La maggior parte dei consigli sulla gestione si concentra su come attrarre, governare e mantenere alti livelli di rendimento, quei dipendenti A + che vanno costantemente al di là di quanto ci si aspetta da loro.
Ma se hai mai avuto un'insegnante che si è classificata in una curva, sai che basandosi su una semplice matematica, gli alti performanti sono sempre una piccola percentuale della forza lavoro e la maggior parte delle persone sono studenti di C.
La realtà è che non tutti possono essere una superstar.
$config[code] not foundInoltre, molte persone non vogliono nemmeno esserlo. Solo il 10 percento degli impiegati definisce il "successo" nel proprio lavoro come "diventando un top performer", secondo uno studio di Right Management.
Invece, i dipendenti erano molto più propensi a definire il successo sul posto di lavoro come raggiungimento dell'equilibrio lavoro / vita privata (45 percento) o godimento / felicità (26 percento), salario (19 percento), facendo il miglior lavoro (18 percento) o ottenendo rispetto / riconoscimento (15 percento).
In una piccola impresa con pochi dipendenti, i dipendenti con prestazioni medie hanno un enorme effetto. Quindi cosa fai con quei dipendenti che non saranno mai protagonisti, ma stanno facendo un lavoro adeguato?
Capire come definiscono il successo
I dipendenti possono essere riluttanti a venire fuori e dire che vogliono l'equilibrio vita / lavoro, o che il loro sogno è quello di iniziare le proprie attività un giorno. Ma conoscendoli, osservando i loro interessi esterni e vedendo ciò che genera il loro entusiasmo, è possibile ottenere utili spunti su come motivarli.
Scopri come pensano di agire sul posto di lavoro
A volte, un dipendente pensa di fare un buon lavoro, ed è scioccato nello scoprire che in realtà sono uno dei dipendenti con prestazioni medie. Questo potrebbe mostrare che non riceve abbastanza feedback o che non ha una chiara descrizione del lavoro. Un altro lavoratore potrebbe sentirsi come se stesse facendo un lavoro terribile solo perché non è una star al lavoro. Potrebbe ritirarsi dai compiti più difficili perché non vuole essere scoperta.
Fai attenzione
Osservando e osservando come ciascun dipendente svolge il proprio lavoro, oltre a ricevere feedback da altri dipendenti e dai clienti, è possibile scoprire in che modo ciascun dipendente è bravo. Forse i dipendenti con prestazioni medie hanno abilità che non vengono utilizzate.
Valutare in forma
Se alcuni dipendenti sembrano avere un ruolo importante nel loro lavoro, cambiano le tue tattiche e invece di provare a migliorare le loro prestazioni, valuta se potrebbero essere più adatti altrove nella tua azienda. La tua osservazione delle abilità ti aiuterà qui.
Il tuo impiegato può essere bravo nell'interazione con i clienti in prima linea? Uno dei tuoi venditori al dettaglio ha un occhio per l'arredamento del negozio e il merchandising?
Spostare la media degli impiegati performanti in un nuovo ruolo (anche lateralmente) può spronarli a nuove altezze.
Mostra apprezzamento
I dipendenti con prestazioni medie aiutano la tua azienda a funzionare. Trova gli aspetti non apprezzati di ciò che fanno (come non perdere mai una giornata di lavoro, sempre rispettando le quote o sempre in orario) e festeggiarlo.
Potresti pensare che i dipendenti non meritino di essere riconosciuti o elogiati per essere mediocri o semplicemente "facendo il loro lavoro", ma facendo ciò che ci si aspetta e senza mai ottenere riconoscimenti alla fine trasforma i dipendenti in risentimento. I dipendenti medi possono ritenere che i dipendenti migliori ricevano trattamenti preferenziali o favoritismi. Trova i modi per ringraziare ogni dipendente, sia pubblicamente che uno a uno, per quello che fa bene.
Impostare le aspettative elevate
Mentre dovresti trovare cose da celebrare nel lavoro medio degli impiegati, ciò non significa che dovresti accettare lo status quo. In questo modo, sia i vostri affari sia i vostri dipendenti sono un disservizio e gli standard gradualmente scivoleranno.
Invece, trasmetti chiaramente le tue aspettative e fissa gli standard un po 'più in alto ogni volta. I dipendenti con un rendimento medio non si sforzano di superare le aspettative, ma vogliono incontrarli. Spostando la barra, costringi i tuoi dipendenti medi a superarla.
Foto superstar tramite Shutterstock
