Seguire le corrette procedure in uno studio medico fornisce un ambiente sicuro per pazienti, dipendenti e medici. Allo stesso modo, un ufficio in perfetto funzionamento crea un posto confortevole e meno ansioso per i pazienti e consente a medici e infermieri di svolgere un'assistenza sanitaria più efficiente ed efficace. Gli uffici medici ben gestiti rendono prioritaria la definizione di procedure per l'assistenza ai pazienti.
Cartelle cliniche
Secondo l'Associazione medica del Texas, i moduli di consenso del paziente, come l'inizio della procedura o del modulo di trattamento, il modulo di educazione del paziente, il consenso per le procedure mediche o chirurgiche e i moduli di consenso per gli interventi chirurgici invasivi e le procedure devono essere conservati, copiati e archiviati di conseguenza.
$config[code] not foundÈ importante che gli uffici medici archivino le informazioni di contatto del paziente e l'anamnesi nella stessa categoria per coerenza. I moderni uffici medici analizzano i moduli e il file elettronicamente, utilizzando il software di cartelle cliniche elettroniche (EMR) come Alteer Office EMR. La possibilità di privatizzare l'accesso alle informazioni, organizzare facilmente i file, individuare rapidamente i file e condividere le informazioni con facilità, sono alcuni dei vantaggi dell'inserimento del software EMR negli uffici medici.
Procedure di accoglienza
Sempre in servizio, l'addetto alla reception fornisce a pazienti e visitatori un saluto e un foglio di accesso. Secondo Connexions Direct, è compito del medico addetto alla reception individuare i dossier medici del paziente, distribuire il rilascio appropriato e le forme mediche, indirizzare i pazienti nell'area di attesa ed essere disponibili per le domande. Come centro di comunicazione dell'ufficio medico, l'addetto alla reception risponde alle telefonate, alle e-mail e gestisce la maggior parte della corrispondenza. È anche sua responsabilità gestire i file elettronicamente, eseguire il backup delle informazioni utilizzando un metodo sicuro e comunicare al paziente la prontezza del medico.
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L'addetto al ricevimento medico organizza anche i pagamenti e le informazioni di fatturazione. Dopo l'assistenza, l'addetto alla reception riceve la carta di credito o altre informazioni di pagamento e coordina le informazioni sui pazienti con le agenzie assicurative appropriate. Secondo l'Associazione medica del Texas, l'addetto alla reception deve preparare e inviare lettere di avviso monetario come, 60 giorni di ritardo, avviso finale, avviso di assegno ingiusto, oltre a un avviso di pagamento in eccesso. In caso di mancato pagamento, anche dopo le comunicazioni, l'addetto alla reception contatta un'agenzia di recupero crediti per ottenere la soluzione della questione delinquenziale.
Regole e regolamenti dei dipendenti
Per mantenere un regolare ufficio medico, i dipendenti seguono rigide linee guida, norme e regolamenti. I dipendenti aderiscono a codici uniformi, check-in e check-out giornalieri, una rigorosa politica di divieto di bere e non fumare e compilare schede di tempo. L'amministrazione degli uffici medici conduce test di screening per la tossicodipendenza per garantire che tutti i dipendenti aderiscano alla politica antidroga. Per la sicurezza dei dipendenti, un ufficio medico fornisce anche moduli di molestie e assenze per malattia e ferie per i dipendenti a tempo pieno.
