Sono abbastanza sicuro che la mia casella di posta elettronica mi porterà alla fattoria divertente. È l'unica cosa a cui non riesco mai a capire. L'altro giorno ho ricevuto un'e-mail con l'oggetto, "Gestione dello stress per le donne".
$config[code] not foundForse sanno qualcosa di me che non lo so, ma NON sono una donna e NON SONO assolutamente STRESSATO !!! Ok, forse solo un po '
Il punto è che le aziende si rivolgono frequentemente all'e-mail marketing perché è economico ed è efficace. Tuttavia, studi recenti mostrano che circa il 90% di tutte le e-mail inviate sono SPAM. Direi che il 5% del resto è borderline (come la mia email di Stress Management for Women) - non pertinente, non tempestivo e verso l'obiettivo sbagliato.
Il problema per i proprietari di piccole imprese è che dobbiamo cercare di ottenere la nostra email legittima ai nostri potenziali clienti e clienti in mezzo a tutta la spazzatura irrilevante che è là fuori. È come essere l'ago nel pagliaio, sperando che tu sia trovato. Recentemente, l'emergere di Email Marketing 2.0 sta dando alle piccole imprese un modo per emergere ed essere rilevanti e presenti nel mondo della posta elettronica.
Un'analogia
La prima chiave è rendersi conto che l'email marketing tradizionale non lo taglierà se sei seriamente interessato al marketing online. Paragono spesso le tradizionali pratiche di email marketing con un pessimo rappresentante di vendita. Un cattivo rappresentante di vendita memorizzerà tipicamente il tirocinio e il "dump di dati" sul potenziale cliente indipendentemente da ciò che dice il potenziale cliente, indipendentemente dal linguaggio del corpo della persona e indipendentemente dai segnali di acquisto. I cattivi venditori sono fastidiosi e inefficienti perché non rispondono al comportamento dei potenziali clienti o adattano il messaggio a persone diverse.
D'altro canto, un buon rappresentante delle vendite ascolterà attentamente e adatterà il messaggio alle esigenze individuali di ogni persona. I buoni rappresentanti di vendita vendono molto di più perché sono sempre in grado di condividere qualcosa di rilevante e di valore per la prospettiva. Ascoltano, adattano e rispondono con il messaggio giusto per ogni singolo cliente ogni volta.
Con le vecchie pratiche di email marketing, i proprietari di piccole imprese sono obbligati a inviare lo stesso messaggio a tutti gli utenti del loro elenco indipendentemente dal livello di interesse che hanno espresso nel prodotto o dal loro posto nel ciclo di vendita. Questi messaggi possono essere percepiti come SPAM, respingere i clienti e i potenziali clienti anziché portarli alla tua attività in modo strategico.
Email Marketing 2.0
Email Marketing 2.0 si basa sulle tecniche utilizzate dai buoni rappresentanti di vendita.I messaggi dovrebbero essere adattabili, flessibili e reattivi ai desideri del destinatario. Email Marketing 2.0 consente di "ascoltare" effettivamente i potenziali clienti e clienti, tracciare comportamenti e preferenze e garantire che ciò che si invia sia sempre pertinente e tempestivo.
Immagina che un potenziale cliente riceve una tua email ed esprime interesse per uno dei tuoi prodotti: il tuo programma di email marketing dovrebbe essere in grado di "rilevare" tale interesse e apportare le modifiche appropriate. In alcuni casi è possibile che il sistema invii automaticamente un'e-mail con un link al carrello. In altri casi, il sistema potrebbe notificare a uno dei tuoi agenti di vendita una chiamata. In entrambi i casi, Email Marketing 2.0 può aiutarti a garantire che ogni potenziale cliente e cliente ottenga il messaggio giusto per loro.
Ciò è reso possibile dal fatto che Email Marketing 2.0 ha un database clienti incorporato (CRM) che tiene traccia di tutte le attività dei clienti (proprio come un buon rappresentante di vendita che ascolta). Ora, i dati relativi a potenziali clienti e clienti memorizzati nel sistema di posta elettronica possono essere sfruttati per commercializzare in modo intelligente le esigenze dei clienti. Il risultato finale? Invia email più pertinenti ai tuoi potenziali clienti e clienti, loro rispondono e acquistano altro materiale, ti apprezzano per questo e tu sei tutto più contento.
La linea di fondo è che Email Marketing 2.0 ti dà la possibilità di inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto.
Come fare il turno
Alcune buone pratiche per cambiare le tue tattiche di email marketing:
- Tieni traccia di quando clienti e potenziali clienti compilano moduli, apri email, fai clic sui link, visita il tuo sito e acquista prodotti.
- Usa queste informazioni per personalizzare i messaggi che sono rilevanti e interessanti per i tuoi lettori.
- Crea contenuti che si focalizzano sul tuo prodotto e danno ai lettori informazioni interessanti e utili.
- Cerca un sistema che automatizzi il tuo follow-up: questo ti farà risparmiare tempo e denaro.
- Scopri come segmentare l'elenco in base all'attività del cliente.
Usando l'Email Marketing 2.0, le piccole imprese possono realizzare campagne di marketing elegantemente mirate allo stesso modo delle grandi aziende, senza inviare SPAM ai propri lettori. Questi tipi di strumenti integrati sono una tendenza emergente. Trova quello giusto per te e per i tuoi affari.
22 commenti ▼
