concorso è un ottimo modo per creare un po 'di brusio del marchio e riempire il serbatoio testimoniale creando un incentivo per la partecipazione. Ancora una volta, non puoi dare ai clienti roba gratis in cambio di buone recensioni, ma puoi approfittare della giocosità della stagione chiedendo ai clienti di partecipare a una sorta di sfida legata al marchio. Forse è un concorso video in cui chiedi ai clienti di spiegare cosa amano di più del tuo marchio o di inviare la migliore foto del tuo prodotto in uso. Non solo permetti alle persone di condividere il loro amore per il tuo marchio, ma ottieni anche dei fantastici contenuti da inserire nel tuo sito e aggiungi le tue testimonianze.
5. Chiedi
So che sembra terribile, ma a volte la migliore strategia di revisione è semplicemente trovare nuovi modi per chiedere una revisione del processo di vendita. Fai l'inventario di tutto ciò che stai facendo per sollecitare le recensioni dei clienti e identificare i buchi. Alcuni posti che dovresti chiedere ma forse non sono inclusi:
- Newsletter aziendali
- Al registro
- Negli ordini di spedizione
- Sul tuo blog
Come titolari di aziende, a volte siamo diffidenti nel chiedere ai clienti di lasciare delle recensioni perché sembra una sollecitazione. Dobbiamo ricordare a noi stessi che lasciare le recensioni non è ancora un atto naturale per la maggior parte delle persone. E finché non lo è, dobbiamo ricordare alle persone di farlo.
Sopra sono solo alcuni dei modi in cui i proprietari di piccole imprese possono aumentare il loro processo di revisione online durante le festività natalizie. Farai delle recensioni una priorità quest'anno?
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