Nelle ultime due settimane ho interagito con persone che lavorano per proprietari di piccole imprese che non sono così grandi capi. In realtà, sono decisamente arrabbiati e cattivi. Non posso fare a meno di chiedermi cosa sperano di ottenere. Urlare alle persone, umiliandole, usando un linguaggio sgradevole - nessuna di queste sono tattiche di leadership, né sono efficaci.
Non fai in modo che le persone si comportino al meglio quando passi il tuo tempo picchiandoli. La paura non è un motivatore. Questo comportamento non è qualcosa che si apprende nei corsi di formazione alla leadership. Viene da uno di un paio di luoghi: insicurezza, paura o sfiducia. Sottoscrivo che non puoi avere successo se operi da una di queste piattaforme.
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In qualità di manager o imprenditore, poniti un paio di domande chiave:
1. Che cosa ti aspetti dai tuoi dipendenti? Individualmente e collettivamente? 2. Quali risorse hanno bisogno di te per soddisfare o superare tali aspettative? 3. Quali sono le conseguenze - buone o cattive - delle riunioni, del superamento o della mancanza delle aspettative? 4. Quanto bene hai comunicato # 1-3 ai tuoi dipendenti? 5. Quanto bene hai mantenuto # 3 - seguito con conseguenze?
Quando ti allontani dall'insicurezza, dalla paura o dalla sfiducia e rispondi semplicemente a queste domande, prendi l'emozione fuori dal business, e quindi dal tuo comportamento. Una comunicazione chiara e coerente è la chiave del successo aziendale. Dovrei aggiungere questo non emozionabile la comunicazione è fondamentale. Quando vuoi che le persone realizzino qualcosa, devi dare loro gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno. Uno di questi è l'incoraggiamento. Un altro è il supporto. E il più importante è crederci. Se sei insicuro o spaventato, tienilo per te. Non è un problema per i tuoi dipendenti, e portarlo avanti farà solo peggiorare le cose. Ti stai preparando per il fallimento. E tu corri il vero rischio che i buoni impiegati se ne vadano. Sanno che non devono essere trattati in questo modo. Rimarrai senza nessuno, o con i meno stellari esecutori. Non molto di una strategia per il successo, vero? Se non ti fidi dei tuoi dipendenti a fare il loro lavoro, perché li hai assunti? Voglio dire che! Assumere il diritto è il primo passo. Quando conosci la risposta al punto 1 in alto, puoi cercare persone in grado di soddisfare tali aspettative. Non puoi assumere solo qualcuno. Devi assumere le persone giuste. Il prossimo passo è ricordarti dei tuoi obiettivi e della tua visione - e che la comunicazione è di fondamentale importanza per raggiungerli. Un paio di "7 abitudini di persone altamente efficaci" di Stephen Covey si applicano proprio a questo argomento. Il primo è "Sii Proattivo". È qui che scegli non essere arrabbiato. Scegli come comunicare, in base al risultato che desideri raggiungere. Il prossimo è "Inizia con la fine in mente". Mantieni i tuoi obiettivi e la tua visione migliori. Prima di dire o fare qualcosa, chiediti se ciò che stai per dire o fare ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo. Se no, non farlo! Infine, pensa Think Win-Win. Questo significa capire che quando i dipendenti hanno successo, tu hanno successo Vuoi essere sicuro che i tuoi dipendenti abbiano gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per avere successo. Quando comunichi in modo positivo e autorevole, stai aiutando i tuoi dipendenti ad avere successo. Se non riesci a trovare un modo per trattare le persone con rispetto e incoraggiamento, assumi un manager per gestire lo staff. Questo è essere proattivo e risolvere un problema. Non lasciare che il tuo comportamento distrugga la tua compagnia. Quando guardiamo alla leadership in questo modo possiamo vedere che la rabbia non ha posto; non ha alcun ruolo nel condurre i dipendenti verso il successo: il loro o il tuo. Conosci le aziende che ho citato all'inizio di questo articolo? I buoni impiegati se ne sono andati per trovare un'esperienza migliore altrove. Le aziende sono state lasciate a rimuginare per sopravvivere. Tutto perché la "leadership" era arrabbiata.
