Le campagne di email marketing sono uno strumento chiave per consentire alle aziende di connettersi con i potenziali clienti esistenti. Oltre a creare migliori relazioni con i contatti, l'e-mail è una delle forme più efficaci di marketing per la tua azienda, generando un ROI del 4.300%.
Ben fatto, le campagne email possono creare un ciclo di feedback molto positivo da parte dei clienti di ritorno.
Fatto male, possono spingere via la gente.
$config[code] not foundQuindi, come si crea un'efficace campagna e-mail che trasforma nuovi lead in fan irriducibili della tua azienda?
Strike a Chord con il tuo pubblico
I tuoi potenziali clienti e clienti hanno migliaia di e-mail nella loro casella di posta. Infatti, un rapporto di statistiche via email di The Radicati Group stima che entro il 2018 gli utenti riceveranno in media 140 email al giorno.
Per tagliare il rumore, devi essere iper-focalizzato sul tuo acquirente ideale. Se non hai ancora creato un acquirente per il tuo acquirente ideale, stai già lasciando scivolare via l'interesse.
Conoscere intimamente il compratore ideale ti aiuterà a sintonizzarti sugli argomenti che più risuonano con il tuo pubblico. Scopri i problemi che li tengono svegli di notte e sviluppa contenuti che li risolvano. Metti in primo piano l'agenda del tuo pubblico per attirare la loro attenzione in una casella di posta affollata.
Ottieni la giusta tempistica
Ora che hai la loro attenzione, come trasformi questo interesse in vendite?
Non tutti i contatti nella tua mailing list sono pronti per un pitch di vendita. Allo stesso tempo, se non chiedi mai la vendita, non la otterrai mai.
Campagne e-mail efficaci prendono i contatti in un viaggio - aumentano la consapevolezza generale della tua attività, generando interesse per i tuoi prodotti e soluzioni, convertendo le opportunità di vendita in clienti e instillando la fedeltà che crea attività ripetute.
L'infografica della griglia di contenuti sottostante, dal provider di CRM per piccole imprese, Hatchbuck, aiuta a spiegare come rilasciare strategicamente il contenuto ai contatti in base alla fase della canalizzazione di vendita in cui si trovano:
Ad esempio, un contatto nella fase "Consapevolezza" non è pronto per una scheda dettagliata dei prezzi.Invece, invia loro un utile guida pratica su un argomento di interesse per stabilire la fiducia e la consapevolezza del marchio.
Inizia la tua campagna e-mail per i contatti nella fase di sensibilizzazione con articoli, video e discussioni su argomenti di tendenza per ottenere la loro attenzione e fornire valore.
Man mano che la tua campagna e-mail progredisce, puoi aggiungere contenuti che guidano i contatti più vicino alla vendita. Ad esempio, invia un link a un webinar o un articolo su come uno dei tuoi clienti ha risolto un problema con il tuo prodotto. Infine, chiedi la vendita con un promo o un'offerta.
Lascia che i contatti scelgano il loro percorso
Le campagne di email sono un'ottima opportunità per saperne di più sui tuoi contatti. Quando aprono le email, fanno clic sui collegamenti e tornano al tuo sito Web, puoi concentrarti su ciò che è più pertinente per loro.
Puoi iniziare nuovi contatti su una campagna di posta elettronica generale, ma poiché ti inducono a comprendere i loro interessi, puoi interrompere una campagna generale e avviarli in un percorso più specifico.
Ad esempio, se produci parti di treni, potresti avere una campagna generale che riporta i contatti al tuo sito web. Una volta che un contatto visita la tua pagina "Parti del treno passeggeri", interrompi la campagna generale e avvialo su una campagna che si concentra sui treni passeggeri, piuttosto che sui treni merci.
Suggerimento Pro: Molti strumenti di email marketing contengono funzionalità di gocciolamento, nel senso che possono inviare una sequenza di email nel tempo. Tuttavia, se desideri avere maggiore controllo sulla raccolta di dati e sulla segmentazione dei tuoi contatti, potresti voler esaminare l'automazione del marketing.
Calibrare la frequenza e-mail
Costruire relazioni d'affari è un po 'come un appuntamento. Vieni troppo forte, e sembri disperato - che è una svolta totale ai potenziali clienti. Quindi, anche se hai appena incontrato un nuovo fantastico lead che ti dà le farfalle quando pensi all'enorme affare che farai con loro, resisti all'impulso di inviare una raffica di e-mail.
Invece, fai un passo indietro e dai un'occhiata al tuo ciclo di vendita. Quanto tempo impiega normalmente i tuoi lead a prendere una decisione di acquisto? Se il tuo ciclo di vendita è di soli 60 giorni, potresti inviare un'email più frequentemente, ad esempio una volta alla settimana. D'altra parte, se il tuo ciclo di vendita è più vicino ai 12 mesi, potresti voler spendere un po 'il gas e inviarlo via email una volta al mese per evitare l'affaticamento della posta elettronica.
Ottimizza, prova, ripeti
Infine, quando si tratta di ottimizzare le tue campagne di email marketing per la conversione, il test è il tuo miglior strumento. Il monitoraggio delle percentuali di apertura delle e-mail, delle percentuali di clic e delle conversioni può aiutarti a valutare dove hai successo e dove puoi migliorare.
Test A / B per ottimizzare le singole e-mail. Prova a cambiare la frequenza di una campagna. E prova i tipi di email che invii nelle tue campagne.
Con la ricetta giusta per la campagna e-mail, sarai in grado di ottenere il massimo da ogni lead che acquisisci, alimentando ogni nuovo rapporto con la posta elettronica per trasformarne una parte in clienti paganti.
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