Le vendite interne sono vendute professionalmente per telefono o computer. A volte chiamate vendite remote o virtuali, è l'opposto delle vendite esterne in cui le transazioni vengono eseguite faccia a faccia. Negli anni passati, i rappresentanti di vendita interni erano generalmente limitati a generare lead vitali e passarli a rappresentanti senior o semplicemente a chiudere i conti. In questi giorni, i rappresentanti di vendita interni tendono ad avere un ruolo più approfondito.
$config[code] not foundGuadagnare clienti
Il dovere principale di un rappresentante di vendita interno è quello di trovare potenziali acquirenti e capire se hanno mezzi per acquistare il prodotto. Ad esempio, in un giorno tipico, potresti chiamare a freddo potenziali clienti e valutare il loro interesse per il tuo prodotto. Dovresti inserire un elemento campione per mostrare come possono beneficiare del prodotto; devi anche determinare quanto ne possono acquistare. Discernere quali clienti vale la pena perseguire e chi non ne vale la pena è vitale per la costruzione del cliente. Se il tuo lavoro è un ibrido tra vendite interne ed esterne, occasionalmente viaggerai per incontrare i clienti. Se non ti è richiesto di passare i lead più importanti al personale di vendita senior, chiuderai tu stesso la vendita.
Manutenzione del cliente
Le vendite interne implicano il ciclo costante di trovare nuovi clienti e mantenere quelli esistenti. Ad esempio, potresti riservare diversi momenti della giornata ai potenziali acquirenti che chiamano a freddo e per contattare i tuoi attuali clienti. Per mantenere i tuoi clienti esistenti, devi sviluppare una relazione reciprocamente vantaggiosa basata sulla fiducia e sulla comprensione. Lo fai valutando le loro esigenze attuali e future e rispondendo ad esse in modo rapido, accurato e sincero.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRelazioni interaziendali
Per servire meglio i tuoi clienti, devi frequentare la formazione alla vendita, se necessario. Potrebbe anche essere necessario collaborare con i responsabili delle vendite e il personale di vendita senior per capire i metodi di vendita strategici. Potrebbe essere necessario interagire con tutti i reparti coinvolti nell'intero processo di vendita. Ad esempio, se il tuo lavoro consiste nell'affidare i clienti, chiudere le vendite e mantenere gli account, devi inserire gli ordini nel sistema, che inoltra i dati al reparto magazzino. Il magazzino ti contatterà se ha domande sull'ordine o per fornirti informazioni che influiscono sulla spedizione. Dal punto di vista contabile, è possibile inserire note di debito e credito nel sistema e interagire con il reparto contabilità per garantire la precisione.
Capacità e qualifiche
Per questa posizione, devi essere un ascoltatore eccezionale con un'ottima gestione del tempo, comunicazione verbale e capacità di presentazione. Devi essere auto-motivato e competitivo, ma anche un giocatore di squadra. Sono anche essenziali buone capacità di problem solving e un alto livello di integrità. Un datore di lavoro potrebbe rendere la capacità di soddisfare le quote di vendita un requisito fondamentale. Ad esempio, potresti dover effettuare ogni giorno un numero specifico di chiamate e ottenere un certo numero di nuovi clienti ogni mese. I criteri di esperienza e istruzione variano a seconda del datore di lavoro. Alcuni datori di lavoro non richiedono alcuna esperienza di vendita o una laurea, mentre altri lo fanno.
