Buone pratiche di comunicazione sono al centro di ogni attività di successo. Senza una comunicazione interna di successo, i processi di lavoro rallentano o si fermano e i clienti non vengono serviti correttamente. Quando i processi si interrompono, è più che probabile trovare alcuni problemi di comunicazione comuni alla radice del problema per manager e dipendenti.
Pubblico o metodi errati
Una comunicazione efficace inizia con la comprensione del pubblico e del metodo di comunicazione che lo serve al meglio. Fai prima i tuoi compiti per conoscere il pubblico, le domande che potrebbero essere sollevate e le eventuali obiezioni in anticipo. Una ricerca approfondita può evitare problemi di comunicazione prima che insorgano. Utilizzare il metodo di comunicazione più adatto alle informazioni trasmesse. Le riunioni faccia a faccia sono migliori per i cambiamenti importanti che si svolgono sul posto di lavoro.
$config[code] not foundInformazioni errate o confuse
Verifica le informazioni trasmesse prima di condividerle. Se le tue informazioni non sono chiare, confuse o non corrette, il messaggio inviato sarà errato. Controlla le informazioni che intendi condividere sul posto di lavoro per assicurarne l'autenticità, la chiarezza e la correttezza. Quando condividi informazioni errate o confuse, le persone non riceveranno il messaggio previsto.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingTroppo, troppo piccolo, troppo tardi
Uno dei principali problemi di comunicazione al lavoro è che di solito non ci sono abbastanza informazioni, ci sono troppe informazioni o sono consegnate dopo il fatto. Affinché la comunicazione sia di aiuto, deve essere tempestiva e nella quantità necessaria affinché le persone possano essere informate senza causare reazioni eccessive o errate.
Interpretazione errata o applicazione
Quando la comunicazione è vaga o ambigua, può portare a interpretazioni errate o errata applicazione sul posto di lavoro. Per trasmettere il materiale in modo efficace, deve essere conciso, chiaro e al punto. Avere una chiara comprensione dei fatti, l'ordine delle informazioni e la loro destinazione d'uso prima di inviare un messaggio che non può essere ritirato.
Capacità di ascolto, domande e feedback
La comunicazione verbale richiede capacità di ascolto mirate del pubblico. Quando non hai tutta l'attenzione del tuo pubblico, il tuo messaggio non sarà ricevuto. Per gli incontri faccia a faccia, una buona pratica è evitare le distrazioni durante l'incontro. Le persone lasciano i loro telefoni cellulari sulla scrivania e tengono la riunione in una sala conferenze o in un'altra posizione tranquilla. Consentire l'interazione dopo l'incontro per sviluppare la chiarezza e ottenere feedback. Rispondere alle domande onestamente può aiutare a chiarire ogni confusione o malinteso.
