Una volta deciso di adottare il cloud computing, è il momento di iniziare la ricerca di un fornitore di servizi cloud.
Un fornitore di servizi cloud (CSP) è un'azienda che offre una o più funzionalità di cloud computing tra cui SaaS, PaaS e IaaS.
Probabilmente, la prima cosa che scoprirai quando cerchi un provider di servizi cloud è che c'è un numero molto grande tra cui scegliere. Come fai a sapere quale fornitore è quello giusto per la tua piccola impresa? La chiave del successo risiede nelle risposte alle domande seguenti.
$config[code] not foundDomande da porre al proprio fornitore di servizi cloud
Come con i provider di hosting web, non tutti i fornitori di servizi cloud sono uguali. Facendo queste domande, in nessun ordine particolare tranne il primo, puoi eliminare rapidamente molti potenziali fornitori dalla tua lista.
1. Quali servizi di cloud computing fornite?
Questa è un'ottima prima domanda per eliminare rapidamente diversi fornitori dalla tua lista. Dopotutto, se non forniscono i servizi cloud di cui hanno bisogno, non saranno adatti.
Ad esempio, se si desidera una suite di gestione aziendale SaaS end-to-end e un fornitore di servizi non lo offre, è possibile interrompere la richiesta delle domande e rimuoverle da questo elenco.
2. Dove vengono archiviati i nostri dati?
Volete assicurarvi che i vostri dati siano conservati in un centro dati aggiornato. Ciò contribuirà a garantire affidabilità e prestazioni mentre accedete ai servizi.
È un vantaggio quando il provider ha un data center di riserva o due. In questo modo, se c'è un problema nel data center primario (es.terremoto, alluvione, perdita di potenza), i vostri servizi falliranno in un data center secondario con poche o nessuna interruzione da parte vostra.
3. Quanto sono sicuri i nostri dati?
La sicurezza è sempre importante, soprattutto quando si tratta di salvaguardare i dati dei clienti. Chiedi al tuo provider su:
- Le loro politiche e pratiche di sicurezza;
- La dimensione e l'esperienza del loro team di sicurezza; e
- Violazioni e problemi passati.
4. Esegui backup regolari e quanto velocemente puoi eseguire un ripristino quando necessario?
Il backup e il ripristino sono una funzionalità di cloud computing fondamentale. Se i tuoi dati vengono eliminati, corrotti o addirittura diventano una vittima di ransomware, la soluzione migliore è ripristinare un backup recente.
Il tempismo è importante qui poiché più vecchio è il backup, maggiore è il numero di dati che si perdono quando viene ripristinato. Chiedi ai potenziali fornitori se forniscono backup a caldo, quelli che vengono eseguiti regolarmente durante il giorno. In questo modo, perderai solo un'ora o due di dati quando esegui un ripristino.
Chiedi anche quanto tempo ci vuole per fare un ripristino. Non vuoi aspettare giorni per tornare in attività.
5. Quanto sono frequenti le interruzioni di servizio e quanto durano in media?
Poiché il costo medio dei tempi di inattività per le PMI è di $ 7,900 al minuto, questa è una domanda business-critical.
Non lasciatevi scoraggiare da un fornitore che ha subito interruzioni; succede a tutti loro. Invece, concentrati sul numero di interruzioni e per quanto tempo durano. Un grande fornitore di servizi cloud ha poche interruzioni e non dovrebbe durare a lungo.
Chiedete anche sulle interruzioni di manutenzione. Si tratta di interruzioni pianificate durante le quali il provider aggiorna il proprio hardware e software. Scopri quanti avvisi ricevi prima che si verifichino (in modo che tu possa accontentarli) e se si verificano durante l'orario lavorativo (il che avrà un impatto diretto).
6. Quanto è facile gestire i miei servizi?
La maggior parte delle piccole imprese ha piccoli team IT, se ne hanno affatto. Pertanto, essere in grado di gestire facilmente i propri servizi in hosting è un fattore importante nella scelta di un fornitore.
Molti provider offrono funzionalità consolidate di gestione dei servizi e sono molto utili per aiutare le piccole imprese a fare di più con meno.
7. Quanto sono flessibili i miei servizi?
Uno dei grandi vantaggi del cloud computing è la capacità di aggiungere capacità e servizi quando sono necessari e rimuoverli quando non vengono più utilizzati. Questo modello di licenza "a consumo flessibile" consentirà di risparmiare denaro per le piccole imprese consentendogli di eseguire progetti a breve termine senza dover acquistare in modo permanente licenze hardware e software.
Assicurati che il tuo fornitore di servizi cloud offra un consumo flessibile. Se non ne hai bisogno ora, probabilmente sarai felice di averlo in futuro.
8. Puoi consolidare tutti i miei addebiti per il servizio in una fattura?
Sia il tuo team IT che finanziario saranno contenti di aver posto questa domanda perché, consolidando la bolletta dei servizi cloud in un'unica soluzione, avrai una visione d'insieme di ciò che stai acquistando e di quello che stai utilizzando.
Nel caso del modello di licenza di consumo flessibile menzionato sopra, ti consentirà di vedere rapidamente se stai pagando per servizi che non usi più o, se ti avvicini a un limite e hai bisogno di acquistare più servizi.
Mentre ci sei, chiedi a potenziali fornitori di servizi cloud di aumentare gli aumenti di servizio. Quante volte si verificano e quanti avvertimenti ricevi prima che accadano?
9. Quali contratti a livello di servizio (SLA) offri?
Un contratto a livello di servizio (SLA) è proprio questo: una promessa di fornire un livello specifico di servizio, che si tratti di tempo di attività, backup, ripristini o altro.
Un fornitore di servizi offre spesso più di un livello di SLA. Ad esempio, un livello inferiore potrebbe promettere che una richiesta di ripristino verrà completata entro un giorno lavorativo, mentre un livello più alto promette che una richiesta di ripristino verrà completata entro un'ora.
Inoltre chiedi informazioni sulle sanzioni, come ad esempio compensazioni finanziarie o servizi gratuiti per un periodo di tempo, se il fornitore non soddisfa le promesse all'interno di uno SLA.
10. Potete fornire riferimenti?
Questa è una domanda molto importante da chiedere. Non prendere la parola del fornitore di servizi per quanto sono bravi. Chiedi di parlare con i clienti attuali senza che sia presente il fornitore.
Inoltre, cerca su Google "recensione del nome del fornitore". In questo modo, puoi trovare più feedback e suggerimenti mentre prendi la tua decisione.
11. Quali offerte cloud sono in atto per fare una dimostrazione del concetto per mostrare i tuoi servizi?
La maggior parte delle aziende non chiede offerte che sono in atto per esplorare una prova di concetto. Ad esempio, se si dispone di un'applicazione che deve essere migrata all'infrastruttura cloud, Meylah offre $ 1.500 in servizi di valutazione gratuiti per aiutarvi a creare un piano per la migrazione o $ 2000 in servizi di sviluppo verso uno sviluppo di applicazioni cloud.
Avvolgendo
Le domande sopra consentiranno alla tua piccola azienda di ridurre l'elenco dei potenziali fornitori di servizi cloud a una quantità gestibile.
Una volta che un fornitore supera quella sfida, sentiti libero di porre altre domande, comprese le specifiche tecniche e i limiti, nonché le esigenze di conformità specifiche del settore.
Non smettere di fare domande finché non sei soddisfatto che un fornitore sia adatto alla tua attività. Ricorda sempre, è molto più economico scoprire le cose prima e dopo.
Foto di tecnologia cloud tramite Shutterstock
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