La crescita dell'industria e-commerce è stata molto rapida negli ultimi anni.
Molte organizzazioni e singoli individui vendono diversi prodotti e servizi online fino al punto in cui la concorrenza si è fatta agguerrita e sta diventando sempre più agguerrita, in quanto tutti, attraverso i loro siti di e-commerce, combattono per l'attenzione dei clienti.
Questo rende il design del tuo sito di e-commerce un fattore cruciale per il successo. È qualcosa che è diventato molto delicato e richiede un'attenzione speciale, in modo da poter ottenere il miglior risultato. Dall'attirare l'attenzione di un potenziale cliente, a far crescere il proprio interesse e infine convincerli ad acquistare il tuo prodotto o servizio, il tuo sito è il negozio, il rappresentante delle vendite, l'agente dell'assistenza clienti e altro ancora.
$config[code] not foundSapendo questo, il tuo sito e-commerce deve essere progettato per attirare più visualizzazioni di pagina e massimizzare le conversioni. Ma alcuni errori di progettazione di siti Web di e-commerce sono molto comuni e hanno enormi effetti negativi sui siti di e-commerce. Proprio come le persone di vendita hanno il compito di convincere la gente ad acquistare prodotti o servizi, e le loro prestazioni sono valutate, è importante fare una valutazione molto attenta del tuo sito e accertarti che stia dando i massimi risultati.
Secondo Tammy Everts, un ricercatore ed evangelista senior di SOASTA, ci sono tre errori comuni di progettazione di siti Web di e-commerce da evitare. Cercateli e se il vostro sito è una vittima, apportate le correzioni necessarie.
Errori comuni di progettazione di siti web di e-commerce
La pagina appare vuota, quindi compila improvvisamente tutti i tuoi contenuti in una volta sola
Secondo Kissmetrics, i seguenti problemi di solito influiscono sui tassi di conversione per il tuo sito web:
- Il 47% dei consumatori si aspetta che una pagina Web venga caricata in due secondi o meno.
- Il 40 percento delle persone abbandonerà un sito Web che impiegherà più di tre secondi per caricarsi.
- Un ritardo di un secondo nella risposta alla pagina può comportare una riduzione del 7% nelle conversioni.
Queste statistiche provengono da uno studio nel 2009. Se tutto ciò era vero nel 2009, le cifre potrebbero essere addirittura peggiorate, a mano a mano che l'impazienza degli acquirenti online continua a crescere.
La gratificazione immediata è ciò che tutti cercano quando si rivolgono a Internet per gli acquisti, e questo è anche ciò che promette l'e-commerce. Se la tua pagina impiega tempo per essere caricata, all'inizio appare vuota e poi popola tutto in un secondo momento o non carica tutto il contenuto simultaneamente, tale prima impressione è in grado di mettere i visitatori e i potenziali clienti fuori. Il problema può essere dovuto a immagini non ottimizzate, fogli di stile mal eseguiti, tag di analisi o codici di rete pubblicitaria, ecc.
C'è un'assenza di chiaro invito all'azione
Il motivo per cui hai un sito web attivo e funzionante è perché vuoi ottenere certe risposte da chi la visita. Per ottenere il risultato desiderato dai visitatori e dai visualizzatori di pagine, il call-to-action (CTA) è molto importante. Permette allo spettatore di sapere cosa vuoi che facciano e deve essere in grado di motivarlo e indirizzarlo a compiere l'azione desiderata o rispondere nel modo desiderato. Per quanto importante sia, è dolorosamente vero che non tutti gli inviti all'azione sono efficaci per ottenere le conversioni desiderate. Da inviti all'azione mal progettati, poco attraenti, a quelli mal scritti e non motivanti, diversi errori rendono inefficaci gli inviti all'azione.
Tuttavia, anche dopo aver compiuto sforzi per rendere il call-to-action splendidamente progettato o scritto e avvincente, non riesce ancora a funzionare al massimo quando è l'ultima cosa da caricare.
L'invito all'azione non deve essere nascosto, o caricare per ultimo sulla pagina. È una delle prime cose che vuoi che i tuoi visitatori vedano. Non dovrebbero essere posizionati in fondo a grandi immagini, piuttosto in alto. I tuoi visitatori non devono perdere l'invito all'azione.
Il tuo pop-up blocca il resto del contenuto
I pop-up sono fantastici. Offrono alcuni vantaggi come l'aiuto nell'aumentare le conversioni del traffico e nel ricevere feedback dai clienti. Molte volte, i pop-up hanno dimostrato di essere più efficaci nei punti pubblicitari rispetto agli annunci banner. Catturano immediatamente l'attenzione del visualizzatore della pagina, interrompendoli momentaneamente da ciò che stanno facendo sulla pagina. Alcuni banner pubblicitari possono essere facilmente ignorati e persi dagli spettatori, ma i pop-up, una volta distribuiti, sono quasi impossibili da ignorare.
Bene, non possiamo nemmeno negare che i pop-up fastidiosi delle sensazioni portino gli spettatori quando vengono interrotti e costretti (obbligatoriamente) a mettere in pausa ciò che stanno facendo o vedendo sulla pagina. Questo peggiora ulteriormente quando i pop-up appaiono immediatamente dopo che uno spettatore entra in una pagina.
E i pop-up troppo grandi che bloccano l'intera pagina possono essere davvero fastidiosi.
Questa interruzione nell'esperienza utente può far chiudere completamente la pagina a un utente. Un'altra cosa da evitare sono i pop-up progettati senza il pulsante di chiusura o di uscita chiaramente visibile. Gli utenti non vogliono sentirsi obbligati. I popup dovrebbero essere ritardati per alcuni secondi e dovrebbero essere progettati in modo ottimale, in modo da integrare l'esperienza dell'utente.
La conversione è la chiave per il tuo sito di e-commerce e tutto ciò che è in grado di ridurlo deve essere affrontato. Questi errori di progettazione di siti Web e-commerce possono comportare un'enorme perdita annuale delle vendite. Fai attenzione a loro.
Immagine: Soasta
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