L'ultimo sondaggio del Pew Research Center ha rivelato che il 52% degli americani ritiene che i negozi saranno probabilmente completamente automatizzati nei prossimi 20 anni. Ma il 13 percento ha dichiarato che accadrà sicuramente, portando il numero totale che vede l'automazione avere un impatto nel segmento di quasi due terzi o del 65 percento.
Il sondaggio Pew ha esaminato il modo in cui gli americani considerano l'automazione e la diffusione della tecnologia nei prossimi due decenni in diversi settori. Le piccole imprese nel settore della vendita al dettaglio, comprese quelle che dipendono dalle consegne, saranno interessate, secondo il sondaggio.
$config[code] not foundIl sondaggio del Pew Research Center è stato condotto dal 1 maggio al 15 maggio 2017 con 4.135 adulti statunitensi partecipanti. I partecipanti fanno parte dell'American Trends Panel, creato da Pew Research Center. Comprende un panel rappresentativo a livello nazionale di adulti statunitensi scelti a caso che partecipano a sondaggi web autogestiti ogni mese.
Aspettative di automazione della vendita al dettaglio
Store Automation
Rispondendo alla domanda se la maggior parte dei negozi sarà completamente automatizzata e comportano poche interazioni umane, il 2 percento ha detto di no, il 32 percento ha detto che probabilmente no, il 52 percento ha detto probabilmente così, e il 13 percento lo ha detto decisamente.
Le piccole imprese possono ora accedere a una gamma di soluzioni di automazione per i loro negozi fisici e digitali per migliorare le loro operazioni. Tutto, dalle consegne mensili al software POS, marketing, coinvolgimento del cliente e contabilità ora può essere automatizzato.
Se scegli la tecnologia giusta per il tuo settore specifico, puoi introdurre nuovi livelli di efficienza per il tuo business. Ciò consentirà ai dipendenti di fornire il servizio clienti migliore possibile.
Le consegne
Amazon ha già annunciato l'intenzione di utilizzare i droni per le consegne e ora potrebbero esserci ulteriori tipi di robot nel mercato in grado di realizzare qualcosa di simile. All'inizio di quest'anno, la Virginia è diventata il primo stato a legalizzare i robot di consegna.
Per quanto riguarda le consegne, il sondaggio del Pew voleva sapere quanti ritengono che le consegne nelle città saranno effettuate da robot o droni al posto degli umani. Il 4% degli intervistati pensa che questa innovazione non accadrà sicuramente, il 31% crede che probabilmente non lo farà, il 53% crede che probabilmente accadrà e il 12% crede che accadrà sicuramente.
I ristoranti e le altre attività commerciali che fanno affidamento sulle consegne potrebbero presto utilizzare droni, robot o altre tecnologie automatizzate come parte delle loro operazioni. Poiché il punto di prezzo scende e la tecnologia diventa più affidabile, l'utilizzo di tali strumenti di consegna diventerà probabilmente più comune.
L'automazione influenzerà la tua piccola impresa?
Secondo un McKinsey Global Report, le attività fisiche in ambienti altamente strutturati e prevedibili e la raccolta e l'elaborazione dei dati saranno i lavori più suscettibili all'automazione. Negli Stati Uniti, le attività menzionate nel rapporto rappresentano il 51% dell'economia, che è responsabile per circa 2.700 miliardi di dollari di salari.
Il rapporto McKinsey spiega che questo non accadrà durante la notte. Tuttavia, l'implementazione anticipata di automazione, robotica, droni, stampa 3D e altre tecnologie consente alla tua piccola azienda di competere e rimanere rilevante.
Se siete preoccupati che le macchine avranno tutti i posti di lavoro, il rapporto McKinsey dice: "La nostra analisi dimostra che gli umani saranno ancora necessari nella forza lavoro: i guadagni totali di produttività che stimiamo si realizzeranno solo se le persone lavoreranno al fianco delle macchine. Ciò, a sua volta, cambierà radicalmente il luogo di lavoro, richiedendo un nuovo grado di cooperazione tra lavoratori e tecnologia ".
Il sondaggio del Pew Research Center è assolutamente da leggere se vuoi sapere come si sentono gli americani riguardo a queste tecnologie. Puoi dare un'occhiata qui.
Immagine: Pew Research Center
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