Non sorprende che Google, ora parte di Alphabet, ami i dati e che i dirigenti dell'azienda condividano spesso le rivelazioni che trovano, come le loro intuizioni sull'utilizzo del Web mobile. Ma alcuni sarebbero sorpresi di scoprire che questa società unicorno spesso gira lo sguardo verso l'interno, analizzando le informazioni sulla propria gente per contribuire a migliorare le proprie operazioni.
Un gruppo di dipendenti della sezione di Google People Operations, l'equivalente di un dipartimento risorse umane, ha deciso di completare un'analisi per rispondere a una domanda: cosa rende un team di Google efficace?
$config[code] not foundEcco uno sguardo al loro approccio e alle sorprendenti rivelazioni che hanno avuto lungo il cammino.
Ricerca sull'efficacia del team di Google
Le menti di Google volevano sapere perché alcuni team volavano verso il successo mentre altri sembravano aver difficoltà. Inizialmente, i dirigenti della compagnia, come molte altre grandi menti di lavoro, presumevano che, quando si trattava di assumere, portare i professionisti più talentuosi fosse la via ideale per la gloria. Ma, si è scoperto, erano "completamente sbagliati".
Secondo Google: sito di lavoro, hanno fatto la scoperta dopo aver esaminato oltre 180 team di Google, conducendo più di 200 interviste e analizzato oltre 250 attributi identificati, confrontando la composizione di gruppi stellari e quelli che non raggiungevano tali livelli.
Alla fine, hanno stabilito "chi è nel team conta meno di come i membri del team interagiscono, strutturano il loro lavoro e vedono i loro contributi". E questo è un risultato importante per chi è interessato a migliorare l'efficacia del team e la produttività sul lavoro.
Lungo la strada, hanno scoperto "cinque dinamiche chiave che distinguono i team di successo" dal resto:
- Sicurezza psicologica
- affidabilità
- Struttura e chiarezza
- Senso
- urto
Mentre tutti hanno un ruolo, il primo tratto, la sicurezza psicologica, è stato sostanzialmente più cruciale per il successo complessivo. Ecco una panoramica delle caratteristiche identificate da Google e del perché l'unicorno crede che contino.
Sicurezza psicologica
Come dice Google, la sicurezza psicologica si basa su una domanda primaria: "Possiamo correre dei rischi in questa squadra senza sentirci insicuri o imbarazzati?"
I ricercatori hanno scoperto che è il fattore più importante, di gran lunga, che potrebbe determinare la probabilità di successo di una squadra.
Sebbene l'assunzione di rischi sul lavoro possa sembrare facile in superficie, i dipendenti che non si sentono sicuri quando contribuiscono con un'idea o fanno domande sono meno inclini a partecipare o innovare. Perché? Perché le persone sono "riluttanti a comportarsi in modo tale da influenzare negativamente il modo in cui gli altri percepiscono la nostra competenza, consapevolezza e positività".
Pensaci. Quante volte sei stato in una riunione e ti sei trattenuto perché non eri sicuro di come la tua idea, opinione o domanda sarebbero state ricevute? O si sentiva nervoso prima di una grande presentazione perché eri preoccupato di essere giudicato?
In definitiva, le persone vogliono proteggersi dai pregiudizi e dai giudizi negativi fatti da altri. Quindi, se avanzare con un'idea o chiedere chiarimenti su un obiettivo o un compito può danneggiare la nostra reputazione, è più probabile che tacciamo l'attenzione per salvaguardare l'autoconservazione professionale. I professionisti, compresi gli imprenditori, spesso temono di sbagliare, e avere un'idea abbattuta con spavalderia può spesso portare quella paura in superficie.
Le squadre che si sentono al sicuro hanno maggiori probabilità di correre rischi, ammettere errori, collaborare o persino assumere nuovi ruoli. Sentirsi come se si stesse lavorando in uno spazio privo di giudizi dà potere ai team, permettendo loro di trarre beneficio da idee diverse e pensiero innovativo, aumentando la loro efficacia complessiva e migliorando la collaborazione, qualcosa che i più millenni desiderano. Garantisce inoltre che i dipendenti possano porre domande senza timore, limitando la possibilità che si dirigano nella direzione sbagliata o operino in base a un'errata assunzione solo perché erano riluttanti ad affrontare le ripercussioni del parlare.
Google ha anche scoperto che la sicurezza psicologica ha svolto il ruolo più importante nel successo perché ha fornito una base su cui sono stati costruiti gli altri quattro tratti identificati. Senza la sicurezza psicologica, i restanti fattori sono quasi impossibili da ottenere.
affidabilità
Quando si arriva a questo, a nessuno piace lavorare con qualcuno di cui non possono dipendere, e avere un membro del team inaffidabile è garantito per causare problemi, indipendentemente dal fatto che la persona sia altrimenti tossica.
Per essere affidabili, tutti i membri del team devono completare i loro compiti in tempo e secondo gli standard di qualità previsti. Senza di esso, l'intero gruppo lotterà, indipendentemente dal fatto che gli altri siano disposti a riprendere il gioco.
Struttura e chiarezza
Google ha anche identificato un altro business di base fondamentale come particolarmente rilevante: struttura e chiarezza.
I dipendenti devono comprendere chiaramente il loro ruolo all'interno del team, eventuali piani attuali e obiettivi di business che influenzano il loro lavoro. Senza questo, i lavoratori potrebbero avere difficoltà a identificare chi è responsabile di cosa, perché alcune azioni devono essere fatte e quali sono gli obiettivi più ampi. Cumulativamente, questo porta all'incertezza che può danneggiare la capacità della squadra di concentrarsi su ciò che conta e coprire tutti i loro doveri.
Significato del lavoro
In un mondo in cui la cultura culturale è diventata sempre più importante, non sorprende che coloro che si sentono personalmente connessi al business e al proprio lavoro abbiano maggiori probabilità di eccellere. Le persone che sono appassionate della missione aziendale sperimentano livelli più elevati di soddisfazione sul lavoro, che alla fine migliora le prestazioni.
Impatto del lavoro
Oltre a trovare il lavoro significativo, i team più talentuosi credono anche che ciò che fanno conta in modo reale; che i loro contributi forniscono valore e sostengono il cambiamento positivo. Ciò rende più importante la quotidianità, dal momento che i dipendenti comprendono come i compiti assegnati incidono in modo fondamentale su obiettivi più significativi, rendendo il lavoro anche noioso apparentemente prezioso.
Creando team che possiedono i cinque tratti sopra, li stai preparando per il successo. Quindi, invece di concentrarti esclusivamente su abilità e istruzione (anche se il candidato ha una laurea in una scuola della Ivy League), esamina le personalità dei tuoi dipendenti e assicurati che si incontrino in questi settori chiave. In questo modo, saranno innescati per superare le aspettative, innovare e lavorare come macchine di collaborazione ben oliate.
Ripubblicato con il permesso. Originale qui.
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