Una volta che hai investito nel generare traffico verso le tue pagine di destinazione, devi chiudere l'affare il maggior numero possibile di volte. Questa è la premessa di base dell'ottimizzazione del tasso di conversione: trovare la formula giusta per invogliare il maggior numero possibile di persone a compiere l'azione desiderata.
Nella nostra recente analisi di migliaia di account AdWords di Google con una combinazione di 3 miliardi di dollari di spesa annuale, abbiamo scoperto che alcuni inserzionisti stanno facendo molto meglio di altri, in modo coerente. Questi super-convertitori non sono neanche una piccola minoranza. Abbiamo rilevato che la conversione superiore del 10% degli inserzionisti AdWords sovraperforma regolarmente i tassi di conversione medi delle rispettive industrie da 3 a 5 volte.
$config[code] not foundSono migliaia le persone del tuo settore che ti prendono a calci regolarmente. Stai bene con quello?
Non pensavo così. Ma cosa puoi fare al riguardo? Se vuoi apportare cambiamenti reali e duraturi alla tua strategia di ottimizzazione del tasso di conversione che può aiutarti a spingerti in questo gruppo elitario di super-convertitori, devi prima capire cosa stanno facendo che non sei.
Metodologia per esperti di tasso di conversione
1. Conoscono la differenza tra le migliori pratiche e le ottimizzazioni significative
Il CRO convenzionale ti impone di modificare e testare qualsiasi numero di combinazioni dei seguenti fattori fino a trovare il punto debole: il colore del pulsante, lo spazio bianco, l'interlinea, la dimensione e il colore del testo, il posizionamento e la varietà dell'immagine, ecc. In effetti, potresti cambia le cose e scopri che i tuoi tassi di conversione salta!
Ci sono due problemi con questo:
- Questi guadagni raramente durano - non tengono conto delle normali fluttuazioni quotidiane e una volta che il "nuovo" svanisce, hai ancora la stessa vecchia pagina di destinazione con la stessa vecchia offerta.
- Potresti testare prematuramente e con una dimensione del campione troppo piccola. Anche 5 conversioni in più possono sembrare un grande salto se stai misurando solo 100-200 totali.
Le tattiche di cui sopra sono in realtà solo le migliori pratiche di test di base che dovresti comunque impiegare. Loro non faranno una grande differenza e certamente non otterranno risultati da 3 a 5 volte superiori alla media.
2. Sparano meglio della media
Qual è un buon tasso di conversione? Tradizionalmente, abbiamo considerato il 2% al 5% abbastanza decente.
Nella nostra analisi dei dati, tuttavia, abbiamo monitorato le conversioni di migliaia di account. Non pagine di destinazione individuali, ma prestazioni su interi account. Abbiamo rimosso gli account a basso volume e quelli che non avevano impostato correttamente il monitoraggio delle conversioni. Quello che abbiamo scoperto è che circa ¼ degli account AdWords hanno tassi di conversione inferiori all'1%. Piuttosto terribile, giusto?
Il tasso di conversione medio è del 2,35%, quindi se lo stai facendo, sei nel mezzo del pacchetto. Tuttavia, il 25% più alto dell'account AdWords presenta tassi di conversione sull'account pari al 5,31% o superiore.
Vedi l'ultima barra rossa, sotto? Questi sono il 10% superiore degli inserzionisti e i loro tassi di conversione sono pari all'11,45% o superiori.
Naturalmente, i tassi di conversione medi variano da un settore all'altro. Ad esempio, abbiamo scoperto che la media nell'e-commerce è appena dell'1,84%, mentre in quella della finanza è del 5,01%. Tuttavia, il 10% superiore corrispondente è 3-5 volte superiore, indipendentemente dall'industria, quindi nell'e-commerce la soglia massima del 10% è 11,45% e in finanza è del 24,48%. Se sei soddisfatto dei tassi di conversione del 2 - 5%, non sei neanche lontanamente in grado di raggiungere il tuo potenziale, anche nelle industrie di converting più basse.
3. Hanno offerte incredibili e creative
Ecco un modo importante per far sì che gli inserzionisti di conversione migliori si stacchino dal pacchetto: le loro offerte sono incredibili.
I marketer tendono ad andare con ciò che è provato e sicuro. È il modo in cui giustificiamo la nostra spesa a clienti e datori di lavoro. Tuttavia, sicuro spesso significa che stai facendo esattamente la stessa cosa di chiunque altro. Se sei un consulente finanziario, probabilmente stai offrendo una consulenza di un'ora gratuita. Se vendi software, probabilmente stai dando alle persone una prova gratuita. Noioso.
I migliori inserzionisti hanno permesso a legwork di testare offerte nuove, completamente diverse e altamente creative. Chiedete ai vostri potenziali clienti cosa vogliono veramente da voi prima che si impegnino con il vostro prodotto o servizio - le loro risposte potrebbero sorprendervi.
La tua offerta dovrebbe servire a due scopi: attirare i visitatori per la conversione e aiutarti a qualificare i potenziali clienti. Fai brainstorming e prova alcune nuove offerte.
4. Hanno una profonda comprensione del percorso di conversione
Potresti uccidere le conversioni senza nemmeno rendertene conto.
Fai provare un gruppo di prova di persone che non conoscono il tuo prodotto o servizio. Dove diventano disinteressati? A che punto sentono che quello che chiedi loro di fare non vale quello che stai offrendo? Questo è un problema comune con i moduli di iscrizione e gli acquisti di e-commerce allo stesso modo.
Devi superare tutti i potenziali ostacoli o obiezioni e cambiare il modo in cui la tua offerta scorre per sbarazzartene. Per fare ciò, è necessario raccogliere l'intelligenza necessaria per capire come si converte il cliente ideale e come è possibile renderlo semplice per farlo.
5. Testano di più (e si mettono alla prova in modo più intelligente) di te
Logicamente, se vuoi entrare in quella top 10% - quella 1 in 10 miglior cerchio di conversione - devi testare almeno 10 landing page per trovare il tuo vincitore. Tuttavia, questi inserzionisti che ottengono risultati del 10% superiori sul loro account non lo fanno con una pagina di destinazione vincente. Ne trovano uno, quindi ricominciano, replicando il processo per trovarne un altro, fino a quando tutto ciò che stanno eseguendo è in ottima forma.
In effetti, un'altra cosa interessante che abbiamo scoperto è che in media circa l'85% del traffico Web raggiunge il primo 20% delle pagine di destinazione (vedi grafico sopra). Pensaci: le pagine di destinazione che generano il restante 15% del traffico combinato meritano una pari quantità di tempo e impegno?
Taglia il grasso, smettila di perdere tempo a cambiare i colori dei pulsanti e sposta il testo sui tuoi artisti a basso rendimento, e concentrati sulla riproduzione di quella pagina di destinazione davvero fantastica.
È ora di smettere di essere uno zerbino per la pagina di destinazione
Ti sto dicendo che non c'è motivo per cui non si possa rompere il top convertendo il 10% nel proprio settore su AdWords. La barra è davvero bassa se si considera il numero di concorrenti che non sta affatto ottimizzando affatto.
Foto del computer tramite Shutterstock
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