Uno studio del 2010 condotto da Kronos Inc. e dalla società di consulenza sulle risorse umane Mercer ha rilevato che le assenze non pianificate ammontavano a un costo medio del 5,9 percento del libro paga di un'azienda negli Stati Uniti. Non è un numero da prendere in giro, quindi migliorare la frequenza è spesso uno dei problemi principali che i manager devono risolvere. Lavorare con i dipendenti e aiutarli a migliorare la loro presenza spesso darà risultati migliori rispetto all'opting per un pugno di ferro.
$config[code] not foundReiterare la politica di frequenza della tua azienda. Raccogli il tuo gruppo per una breve chat. Spiega che hai notato un calo di presenze di recente e fornisci una rapida carrellata sulla politica aziendale in merito al ritardo e alle assenze. A questo punto, non escludere nessuno. Mantieni il discorso chiaro e spiega brevemente che i problemi di frequenza eccessiva riducono la produzione, mettono più stress sui colleghi e in definitiva ostacolano gli obiettivi che la tua squadra sta cercando di raggiungere.
Tieni un registro dettagliato delle presenze. Hai bisogno di sapere se un impiegato è arrivato tardi e a che ora è arrivato o se è stato assente, se ha chiamato per informarti della sua assenza o ritardo, se ha fornito una scusa e in quale giorno si è verificata la sua assenza o ritardo. Questo è importante per alcune ragioni. Avrai bisogno delle informazioni quando rivolgiti al dipendente in questione e per scopi disciplinari. La conservazione dei record consentirà inoltre di individuare eventuali modelli che potrebbero verificarsi, ad esempio giorni specifici in cui un dipendente è assente o in ritardo.
Invia un sondaggio anonimo. Vuoi valutare cosa pensano i dipendenti potrebbero migliorare sul posto di lavoro. Un modo per farlo è chiedendo su una scala da 1 a 5 ciò che i dipendenti pensano delle condizioni di lavoro, gestione, comunicazione e così via. Assicurati di spiegare che il sondaggio è anonimo. Se i tuoi dipendenti non sono soddisfatti del loro lavoro, per una ragione o per l'altra, è meno probabile che entrino. Lavora per risolvere i loro dubbi e i tuoi problemi di frequenza possono lentamente scomparire.
Parla tempestivamente ai dipendenti problematici. Se dopo aver reiterato la politica di partecipazione dell'azienda e aver tentato di risolvere i problemi dei dipendenti, il problema persiste, chattare con i dipendenti che arrivano in ritardo o non lo fanno affatto. Dì loro che la mancanza di presenze è un problema. Se noti un certo giorno della settimana che sono in ritardo o assenti, fai questo. Tocca su quanto spesso sono stati ritardati o assenti in un dato periodo, e di nuovo spiegare perché la loro presenza è vitale per il successo dell'azienda.
Offrire aiuto. Non limitarti a parlare di come il problema di presenza di un dipendente stia causando problemi o di come debba iniziare a presentarsi regolarmente. Chiedigli se c'è qualcosa che puoi fare per aiutarlo ad arrivare in modo più tempestivo o perdere meno giorni di lavoro. Forse ha un figlio che ha bisogno di guidare a scuola alcuni giorni durante la settimana o sta combattendo problemi familiari. Lavora con lui adattando il suo programma, parlando dei servizi di consulenza che la tua azienda ha, se applicabile, o proponendo idee su come migliorare la sua presenza.
Riconoscere la buona presenza di un dipendente. Un semplice, "Grazie per essere sempre presente e lavorare sodo" può significare molto per qualcuno. Altre opzioni includono consentire ai dipendenti che superano una soglia di presenze in un dato periodo di tempo di fare il proprio programma o indossare abiti casual per lavorare per la settimana. La ricompensa non deve essere enorme.
Mancia
Quando si affronta il problema di frequenza di un dipendente, farlo in privato.
È necessario prendere in considerazione azioni disciplinari nel caso in cui un dipendente continui a perdere il lavoro o arrivi in ritardo per motivi ingiustificati.
