L'integrazione di Stitch - Xero significa che dopo una singola installazione, le informazioni e le transazioni possono sincronizzarsi tra le due applicazioni senza dover aggiornare separatamente i due account o ri-chiave manualmente le informazioni. Inoltre, i clienti ottengono dati più granulari per comprendere meglio le loro attività.
$config[code] not foundIn un annuncio ufficiale sul blog di Stitch Labs, la società ha spiegato la semplice logica del trasferimento. Camille Brenkwitz, Strategist Marketing e Community Manager, ha scritto: "Ci auguriamo che questa nuova integrazione possa aiutare molti dei nostri clienti esistenti e apportarne di nuovi".
In altre parole, il messaggio è: l'integrazione fa bene ai clienti.
Proprio come stai ascoltando molto di più in questi giorni sul software "cloud", ti aspettiamo di sentire molto di più sulle integrazioni dei prodotti. Per i sistemi aziendali, l'integrazione del prodotto di un fornitore con quello di un altro può renderlo più semplice, economico e migliore per il cliente finale - cioè per te.
Questo è uno dei tanti motivi per cui il cloud è così prezioso oggi. Le app cloud (a lungo termine per un'applicazione software con accesso a Internet) possono rendere le integrazioni più facili da realizzare.
Cloud Integration: una strategia chiave del venditore per servire i clienti
I venditori di prodotti hanno due scelte quando si tratta di strategia di prodotto.
Una scelta è offrire una soluzione all-in-one. In altre parole, i venditori costruiscono funzionalità nei loro prodotti per servire l'intero processo del cliente, end to end. Tuttavia, possono essere necessari anni per creare tutte queste funzionalità. In alcuni casi, può rendere il prodotto più costoso per il cliente.
L'altra scelta è quella di collaborare con altri fornitori che stanno già servendo una funzione o una fetta di un processo. In questo modo, i clienti che hanno già familiarità con l'utilizzo di un altro prodotto per una particolare funzione non devono passare. Continuano a utilizzare il prodotto che il personale è addestrato a utilizzare.
Stitch Labs ha scelto quest'ultima strategia. La sua integrazione con Xero non è la prima. Nel 2012, Stitch ha aggiunto l'integrazione con altri otto partner, tra cui Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL e Storenvy. La società afferma che le partnership fanno parte di una filosofia del cliente per creare una serie di servizi "automatizzando alcune delle vostre attività operative più noiose".
Indipendentemente dalla strategia scelta, l'obiettivo finale è lo stesso: renderlo migliore per il cliente. Una strategia ben eseguita che si concentra sul cliente evita errori e ritarda il risultato di "lacune" nel flusso di lavoro. Invece di richiedere un'azione manuale, i dati possono essere trasmessi elettronicamente da una fase alla successiva.
Cosa possono imparare le piccole imprese
La strategia di partnership di Stitch Labs offre una buona lezione per le piccole imprese, in due modi.
1) Pensa fuori dagli schemi circa il tuo prodotto e / o strategia di servizio. Ryan Lawler di TechCrunch osserva che l'approccio di Stitch Labs è finalizzato a risolvere il tipico tipo di problema affrontato dalle piccole imprese. Hanno problemi di flusso di lavoro importanti e complessi necessari per gestire le loro attività. L'integrazione tecnologica può renderlo più facile per loro. Guarda come puoi rendere le cose più facili il tuo cliente integrando il tuo prodotto con altri prodotti che i tuoi clienti utilizzano.
A proposito, non è necessario avere un prodotto da "integrare" con un altro fornitore. Anche se offri un servizio, potrebbe esserci un modo per "integrare" il prodotto di un venditore in quello che fai. Hai solo bisogno di pensare a come renderlo più facile sul cliente finale che servi.
Lasciatemi fare un esempio, usando i ragionieri, un fornitore di servizi per eccellenza. In questi giorni molti contabili interagiscono con le informazioni dai clienti elettronicamente, lavorando direttamente nel sistema di contabilità del cliente o acquisendo dati direttamente da esso. I clienti non devono scaricare fogli di calcolo o informazioni e-mail avanti e indietro. Invece, il contabile accede al sistema di contabilità del cliente, equilibra i libri ed esegue altre attività. In un certo senso, il contabile ha "integrato" il suo servizio con un prodotto che il cliente utilizza.
È prezioso per il cliente, perché non causa loro un lavoro manuale non necessario. Hai reso le operazioni del cliente più efficienti.
Pensa a quel modello e a come la tua azienda potrebbe offrire vantaggi simili ai tuoi clienti finali.
2) Considerare le integrazioni del fornitore quando si sceglie la tecnologia. Quando sei nella posizione di acquistare la tecnologia per gestire la tua attività, cerca applicazioni che si integrino con i sistemi che già usi e che non prevedi di smettere di usare. Dovrebbe essere vicino alla parte superiore della tua lista di controllo dello shopping.
Non si desidera dover inserire manualmente le informazioni da un sistema a un altro. Non vuoi saltare i cerchi come scaricare e caricare fogli di calcolo. In questo modo istituzionalizza solo le inefficienze nelle tue operazioni.
Se la tua attività è come la mia piccola impresa, non hai persone o tempo da perdere. Un'ora risparmiata qui, due ore risparmiate lì, settimana dopo settimana, può davvero portare a maggiori profitti.
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