Descrizione del lavoro di un supervisore Shift

Anche se per la maggior parte delle posizioni dirigenziali è richiesto almeno un diploma di laurea, alcune persone con un diploma di scuola superiore possono raggiungere la posizione di un dirigente dalla posizione di un lavoratore al dettaglio. Una delle prime posizioni di supervisione ottenute da molti lavoratori è la posizione di supervisore del turno, che mette un lavoratore a capo degli altri lavoratori.

Funzione

I supervisori dello spostamento sono spesso il tipo di supervisore di livello più basso in un istituto. Questi supervisori supervisionano un piccolo gruppo di individui per assicurarsi che tutte le funzioni siano soddisfatte e che la soddisfazione del cliente sia mantenuta a livello locale. I supervisori del turno sono spesso responsabili dell'apertura e della chiusura dei negozi, della programmazione dei lavoratori e dell'elaborazione delle scorte. Molti supervisori del turno svolgono anche molti dei compiti che i lavoratori svolgono. Questi lavoratori sono promossi dopo aver dimostrato un potenziale di leadership. Generalmente, il supervisore del turno non ha la capacità di licenziare o promuovere i lavoratori e non è responsabile della pianificazione a lungo termine dell'attività. I lavoratori che vogliono lavorare gradualmente i ranghi fino alle posizioni dirigenziali spesso iniziano con questa posizione.

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condizioni

I supervisori Shift hanno spesso uffici che condividono all'interno del negozio. Tuttavia, la maggior parte del tempo viene speso a terra con gli altri lavoratori. In alcuni giorni, i supervisori del turno possono aspettarsi di trascorrere molto tempo in piedi. I supervisori Shift di solito lavorano 40 ore a settimana, anche se molti supervisori lavorano più ore durante le intense stagioni dello shopping. Sono spesso tenuti a lavorare notti e fine settimana. Talvolta i supervisori dello Shift sono tenuti a riferire di lavorare con un breve preavviso quando i dipendenti non si presentano al lavoro.

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Formazione scolastica

I supervisori dello shift non hanno generalmente bisogno di alcuna istruzione post-secondaria. Invece, le qualità personali e una comprensione approfondita delle operazioni del negozio sono più importanti. Tuttavia, alcune posizioni di supervisore al turno richiedono un diploma di laurea, di solito in gestione aziendale o scienze sociali. Le lezioni di contabilità, marketing, gestione e vendita possono aiutare i supervisori a sviluppare competenze utili per la loro posizione. Le abilità interpersonali, le capacità comunicative, l'autodisciplina, il giudizio e la pazienza con i clienti sono spesso competenze necessarie per diventare supervisori del turno.

prospettiva

Il Bureau of Labor Statistics ha riportato che nel 2008 sono stati impiegati 2,2 milioni di supervisori di vendita. La necessità di supervisori delle vendite dovrebbe aumentare del 5% tra il 2008 e il 2018. La necessità di supervisori delle vendite è guidata dalla crescita generale del settore è guidato principalmente dalla salute dell'economia e dalla crescita della popolazione. Molti dei prodotti venduti nei negozi richiedono che i clienti abbiano un reddito disponibile.