Ormai, potresti aver sentito o letto il recente articolo del New York Times che ha fatto luce negativa sulla cultura aziendale di Amazon.
Il rapporto afferma che l'azienda usa "intenzionale darwinismo" per eliminare regolarmente i dipendenti. Il giornale definisce questo come un "esperimento su quanto può spingere i colletti bianchi a convincerli a raggiungere le sue ambizioni in continua espansione".
L'amministratore delegato di Amazon, Jeff Bezos, difende la cultura aziendale di Amazon in un promemoria pubblicato oggi. In esso, Bezos non è d'accordo con il ritratto del giornale, ma incoraggia più empatia per i dipendenti.
$config[code] not foundBezos apre la nota chiedendo ai dipendenti di leggere l'articolo del New York Times. I dipendenti sono anche invitati a leggere un altro articolo che fornisce una visione diversa scritta da un dipendente Amazon attuale.
Bezos prosegue dicendo che l'ambiente di lavoro descritto dall'articolo del New York Times non è quello che ha osservato. E incoraggia i dipendenti a contattare le risorse umane (e lui personalmente) se incontrano un tale trattamento da parte della direzione.
Bezos dice nel memo:
"Ecco perché ti scrivo. L'articolo del NYT riporta in primo piano aneddoti che descrivono pratiche di gestione scioccanti e insensibili, tra cui persone che vengono trattate senza empatia mentre sopportano tragedie familiari e gravi problemi di salute. L'articolo non descrive l'amazzone che conosco o le amazzoni premurose con cui lavoro ogni giorno. Ma se conoscete storie come quelle riportate, voglio che aumentiate in HR. Puoi anche mandarmi una e-mail direttamente a email protected Anche se è raro o isolato, la nostra tolleranza per tale mancanza di empatia deve essere pari a zero.
"L'articolo va oltre il riportare aneddoti isolati. Afferma che il nostro approccio intenzionale è quello di creare un posto di lavoro senz'anima e distopico in cui non si abbia divertimento e non si senta ridere. Ancora una volta, non riconosco questa Amazzonia e spero tanto che tu non lo sappia. Più in generale, non penso che nessuna società che adotta l'approccio descritto possa sopravvivere, e molto meno prosperare, nel mercato altamente competitivo delle odierne assunzioni di oggi. Le persone che assumiamo qui sono il meglio del meglio. Sei reclutato ogni giorno da altre compagnie di livello mondiale e puoi lavorare ovunque tu voglia.
"Credo fermamente che chiunque lavori in una società che è davvero come quella descritta nel NYT sarebbe pazzo di rimanere. So che lascerei una compagnia del genere.
"Ma spero che tu non riconosca la compagnia descritta. Spero che ti diverta a lavorare con un gruppo di brillanti compagni di squadra, ad aiutare a inventare il futuro ea ridere lungo la strada. "
Il New York Times sostiene che l'articolo si basa su interviste con oltre un centinaio di dipendenti attuali ed ex Amazon. L'articolo dipinge un quadro di un ambiente di lavoro altamente competitivo e persino spietato incoraggiato dalla direzione e persino dallo stesso Bezos.
Secondo l'articolo, Amazon ha creato una cultura aziendale per stressare i dipendenti che li spingono a dare il meglio. I sistemi di posizionamento spingono i dipendenti a lottare per le migliori posizioni e quelli che si trovano in basso rischiano di perdere il posto di lavoro, sostiene la storia.
Altre parti dell'articolo suggeriscono che Amazon incoraggia i lavoratori a fornire feedback a volte aspri sui colleghi. Alcuni di questi "feedback" potrebbero includere l'incoraggiamento a "strappare" le idee dei colleghi per trovare eventuali difetti. Ma potrebbe anche includere la segnalazione al management su come stanno funzionando gli altri dipendenti.
L'articolo afferma inoltre che molti dipendenti si sentono costretti a lavorare per lunghe ore, notti, fine settimana e durante le vacanze per rimanere in vantaggio. Ciò include la pressione su quelli con le famiglie a sacrificare il tempo con i loro figli e coniugi, il giornale continua a riferire.
Ancora più scioccante, il Times riporta i resoconti dei dipendenti che si prendono una pausa per problemi di salute, come il cancro, o quelli che hanno bisogno di un lutto o di un congedo di maternità. Alcuni hanno scoperto che quando sono tornati al lavoro, le loro classifiche sono diminuite e gli è stato detto che erano rimasti indietro rispetto agli altri impiegati mentre erano via.
La cultura aziendale è una cosa volubile. È difficile accontentare tutti e favorire i tuoi affari. Alcuni dipendenti prosperano sotto una cultura competitiva mentre altri hanno bisogno di un ambiente più nutriente.
Eppure, è importante costruire una forte cultura aziendale. Di fronte a questo nella tua piccola azienda, considera aspetti come rapporti tra manager e dipendenti, benefici per i dipendenti, soddisfazione del cliente, promozione dell'innovazione e quali sono le regole e le restrizioni richieste dalla tua attività.
Immagine: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
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