Se sei come la maggior parte dei proprietari di piccole imprese, il tuo biglietto da visita potrebbe recare il titolo di amministratore delegato o preside, ma sai che in un dato giorno potrebbe facilmente leggere il servizio clienti, il collaboratore, il direttore marketing, il direttore tecnologico, il contabile …
I proprietari di piccole imprese non hanno il lusso di passare i doveri ai responsabili di reparto. Il successo della tua attività dipende dalla tua capacità di indossare tutti i cappelli multipli necessari per far girare le ruote del tuo business. A volte, il ritmo vertiginoso necessario può trasformare anche la persona più capace in un imprenditore sopraffatto che indossa troppi cappelli.
$config[code] not foundSia che tu veda la diversità di responsabilità come una benedizione o una maledizione, devi impostare un piano per il successo.
1. Identifica le tue responsabilità separate.
Il primo passo consiste semplicemente nel distinguere tutti gli aspetti diversi della tua attività che stai attualmente gestendo. Ciò include sia le attività generatrici di reddito (vendite, sviluppo del business o qualsiasi servizio fornito) sia quelle operative (contabilità, servizio clienti, ecc.). L'impostazione di obiettivi efficaci è la chiave del successo in qualsiasi attività commerciale e dovresti stabilire obiettivi individuali per ogni aspetto della tua attività.
2. Trova il tempo per lavorare sulla tua attività (non solo nel i tuoi affari).
Quando sei un piccolo imprenditore, è fin troppo facile perdersi nella routine quotidiana della tua azienda (lavorando "nel" tuo business) e rimandare la pianificazione strategica a lungo termine (lavorando "sul" tuo business). Se ti trovi in questa situazione, dovrai dedicare del tempo al tuo calendario ogni settimana per prendere in considerazione le tendenze del tuo business e del mercato, pensare a potenziali opportunità e fare un posizionamento a lungo termine. Resta disciplinato: non avresti mai rimandato un incontro con un cliente importante, quindi non perdere tempo in questo periodo critico di strategia.
3. Fai un aiuto.
Quando le risorse sono strette, i proprietari di piccole imprese di solito cercano di colmare le lacune stesse. Ogni azienda ha una propria realtà economica che deve essere presa in considerazione in ogni decisione di assunzione; tuttavia, nel complesso, molti proprietari di imprese finiscono per indossare cappelli multipli perché aspettano troppo a lungo per assumere personale aggiuntivo. Sì, la manodopera è in genere uno dei costi più elevati del budget, ma l'abuso di personale può avere un effetto negativo sulla capacità dell'azienda di crescere, supportare i clienti e sfruttare nuove opportunità.
Prima di cercare di portare aiuto, dovresti sederti e valutare obiettivamente i tuoi punti di forza e debolezza. Quali settori della tua attività ti piacciono? Dove hai bisogno di più disciplina e sviluppo? Identificando le aree di debolezza, è possibile vedere dove è meglio ottenere assistenza da un altro (sia che si tratti di un dipendente a tempo pieno, di un impiegato part-time, di un appaltatore o di un'agenzia temporanea). Quando assumi il ruolo di piccolo imprenditore, è sempre meglio cercare di massimizzare i tuoi punti di forza e colmare le lacune per i tuoi punti deboli, piuttosto che assumere per quello che considereresti lavoro "salario più basso".
4. Rafforzare le persone intorno a te a fare di più.
Quando sei abituato a gestire la tua attività da solo, può essere difficile rinunciare al controllo dei dettagli giorno per giorno. Ma è fondamentale lasciar andare. I leader aziendali di successo non eseguono il microgestione su ciò che fanno gli altri. Piuttosto, autorizzano le persone intorno a loro a fare il loro lavoro.
Assicurati di dare ai tuoi appaltatori e dipendenti la libertà di prendere decisioni (anche di commettere errori e correggere gli stessi errori). A lungo termine, avrai una forza lavoro più saggia, più sicura, più efficace e più capace. E sarai in grado di concentrarti sugli aspetti strategici della tua attività.
5. Stai sempre vicino al cliente!
Non importa quanto grande sia la tua attività e quanto personale ti porti, consiglio sempre agli imprenditori di rimanere il più vicino possibile ai loro clienti. Ciò significa due aree chiave: vendite e assistenza clienti. Parlare con i clienti one-on-one è il modo migliore per cogliere il polso del mercato, le esigenze dei clienti e il modo in cui la tua azienda opera. E aiutare i clienti è probabilmente il motivo per cui hai iniziato la tua attività in primo luogo, giusto?
Soprattutto, non dimenticare di abbracciare tutti i cappelli che indossi nella tua attività. Perché una cosa è certa; non ti annoierai mai!
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